有贊1.3億元投資校管家，要解決教培機構“系統(tǒng)割裂”難題

　　5月18日，中國民辦教育科技節(jié)在長沙舉行。展會上，校管家宣布獲有贊教育1.3億元戰(zhàn)略投資，共通打造培訓教育新基建一體化解決方案。WeVest擔任此次融資財務顧問。

　　校管家稱，此次融資校管家將主要用于加大產(chǎn)品研發(fā)投入和加強服務中心建設兩方面。

　　關于為什么投資校管家，有贊教育負責人胡冰表示，一方面，發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)效率最大化。有贊從電商零售行業(yè)進到教育培訓行業(yè)后，考慮到如果再把教育行業(yè)過去八到十年走過的路全部又重新走一遍，則需要投入大量的時間精力，所以我們愿意與優(yōu)質的團隊協(xié)力合作。

　　胡冰還觀察到，想要改變用戶的認知很難，有贊教育從去年開始到現(xiàn)在，擴展了教育行業(yè)的幾個板塊，但是用戶更認可的還是我們在私域運營、招生拓客上的產(chǎn)品能力。

　　有贊在走訪過程當中，發(fā)現(xiàn)用戶最大的痛點是不同部門在用N套系統(tǒng)，導致其數(shù)據(jù)完全不配套，總部負責人想要通過自己的手段去打通，而溝通成本、協(xié)調成本很高。

　　另一方面，之所以跟校管家合作，是因為校管家良好的口碑，較高的客戶認可度，同時校管家品牌調性和有贊非常相像。有贊更希望從用戶的需求出發(fā)，與校管家合作，做各自擅長的事情，發(fā)揮各自的優(yōu)勢。

　　關于如何進行合作，有贊教育進一步表示，校管家現(xiàn)在做的是智校，有贊教育最成熟的產(chǎn)品是商城。有贊嘗試在這兩個產(chǎn)品結合的基礎上，結合校管家一起做學員融合和客戶轉化打通賬戶體系、數(shù)據(jù)、功能體驗。具體來說有以下幾點：

　　一、數(shù)據(jù)共享與前端獲客。校管家CEO邵之瓊表示，校管家在私域方面運營做得不是很充分，而對現(xiàn)在很多培訓機構而言，它恰恰需要前端有比較強的抓手去觸達客戶，做私域運營。

　　有贊教育恰好在私域運營上有著自身優(yōu)勢，有贊積累了大量用戶數(shù)據(jù)，未來將與校管家做統(tǒng)一的SCRM，對接數(shù)據(jù)，今后將再繼續(xù)進行針對性結合。

　　胡冰認為，有贊教育與校管家的合作，首先將從前端獲客切入。盡管產(chǎn)品使用的角色有著差異，例如使用有贊可能是教培機構的運營方和市場方，而使用校管家產(chǎn)品可能教是務老師、校長之類的角色。但是所有的學員數(shù)據(jù)是相通的。

　　二、針對中小型客戶推出一體化產(chǎn)品。校管家董事長伍星透露，校管家目前側重于為中型以上頭部機構做服務，目前已有50%以上占有率，所以從前年開始校管家一直希望產(chǎn)品往下沉，更多覆蓋中小客戶。

　　“觀察發(fā)現(xiàn)，中小型機構對內部管理規(guī)范化的需求沒有中大型機構那么迫切，他們更多是在招生上面，在服務好他們的家長和孩子上面，需求更迫切一些。”伍星說道。

　　有贊教育和校管家未來將針對小型客戶推出一體化的產(chǎn)品，并在教學方面希望有一些深度合作，來加速這些產(chǎn)品的成熟度。大型客戶可能需要多套打通，小客戶則需要輕便的，好用的，依從性很強的，可能要結合移動辦公場景的產(chǎn)品。

　　三、胡冰表示，有贊和校管家未來可能會各拆出一個團隊，在未來三個月里打通7個場景。再結合用戶的需求和反饋，進一步融合。

　　一直以來，教培行業(yè)涉及的業(yè)務鏈條長、經(jīng)營場景多，決定了教培機構對經(jīng)營系統(tǒng)的需求復雜，很難用一套系統(tǒng)解決。招生營銷、教務管理、家?；拥炔煌h(huán)節(jié)的需求，也都存在不同的SaaS系統(tǒng)服務商，且相互之間信息割裂，打通和融合難度大。

　　有贊教育與校管家的戰(zhàn)略合作，就直指教育機構面臨的這一痛點。雙方在產(chǎn)品端的強強聯(lián)合、數(shù)據(jù)打通，將幫助教培機構實現(xiàn)兩套系統(tǒng)的“課程通、物品通、學員通、客戶通、營銷通”，加速實現(xiàn)教培機構系統(tǒng)的“一體化”。

　　此外，校管家CEO邵之瓊在會議上還介紹了校管家在招生引流、作業(yè)打卡、延伸輔導、收費管理等方面的產(chǎn)品升級。

　　延伸輔導方面，校管家升級云學府產(chǎn)品，其中新增了拍搜功能。學生能夠通過拍搜“問AI”，也能通過上傳圖片、語音、視頻、或與老師直播連接“問老師”。錯題將自動收錄錯題本。

　　收費管理方面，針對資金監(jiān)管政策，校管家稱在與5家銀行合作對接的基礎上，與支付寶安心付合作。

　　作業(yè)打卡方面，校管家今年上線了家長自主約課。學生點名上線學員人臉簽到系統(tǒng)，簽到照片同步到家長端。針對教師考勤，增設了全新的五崗考勤。教研方面也與北極星合作，推出云教研產(chǎn)品。

　　“數(shù)字化升級的總體目標是從在線協(xié)同到數(shù)據(jù)智能，讓升級幫助組織提升經(jīng)營效率和效果，形成一個更智能的數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)。”邵之瓊說道。

　　校管家成立于2010年，是為民辦教育機構提供信息化、數(shù)字化解決方案系統(tǒng)的提供商。其產(chǎn)品線包括校管家智校、校管家云校、校管家云課等產(chǎn)品線、涵蓋了招生、前臺、教務管理、教學管理等八個業(yè)務模塊。

　　目前校管家已經(jīng)服務了精銳教育、昂立教育、書人教育等20000+教育品牌，其中萬人規(guī)模以上的機構超過150家，中大型機構超過9000家。

　　有贊2012年成立，是一家商家服務公司，先后推出了面向社交電商、新零售、美業(yè)、教育這4大領域的產(chǎn)品，通過SaaS產(chǎn)品和服務，幫助各個行業(yè)商家的營銷和交易，實現(xiàn)數(shù)字化、在線化。

　　有贊COO兼聯(lián)席總裁 浣昉表示，過去8年時間，有贊覆蓋了一百多個行業(yè)，完成了1037億商品交易額。2018年，有贊正式推出有贊教育，踏入教育賽道。3年時間內，數(shù)萬線下教育機構,通過接入有贊教育，實現(xiàn)全渠道招生、教務教學數(shù)字化管理。

　　2019年11月，有贊披露，前三季度有贊教育業(yè)務同比增長78.98%，初戰(zhàn)小捷。2020年,有贊教育新增付費商家數(shù)同比增長約100%。事實證明，有贊在私域運營中的經(jīng)驗累積，在教育領域同樣能發(fā)揮價值。教育行業(yè)品牌如三只熊教育旅行，其將近30%的收入是通過有贊產(chǎn)生，3E魔力英語，用有贊教育實現(xiàn)線上拓客拉新和轉介紹，通過有贊獲取超過 40000 條線索、招生超過 2000 名。

　　浣昉表示，在有贊教育看來，私域運營會成為“以學生需求為主導”的新教育行業(yè)的運營基礎及核心理念。

　　回顧過去幾個月，諸如“資金監(jiān)管”、“廣告投放”、“教學監(jiān)管”等相關政策信號，都在倒逼著教育行業(yè)從過粗放式的機構經(jīng)營視角轉為學員視角，做好精細化運營，提升課程品質和學習體驗。面對當前教育行業(yè)的各種不確定，做好私域運營不失為一項確定的選擇。