等待政策近4個(gè)月：新秩序前的摸索期

　　來源|多知網(wǎng)

　　文|王上

　　采訪|王上、張心笛、 胡曉倩

　　圖片來源|Pexels

　　2020年2月，在線教育成了為數(shù)不多在疫情中大為火爆的行業(yè)。全國(guó)超過2億的學(xué)生通過在線的形式上課，在線教育企業(yè)得到了鮮花與掌聲。

　　誰也沒想到，僅過去12個(gè)月，就來了一個(gè)180度的大反轉(zhuǎn)，有從業(yè)者感嘆，“在線教育當(dāng)時(shí)站得有多高現(xiàn)在摔得就有多疼”。

　　隨著監(jiān)管方向越來越明晰，最近一個(gè)月，在線教育開始裁員、降薪，頭部品牌也不例外。“開源節(jié)流”成了各家最為緊迫的工作。

　　“等政策”，這三個(gè)字幾乎是近4個(gè)月以來有關(guān)行業(yè)未來或者結(jié)論性探討的收尾句。此刻，所有人都在焦急等待《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》(即“雙減”)。

　　而這些等待中的創(chuàng)業(yè)者們心態(tài)也并不相同：“有可能會(huì)硬著陸”;“未來死不了，但也大不了”;“說不定有新的發(fā)展機(jī)遇”……多數(shù)創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷了短暫的不安與迷茫，開始尋找新的機(jī)會(huì)。

　　而基層的從業(yè)者則跟隨著時(shí)代的洪流或繼續(xù)前行，或主動(dòng)退出，或被迫離開，他們的職業(yè)生涯跟隨著行業(yè)的變局。

　　資本是速度最快的行動(dòng)者。他們?cè)芜贙12的浪潮之巔，而今正快速撤離，部分投資方轉(zhuǎn)向了職業(yè)教育和素質(zhì)教育等教育領(lǐng)域，更多的則是徹底放棄，擁抱硬科技、新零售以及SaaS。

　　從今年“兩會(huì)”傳出要出臺(tái)校外培訓(xùn)的規(guī)范，到現(xiàn)在已經(jīng)有近4個(gè)月的時(shí)間，在等待“靴子”落地的過程中，教育行業(yè)的每個(gè)人都難以置身事外。

　　01硬著陸?

　　今年5月，中央全面深化改革委員會(huì)第十九次會(huì)議審議通過《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》(即“雙減”)，會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管，嚴(yán)禁隨意資本化運(yùn)作，不能讓良心的行業(yè)變成逐利的產(chǎn)業(yè)。

　　二級(jí)市場(chǎng)應(yīng)聲下跌，當(dāng)天開盤，中概教育股集體下挫，好未來跌逾10%，新東方跌逾5%，高途集團(tuán)跌逾4%。港股亦不例外。

　　隨著政策大方向一步步趨于明朗，二級(jí)市場(chǎng)股價(jià)持續(xù)下跌。以新東方為例，自2月19日，新東方港股走出最高價(jià)158.8港元后，截至6月28日收盤價(jià)，近4個(gè)月時(shí)間，新東方港股累計(jì)跌幅達(dá)61%，總市值縮水1659億港元(約合1380億人民幣)。

　　新東方尚且如此，更不用說其他的教育股。悲觀的情緒也蔓延到一級(jí)市場(chǎng)，某頭部在線K12高管柳林說：“(行業(yè))可能會(huì)硬著陸。”也就是說，在線教育結(jié)束資本輸血、突飛猛進(jìn)式發(fā)展，追求良性健康合規(guī)發(fā)展才是出路。

　　柳林熟悉在線教育快速獲客的邏輯，并在去年已經(jīng)預(yù)料到投放獲客的增長(zhǎng)路徑已經(jīng)不再有效，公司也在探索新的獲客方式，比如轉(zhuǎn)介紹的模型。但今年的情況則是停掉投放。

　　外界的一舉一動(dòng)會(huì)讓柳林感到緊張，“我們這段時(shí)間最好沒有任何聲音。”這家在線教育公司本計(jì)劃在今年進(jìn)行一系列的宣發(fā)工作，而今全部暫停了，品牌部門的員工一時(shí)間覺得“無用武之地”。

　　在柳林看來，未來，教育行業(yè)會(huì)變成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的行業(yè)，不會(huì)有太大的波動(dòng)。

　　原本計(jì)劃今年IPO的教育企業(yè)對(duì)上市一事也十分低調(diào)。其中一家成功上市后，連慶功宴都未舉辦。

　　相比在線教育頭部機(jī)構(gòu)的創(chuàng)業(yè)者，有經(jīng)歷了2018年整頓和2019年疫情的線下中小教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)者則坦然一些。

　　北京一家中小型線下教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人顧向華向多知網(wǎng)分析：“就北京的教育機(jī)構(gòu)而言，政策對(duì)營(yíng)收億元以上的影響最大，因?yàn)榇蟮纛^難；對(duì)營(yíng)收幾千萬級(jí)別的機(jī)構(gòu)影響一般，因?yàn)檫€算靈活；營(yíng)收千萬級(jí)以下的機(jī)構(gòu)可能會(huì)死掉，因?yàn)樘×?，?huì)經(jīng)受不住考驗(yàn)。”

　　在北京之外，顧向華認(rèn)為，合規(guī)的區(qū)域化本土機(jī)構(gòu)受整頓的影響會(huì)很小，“因?yàn)樗麄儽旧砭褪强靠诒@客的”。

　　顧向華經(jīng)營(yíng)的機(jī)構(gòu)屬于年?duì)I收幾千萬元的這一類，他的機(jī)構(gòu)在去年疫情下轉(zhuǎn)為在線上課的模式，沒想到營(yíng)收比2019年還要好，今年，即使北京線下沒開業(yè)，線上仍可正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　顧向華所經(jīng)營(yíng)的機(jī)構(gòu)2018年轉(zhuǎn)型也經(jīng)歷了整頓的陣痛期，砍掉了幼小銜接業(yè)務(wù)。經(jīng)過這兩年的合規(guī)化發(fā)展，他平靜了許多。顧向華表示歡迎并擁抱監(jiān)管，“第一，很多線下機(jī)構(gòu)原本都是規(guī)規(guī)矩矩的，既不融資又不上市。即使資金監(jiān)管也沒有任何問題，預(yù)收款本來就不能亂用，監(jiān)管后現(xiàn)金流會(huì)更健康;第二，在線教育無處不在的廣告，太夸張了，現(xiàn)在整頓一下或許是好事。”

　　然而，顧向華還看到，在一波又一波的傳聞之下，家長(zhǎng)的情緒不太穩(wěn)定。因此，他又有一些憂慮，希望“政策早點(diǎn)落地，來個(gè)痛快”。

　　對(duì)于未來，顧向華辯證地看這個(gè)問題，他說：“一方面，整頓擠破了教育行業(yè)的大泡沫，另一方面，也沒有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)了。”總體而言，他認(rèn)為對(duì)于中小型的機(jī)構(gòu)來說，“我們沒啥可擔(dān)心的，未來死不了，但也大不了。”

　　還有一類是更為樂觀的小型公司的創(chuàng)業(yè)者和非K12領(lǐng)域的教育創(chuàng)業(yè)者，他們急切期待政策落地。一位受訪的K12教育連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他在教育行業(yè)探索了7年有余，投入4年的一個(gè)項(xiàng)目錯(cuò)過了這個(gè)領(lǐng)域快速發(fā)展的窗口期，在他看來：“相信接下來會(huì)有新的、更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。”

　　02離開or留下?

　　整頓引發(fā)的多米諾骨牌效應(yīng)正在持續(xù)。

　　恰值畢業(yè)季，本是很多大型教育機(jī)構(gòu)招攬人才之際，連續(xù)幾年大量招聘的教育行業(yè)今年不但招聘數(shù)量驟跌，多家頭部品牌還制定了裁員計(jì)劃。

　　根據(jù)拉勾招聘的數(shù)據(jù)顯示，截至5月30日，在線教育人才今年處于“已離職，可快速到崗”的用戶比例高達(dá)98.1%，比去年同期增長(zhǎng)24.9%。而對(duì)現(xiàn)狀滿意“暫時(shí)不想找工作”的占比僅為0.3%，相比去年同期下降6.2%。

　　教育行業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，原本輔導(dǎo)老師、運(yùn)營(yíng)等崗位是各大教育機(jī)構(gòu)的主力軍，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，頭部機(jī)構(gòu)每家的輔導(dǎo)老師均超過了1萬名，他們分布在全國(guó)各個(gè)二線、三線城市。而今，最先受到?jīng)_擊的正是他們。

　　高途管理層在連夜開會(huì)后最終留下了簽訂完三方協(xié)議的畢業(yè)生，高途人力資源負(fù)責(zé)人趙航琪說：“這是一個(gè)艱難的決定”。

　　6月27日晚，高途集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO陳向東發(fā)文稱：“在過去的一個(gè)月里，我們確實(shí)針對(duì)不同的部門和不同的業(yè)務(wù)，做了一些必須的部門融合和人員優(yōu)化，但我們一直在持續(xù)加大對(duì)于優(yōu)秀人才的招聘。”

　　也有教育從業(yè)者表示理解：“從內(nèi)心來講，任何一家公司都不想毀約，這段時(shí)間每家公司的HR都背負(fù)著巨大的心理壓力，但政策‘箭在弦上’，如果不調(diào)整，公司可能連‘生’的機(jī)會(huì)都沒有。”

　　今年毀約的情況不在少數(shù)，一些應(yīng)屆畢業(yè)生拿到Offer，卻被通知Offer作廢，“難以釋懷”;沒有被裁的員工則在忐忑中度日，“騎著驢找馬”。

　　伴隨毀約、裁員而來的就是人才對(duì)行業(yè)的不信任感加深。

　　有教育行業(yè)者觀察到，很多K12公司雖然掛著崗位，但要不回復(fù)不積極，要么投遞的人不敢去。不少在職人員想離開K12，但是離開了又能去哪里?“教育的特殊性可能只能在這個(gè)領(lǐng)域去換工作。”

　　這時(shí)，也有線下機(jī)構(gòu)在招人，不過，他們更多的是招聘授課老師。在線教育有很多運(yùn)營(yíng)人員，很多線下機(jī)構(gòu)則沒有設(shè)置這個(gè)崗位。線下機(jī)構(gòu)很難有適合輔導(dǎo)老師的崗位。

　　對(duì)于很多人而言，他們都是帶著美好的期待來到教育行業(yè)，而今，有些人帶著惆悵與遺憾離開。

　　沒有被辭退的，日子變難了。

　　某頭部在線教育公司開始降薪，原來在各城市基地的輔導(dǎo)老師基本工資8000元，現(xiàn)在降至5000元，甚至還減少了下午茶的數(shù)量，“原來每天3份下午茶，現(xiàn)在只剩1份了”。

　　在這其中，有一些輔導(dǎo)老師已經(jīng)經(jīng)歷了一次從北京到全國(guó)各地的大遷徙，而今又被降薪。

　　也有在職主講老師相對(duì)淡定，他告訴多知網(wǎng)：“如果接下來政策明確寒暑假或假日不能補(bǔ)課，一定會(huì)有大量人員面臨離職。如果接下來整個(gè)行業(yè)不好做，那最后應(yīng)該就是會(huì)減少老師和減少不必要的支出來?yè)芜^這段時(shí)期。對(duì)我們老師而言，肯定是越來越難做的，但是真的說轉(zhuǎn)行倒也還沒到這個(gè)程度。”

　　在他看來，一線老師大部分的狀態(tài)還是“走一步看一步，能多做幾個(gè)月就多做幾個(gè)月”。他提到：“其實(shí)我們這些老師是比較淡定的，反倒是個(gè)別的家長(zhǎng)很擔(dān)心，會(huì)反復(fù)咨詢。”

　　03資本轉(zhuǎn)向

　　在這個(gè)節(jié)骨眼上，資本是動(dòng)作最快的。不只表現(xiàn)在二級(jí)市場(chǎng)中的大撤退，還有在一級(jí)市場(chǎng)中的選擇性放棄。

　　現(xiàn)在一提起K12，很多投資人就像“躲瘟疫一般”，頭搖地像撥浪鼓。

　　“資本就是逐利的，追風(fēng)口的。”做為一名FA，李梓涵平時(shí)就是跟投資人和創(chuàng)業(yè)者打交道，而今的情況讓她難過。

　　今年上半年李梓涵明顯感受到許多投資人涌向了其他領(lǐng)域，“他們開始看硬科技、新消費(fèi)、SaaS……短時(shí)間內(nèi)很多投資人放棄了教育的任何細(xì)分領(lǐng)域。”不過，她也表示理解，這樣的轉(zhuǎn)變不全是投資人個(gè)人的意志，會(huì)受基金決策者或者基金性質(zhì)的限制。

　　近4個(gè)月的煎熬，李梓涵一度十分焦慮，后來她開始主動(dòng)不看手機(jī)，屏蔽公眾號(hào)和朋友圈的消息。“有時(shí)候看很多東西就會(huì)給自己無形的壓力感和焦慮感，比如看到很多文章可能會(huì)覺得‘這個(gè)世界要?dú)绲袅?rsquo;。”

　　但真的要?dú)鐔?李梓涵還是抱有希望：“家長(zhǎng)對(duì)校外教育的需求不會(huì)消失，我個(gè)人覺得國(guó)家出來監(jiān)管是好事，這次應(yīng)該不是毀滅性的打擊。”

　　而那些之前想加盟教育行業(yè)的投資者一下子失去了方向，他們?cè)谒奶幋蚵牐?ldquo;教育行業(yè)還有沒有得做?沒得做就趕緊撤。”

　　也有二級(jí)市場(chǎng)的投資人在觀察一級(jí)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，在他眼里則是“今年上半年，大量的資本涌向了職業(yè)教育和素質(zhì)教育。”

　　前瞻網(wǎng)的一組數(shù)據(jù)證實(shí)了上述二級(jí)市場(chǎng)投資人的說法：“2021年1-5月，在線教育行業(yè)投融資事件有48起，已透露金額超過90億元。從細(xì)分領(lǐng)域融資數(shù)量金額來看，職業(yè)教育10起42億元、STEAM教育9起29億元，教育服務(wù)商8起3.8億元位居前三。”

　　一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，原本職業(yè)教育和素質(zhì)教育領(lǐng)域的公司之前融資較難，很多投資機(jī)構(gòu)看都不看，而今，他們也逐步收到了一些基金的橄欖枝。

　　有素質(zhì)教育從業(yè)者提到：“曾經(jīng)歷了一段非常煎熬的時(shí)期，沒有一個(gè)投資人看我們，差點(diǎn)死掉，非常痛苦。而今，那些拒絕我們的投資人又回頭來看我們了，當(dāng)然，我們現(xiàn)在估值也高了。”

　　更多從業(yè)者的觀點(diǎn)是，經(jīng)歷了這一次大整頓，投資人愈發(fā)理性了。

　　04未雨綢繆

　　“壓力再大，也得尋找出路”，這是創(chuàng)業(yè)者的天職。不管是線上還是線下，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在積極探索新的方向，諸如素質(zhì)教育、AI課、教育硬件以及進(jìn)校服務(wù)等。

　　近期，素質(zhì)教育發(fā)展進(jìn)程開始加快。大機(jī)構(gòu)和小機(jī)構(gòu)都活躍起來了。“勵(lì)步英語(yǔ)”更名為“勵(lì)步”，并推出勵(lì)步兒童成長(zhǎng)中心和系列素質(zhì)教育新產(chǎn)品;豆神教育推出豆神美育。

　　豆神美育已經(jīng)是豆神教育的戰(zhàn)略重點(diǎn)，豆神教育CEO竇昕告訴多知網(wǎng)：“目前階段我們是豆神大語(yǔ)文和豆神美育雙輪驅(qū)動(dòng)，但是如果政策出臺(tái)后對(duì)學(xué)科的限制更嚴(yán)格，比如說上市公司有學(xué)科類的教育培訓(xùn)不允許融資，那我們會(huì)果斷放棄學(xué)科培訓(xùn)，我們就把所有的教育夢(mèng)想傾注在新的產(chǎn)品線上(豆神美育)。”

　　竇昕對(duì)未來做好了充足的準(zhǔn)備，他有些許激動(dòng)，在他看來，豆神美育很有可能會(huì)走出一條獨(dú)立的道路，甚至好于目前的豆神大語(yǔ)文。

　　小素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)的存活概率明顯加大，關(guān)注的投資人越來越多了。

　　但素質(zhì)教育仍有許多待解難題：判定界限難、業(yè)務(wù)落實(shí)難、轉(zhuǎn)型后續(xù)問題多、招生難、會(huì)經(jīng)歷一段混亂期。

　　教育硬件也是一個(gè)發(fā)展方向，現(xiàn)在老牌的硬件廠商也都在做教育內(nèi)容，而在線教育企業(yè)也正在尋求硬件廠商的合作。硬件不再單純是硬件，而是和教育的一連串協(xié)同。

　　當(dāng)下，硬件和教育內(nèi)容的聯(lián)動(dòng)越來越多了，未來有望有突破性的發(fā)展。有從業(yè)者預(yù)判，“今年暑期前后，會(huì)成為一個(gè)至關(guān)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)”。

　　教育硬件背后也是技術(shù)的發(fā)展，實(shí)際上，自適應(yīng)的學(xué)習(xí)方式符合因材施教的路徑，也是各家技術(shù)追求的方向。此前，多知網(wǎng)曾報(bào)道字節(jié)跳動(dòng)出了高中階段的AI課程產(chǎn)品，而今，AI課也是猿輔導(dǎo)、高途課堂、作業(yè)幫重點(diǎn)嘗試的方向。

　　有教育從業(yè)者透露：“現(xiàn)在大家都已經(jīng)開始在AI課這個(gè)方向找相關(guān)研發(fā)人士了，也有很多家在做這方面的調(diào)研，萬一不行的話還是需要轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在最重要的是把產(chǎn)品結(jié)構(gòu)先豐富起來。”

　　此外，進(jìn)校也會(huì)有新的發(fā)展機(jī)會(huì)，現(xiàn)在頭部的在線教育公司也都在探索進(jìn)校的可能性。

　　然而，進(jìn)校模式談何容易，有做進(jìn)校業(yè)務(wù)的教育從業(yè)者向多知網(wǎng)透露：“進(jìn)校模式在2018年末合規(guī)化后，今年初不讓布置電子作業(yè)，所以做進(jìn)校的只能轉(zhuǎn)向師訓(xùn)方向，師訓(xùn)的壁壘不強(qiáng)，所以今年很多公司都從師訓(xùn)方向入手，比如字節(jié)跳動(dòng)和高途課堂等。”

　　不過課后服務(wù)仍有發(fā)揮空間，只是可能會(huì)更偏好素質(zhì)教育的進(jìn)校企業(yè)。

　　沒有人知道哪一條路是歸途，在新秩序到來之前，這是一段摸著石頭過河的探索時(shí)期。