從發(fā)現(xiàn)“是什么”，到發(fā)出“為什么”，再到學習背后的原理。
猿輔導轉型素質教育第一站，南瓜科學產品首次公開
來源|多知網(wǎng)
文|張心笛
編輯|王上
圖片來源|多知網(wǎng)
“猿輔導的動物園里多了一顆蔬菜。”
南瓜科學產品負責人馬斌在發(fā)布會上笑言。此前，猿輔導的相關品牌命名都與動物相關，而南瓜科學卻是一個例外。
7月28日下午，猿輔導旗下南瓜科學在京舉辦產品發(fā)布會，首次公開南瓜科學STEAM科學產品。
在這之前，猿輔導在素質教育領域的探索從未停止，包括斑馬、猿編程、南瓜科學等等。其中，南瓜科學作為其中發(fā)展更為快速的產品線，在上線一年多的探索中，用戶量破3萬，已解決科學問題近百萬個。
根據(jù)介紹，南瓜科學以“AI互動內容+手動探究”屏幕內外結合的方式，給孩子們提供場景化、沉浸式的探索體驗，讓孩子主動探究科學知識，在實踐中探究現(xiàn)象背后的邏輯和科學原理。這是南瓜科學的獨特性。
猿輔導較少正式對外，此次發(fā)布會，也是今年以來的首場發(fā)布會。南瓜科學可以說是猿輔導轉型素質教育的第一站。
01
從發(fā)現(xiàn)到發(fā)問，再到自主探究
第一次正式對外，卻并非第一次對外。
事實上，南瓜科學早已在2019年初便進入準備階段。在產品測試與不斷迭代的過程中，直到2020年1月，南瓜科學APP才正式出現(xiàn)在大眾的視野范圍之內。
這一階段中，南瓜科學經歷著多次推翻與重建，在迭代中，逐漸貼合用戶。
南瓜科學產品負責人馬斌在2020年底與多知網(wǎng)進行交談時便多次說道：“一個新產品，在這個階段，更重要的是打動用戶的心，讓用戶持續(xù)熱愛。所有動作最后都應該落在產品上，其他問題讓時間來解決。”
作為猿輔導向素質教育的轉型基礎，南瓜科學采用“AI互動學習+動手實踐探究”的學習方式，從生活常識出發(fā)，以答疑解惑、滿足好奇心的形式來解決孩子們的“十萬個為什么”。
在經歷過初期摸著石頭過河，甚至于連石頭都摸不到的階段;經歷過一年以上的試運行，收集大量用戶反饋進行迭代的過程。
兩年后的南瓜科學，與最初相比，又向著用戶更近了一步。
這一步中，包含著更加細化的產品邏輯、教研分級、以及用戶服務。
在整體產品邏輯層面，馬斌在此次發(fā)布會演講中提到，在融合AI教育技術，將線上教學與線下動手實操相結合，南瓜科學將給孩子們帶來的，是場景化、沉浸式的探索體驗。
從發(fā)現(xiàn)“是什么”，到發(fā)出“為什么”，再到學習背后的原理。這是猿輔導南瓜科學對于科學教育的定義。
而對于目前市面上，將實驗與科學劃上等號的狀態(tài)，馬斌表示，“科學不等于實驗，實驗只是驗證設想正否的其中一環(huán)。”
主動探究科學知識，在實際實踐的過程中探究現(xiàn)象背后的邏輯與科學原理，才是南瓜科學的模式。
02
“所有動作，最終都應該落在產品上”
南瓜科學與斑馬一樣，都運用了分級體系，針對不同年齡段做了不同的內容設置，不過，在落地過程中，因為南瓜科學是STEAM教育，會復雜很多。
在此次發(fā)布會上，馬斌介紹南瓜科學在教研上的細化，其提到——
目前南瓜科學產品做了大模塊的科學體系，將內容分為物質世界、生命世界、地球與宇宙、技術與工程、能力培養(yǎng)五個部分，并進一步細化。
馬斌在接受采訪時提出，STEAM教育中最重要的就是教研體系化問題。
“科學分為四大領域：物質科學、生命科學、地球科學、設計與技術。但我們認為，科學教育不應該拘泥于這四大領域之中。”馬斌說道。
在生命科學領域中，大部分的學習過程聚焦在，認識身體結構，進而了解身體中的某個分支，再細化這一分支的組成結構、功能等知識點，讓孩子自行吸收。
但實際上，不同年齡段的孩子對于事物的認知程度與理解能力完全不同。
對于南瓜科學在教學體系這一課題上的細化，馬斌以心臟認知為例分享到：
對于年齡較弱的孩子，我們只需要告訴他，心臟是會跳動的，就已經足夠了。
基于這短短的一句話，再配套聽診器，讓他去聽爺爺奶奶、爸爸媽媽的心臟，和自己的心臟，在跳動節(jié)奏上有什么不一樣的地方;讓他去跑步運動一會兒再安靜下來，和一直安靜坐著，心臟的跳動有哪些不同。
先引導孩子提問，再去實際探索了解，從“為什么”到“學習”。
而對于年齡稍大一些的孩子，已經具備一些空間想象力，對事物認識產生機構化之后，教學過程可能會再進一步深化。
變?yōu)?，先認清心臟包含著兩室兩廳，哪一部分是左心房，哪一部分是右心房，而后再去告訴他心臟的功能，是為我們的身體提供充足的動力，實現(xiàn)血液循環(huán)等等。
在正確的產品邏輯前提下，細化教研體系，在不斷深化知識點的過程中，讓孩子能夠以更低門檻、更恰當?shù)姆椒ㄈチ私獗澈蟮倪壿?/strong>，這是南瓜科學區(qū)別于以往的獨特性。
03
“不代替家長解決教育問題”
在成年人的世界，不斷固化既有體系，完善自有體系是常態(tài)。
但在孩子們的眼里——
“天為什么是藍色的?”
“草為什么就要是綠色的?”
“天為什么一會兒暗一會兒亮?”
“為什么月亮出來了就要睡覺?”
......
在還沒有被社會固化，認知及自我體系還未建立完全之前，守護孩子的天性，讓好奇心不斷發(fā)芽的同時，了解到背后的體系邏輯，或許才是教育真正的目的。
“解決孩子的十萬個為什么”也是每個家長在教育中的必經命題。
一個好產品的誕生，應該來源于用戶的需求，而不是利益的催生。
此次南瓜科學要做的，就是教會家長如何更好解答孩子的問題，并引導孩子能夠主動探索每一次發(fā)問。
馬斌介紹到，南瓜科學在實際體驗過程中，會更加注重引導父母的陪伴。
目前，南瓜科學產品輸出頻次為一周一次，大部分環(huán)節(jié)并不需要家長陪伴，但在某個過程中，南瓜科學會引導家長扮演中間角色。
比如在一節(jié)“顏色的意義”內容結束后，南瓜哥哥會建議家長周末帶孩子去動物園，線下親身觀察小動物們都有哪些保護色；在植物認知后，建議家長帶孩子去植物園，或者在樓下收集一些散落的樹葉做成標本等等。
“這個過程，實際是讓孩子學習之后，提供給家長一個出口，讓家長知道如何帶領孩子把知識點融合進實際生活，提高親子互動。”
“不要代替家長去解決教育問題。”是南瓜科學的思考。
在學科上，很多服務是以答疑、解惑、付費為導向，素質教育怎么做?馬斌認為，應該以引導孩子自主探究為主，這是南瓜科學在細化用戶服務上最大的轉變。
這一轉變，就包含著個性化的用戶人設、引導性的回答方式、延展親子關系三個方面。
這一步，是南瓜科學在用戶服務部分做的進一步細化，也是其強調科學探索線上線下結合的意義。
而除了軟性用戶服務外，南瓜科學在硬性體驗上也花了力氣。
因為科學實驗的特殊性，鏡頭內外同步操作，對于孩子來說存在著很大困難。
多數(shù)孩子在不熟悉流程、不清楚實驗過程不同工具的功能與使用順序，時常需要暫停視頻，待完成上一步后再恢復視頻進度，且需要多次重復此過程，短短30秒的過程，可能需要3、4分鐘才能完成。
而在實驗中，又可能因為戴著手套等外部原因，暫停視頻的過程操作不便，導致需要家長在旁協(xié)助。
在這個思考下，南瓜科學在內容中加入了AI智能語音暫停功能，能夠實現(xiàn)通過“等等”“停一下”“暫停”、“開始吧”“我準備好了”等多種語音口令進行暫停與播放的過程。
但對于這一在邏輯上看似簡單的環(huán)節(jié)，在項目的早期，也經過了大量的思考與反復測試。
“而這一功能，最初來源于一次用戶反饋。”馬斌回憶道，“最初，暫停是錨點最重要的途徑。通過分析用戶在哪些關鍵點暫停較多，去實現(xiàn)主動為用戶進行暫停播放。”
“但在測試推出過程中，我們發(fā)現(xiàn)主動暫停的體驗并不好，因為不同用戶之間的認知、發(fā)展、動手能力都不同，因此我們才考慮通過智能語音控制的形式去實現(xiàn)。”
馬斌補充道，“其實語音暫停的功能在技術上并不難突破，可對于用戶而言卻是很大的體驗感提升，但在此此前卻并沒有人做。”
與此同時，南瓜科學還在用戶服務上加入南瓜電臺內容，讓孩子能夠在睡眠前或任何閑暇時間用“聽”來學會科學小知識。
除此之外，南瓜科學在自主研發(fā)上也在持續(xù)迭代，多個Demo已經在試驗階段，比如在發(fā)布會上首次公開的飛鳥產品、南瓜燈、火山建模等等。“在研發(fā)飛鳥產品的過程中，為了讓鳥兒能飛起來，光模型就有50多種，其中損壞的試驗品更多。”馬斌說道。
為什么要對教具如此大費周折？
馬斌提到，“我們考慮的是從源頭解決問題。”在用戶體驗上，南瓜科學“盒子”即是“教育”的一部分，盒子內的教具關系到實驗的成敗。
在這樣的前提下，馬斌認為，在教具層面可以自研的產品要全部自研。但這就關系到封裝能力和供應鏈能力，對此，南瓜科學仍然在探索之中。
馬斌認為，“當前整個STEAM教育仍在探索期，行業(yè)在產品教研以及技術層面都存在諸多不足。南瓜科學希望能成為學?？茖W教育的有益補充。”
其表示，盡管目前南瓜科學已經到了值得推向市場的階段，但產品體系依然會根據(jù)用戶實時反饋持續(xù)迭代。“南瓜每個月或每三個月都會進行會議，商討迭代方向等等。”
在行業(yè)探索期，首先找到產品壁壘并不是第一要位，專注產品，走在市場前沿自然便會拉開差距。
“洋蔥、蘿卜和西紅柿，不相信世界上有南瓜這種東西，認為那是一種空想，南瓜不說話，默默地成長著。”發(fā)布會上，馬斌引用了于爾克·舒比格《當世界年紀還小的時候》的一句話作為結尾。
馬斌在最后補充說道，“南瓜就像每一個孩子的成長，也象征著南瓜科學團隊的成長。”
