二次戰(zhàn)疫，線下機(jī)構(gòu)已做好兩手準(zhǔn)備

　　面對(duì)疫情反復(fù)，線下教育機(jī)構(gòu)如何應(yīng)對(duì)?

　　來(lái)源|多知網(wǎng)

　　文|張心笛

　　圖片來(lái)源|Pexels

　　2020年末，疫情再次席卷來(lái)襲。

　　12月24日，大連市教育局電話緊急通知，立即暫停校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下授課，部分公立學(xué)校也已做好停課安排，開(kāi)展線上教育。

　　五天后，北京市發(fā)布中小學(xué)提前放寒假通知，據(jù)悉，目前北京市中小學(xué)寒假安排分為三批。北京市小學(xué)階段，于1月16日開(kāi)始放寒假，較原計(jì)劃提前2周；北京市初一初二年級(jí)，于1月23日開(kāi)始放寒假，較原計(jì)劃提前1周；北京市初三年級(jí)及高中階段不做變動(dòng)，與原計(jì)劃一致。

　　隨著疫情形勢(shì)進(jìn)一步嚴(yán)峻，1月2日，北京召開(kāi)新冠肺炎疫情防控工作第198場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，順義區(qū)委常委、區(qū)政府常委副區(qū)長(zhǎng)支現(xiàn)偉表示，暫停開(kāi)放順義區(qū)51個(gè)學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下機(jī)構(gòu)。

　　1月4日，順義教委發(fā)布通知稱，受疫情影響，順義區(qū)中小學(xué)再次開(kāi)啟線上教學(xué)模式。除初三、高三年級(jí)外，全區(qū)其他學(xué)段學(xué)生開(kāi)始居家上網(wǎng)課。

　　(圖來(lái)自順義教委官方微信)

　　此外，北京市昌平區(qū)發(fā)布通知，1月16日至29日期間，所有校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得在周一至周五白天學(xué)校正常教育教學(xué)時(shí)段，開(kāi)展線下培訓(xùn)活動(dòng)。

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　　線下機(jī)構(gòu)做好了兩手準(zhǔn)備

　　此次疫情反撲，遼寧、北京及周邊多地形勢(shì)較為緊張。目前，據(jù)多知網(wǎng)了解，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已陸續(xù)針對(duì)提前放假、暫停線下機(jī)構(gòu)開(kāi)放等情況作出應(yīng)對(duì)方案。相較于2020年疫情突發(fā)時(shí)的措手不及，這一次各機(jī)構(gòu)可謂是有備而來(lái)。

　　據(jù)多知網(wǎng)了解，在2020年疫情突發(fā)之初，很多機(jī)構(gòu)被迫倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，在這場(chǎng)戰(zhàn)役中最終堅(jiān)持下來(lái)的機(jī)構(gòu)，其不論是平臺(tái)、教師、模式等都相對(duì)磨煉得較為熟練了，各機(jī)構(gòu)的OMO模式也已應(yīng)用起來(lái)了。目前情況，多數(shù)機(jī)構(gòu)早已做好線上線下兩手準(zhǔn)備。

　　北京新東方優(yōu)能中學(xué)部副總監(jiān)李冉告訴多知網(wǎng)：“這一次應(yīng)對(duì)更理性、更成熟了。”

　　此次北京小學(xué)階段寒假提前放兩周，而初中階段初一、初二年級(jí)寒假提前放一周，相對(duì)而言，對(duì)于新東方優(yōu)能中學(xué)的影響并不算太大，其寒假課程暫時(shí)沒(méi)有作出調(diào)整。至于到底是線上還是線下授課形式，李冉提到：“我們已經(jīng)做好了兩手準(zhǔn)備，最終具體的授課形式還在等教委的通知。”

　　杰睿教育副總裁劉志勇也提到：“今年寒假會(huì)做好兩手準(zhǔn)備，在優(yōu)先線下的基礎(chǔ)上，線上也已全部準(zhǔn)備完畢。上一次疫情后，通過(guò)積累，目前自有線上體系基本搭建完成。”

　　萬(wàn)木教育創(chuàng)始人袁格風(fēng)表示：“上一波疫情到現(xiàn)在，我們一直是線上線下課程同時(shí)布局。會(huì)根據(jù)課程的特征確定是線上還是線下，比如短期集訓(xùn)課大部分開(kāi)線上的，長(zhǎng)期課大部分開(kāi)線下。”

　　萬(wàn)木教育目前已經(jīng)安排好課程形式：“16日至30日白天期間，全部安排線上直播課;周一至周五下午5:00以后和周末可以安排線下面授。但是具體上線上還是線下，家長(zhǎng)可以自行選擇。”

　　不過(guò)，這一波的疫情讓袁格風(fēng)更加緊張，他提到：“相較上一次疫情的來(lái)襲，這一次壓力會(huì)更大。隨著經(jīng)濟(jì)下行，用戶可支配資金有所縮減，課程推動(dòng)起來(lái)更難。我們目前還在制定其他新計(jì)劃，會(huì)考慮是否需要用折扣來(lái)推動(dòng)。”

　　但目前北京各區(qū)的情況差異較大，因此對(duì)于跨區(qū)經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，要做好多手準(zhǔn)備。

　　文新學(xué)堂創(chuàng)始人兼總裁葉德文表示：“由于各地各區(qū)域政策不同，相應(yīng)對(duì)策也會(huì)有針對(duì)性調(diào)整。除順義區(qū)全面停課，昌平區(qū)通知16日至30日之間白天停止線下授課外，其他各區(qū)還未有明確通知。目前，在不確定疫情是否反復(fù)的情況下，我們會(huì)提前做好準(zhǔn)備，盡快推進(jìn)寒假班課程。”

　　在2020年疫情期間，文新學(xué)堂已在全力推進(jìn)服務(wù)、招生、管理、教研、教學(xué)等五大環(huán)節(jié)的OMO，即使此次疫情反復(fù)，其背后也有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累。

　　多知網(wǎng)從一名家長(zhǎng)了解到，位于海淀的英語(yǔ)機(jī)構(gòu)厚海教育在放假通知當(dāng)天，立即推出了一期線上班。

　　據(jù)悉，厚海教育其原本授課形式為線下，在此前疫情期間，同時(shí)布局了線上線下兩種班型。原計(jì)劃今年在寒假課班型上就有推出線上課，但在教育部通知小學(xué)階段提前兩周放寒假后，臨時(shí)多加了一期線上課，反應(yīng)速度迅速。

　　“新加的這一期線上課，和線下價(jià)格相差無(wú)幾。”上述家長(zhǎng)提到。

　　此外，除疫情形式相對(duì)嚴(yán)峻的地區(qū)外，對(duì)于全國(guó)其他地區(qū)來(lái)說(shuō)，也都為這一次疫情反復(fù)提前做好了充足的準(zhǔn)備，有河北和河南的機(jī)構(gòu)告訴多知網(wǎng)：“已經(jīng)做好了兩手準(zhǔn)備，隨時(shí)可以切換。”

　　扎根京津冀市場(chǎng)、有高校和K12校外培訓(xùn)、早幼教等業(yè)務(wù)的綜合教育機(jī)構(gòu)21世紀(jì)教育集團(tuán)回復(fù)多知網(wǎng)稱：“2020年的疫情讓集團(tuán)在線教育駛?cè)肟燔嚨?，特別是2020年上半年，線上教育收入占比接近50%。”

　　針對(duì)K12業(yè)務(wù)，21世紀(jì)教育集團(tuán)方面表示，當(dāng)前集團(tuán)的線上產(chǎn)品知蒙課堂已經(jīng)投入到集團(tuán)旗下的新天際教育和培尖教育。

　　可以看到，歷經(jīng)2020年一場(chǎng)戰(zhàn)疫，各家在線平臺(tái)及儲(chǔ)備力量趨于成熟，OMO的系統(tǒng)與經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)派上了用場(chǎng)。

　　02

　　線下機(jī)構(gòu)招新或受到一定影響

　　另有教育行業(yè)從業(yè)者表示，針對(duì)此次疫情反復(fù)，各機(jī)構(gòu)壓力較去年相對(duì)小了很多。

　　“在課程方面而言，各家機(jī)構(gòu)相對(duì)嫻熟了。之前承受了疫情期間的高并發(fā)，現(xiàn)在無(wú)論是機(jī)構(gòu)自有的系統(tǒng)，還是百家云、Classin等三方平臺(tái)都比較穩(wěn)定;從用戶方面而言，無(wú)論是家長(zhǎng)還是學(xué)生都相對(duì)適應(yīng)。愿意選擇線上授課形式的會(huì)繼續(xù)完成學(xué)習(xí)，而相對(duì)不接受線上形式的也已開(kāi)始找尋適應(yīng)自己的新方案了。”

　　而唯一相對(duì)存在較大壓力的部分來(lái)自于招新。受疫情影響，現(xiàn)階段線下招新動(dòng)作，如會(huì)銷、講座等形式很難完成，而地面機(jī)構(gòu)在在線運(yùn)營(yíng)上依舊有比較明顯的短板。

　　一位K12資深從業(yè)者分析：“上次疫情突然襲擊，一部分機(jī)構(gòu)已經(jīng)充分意識(shí)到了線上的重要性，開(kāi)展了一系列有關(guān)OMO模式的創(chuàng)新，如搭配直播課、錄播課、流量池招生等;而另一部分機(jī)構(gòu)相對(duì)突破并不是很大，受如此大環(huán)境趨勢(shì)所迫，很有可能會(huì)被逐漸淘汰。”

　　就目前積極轉(zhuǎn)型的這撥培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)始人轉(zhuǎn)型的決心和執(zhí)行力是兩個(gè)重要的考驗(yàn)。

　　該從業(yè)者表示：“轉(zhuǎn)型過(guò)程中，需對(duì)于基層的培訓(xùn)和執(zhí)行非常關(guān)鍵。基層對(duì)于問(wèn)題的考慮相較而言不會(huì)十分長(zhǎng)遠(yuǎn)，不會(huì)意識(shí)到疫情可能再次爆發(fā)或探索OMO模式對(duì)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的好處，非常容易回到原有工作的舒適區(qū)當(dāng)中去。因此，盡管很多管理層充分意識(shí)到了轉(zhuǎn)型在線的重要性，通過(guò)疫情梳理清了思路，但疫情之后的松懈，基層能否按照要求不變形的執(zhí)行至關(guān)重要。”

　　該從業(yè)者還認(rèn)為，“轉(zhuǎn)型的核心在于教學(xué)，要從教學(xué)出發(fā)去設(shè)計(jì)整套機(jī)制。不論上課形式怎么樣，最終目的是為家長(zhǎng)學(xué)生創(chuàng)造價(jià)值，讓其有所獲。”

　　同時(shí)，從轉(zhuǎn)型的結(jié)果來(lái)看，以教學(xué)為驅(qū)動(dòng)的機(jī)構(gòu)，其轉(zhuǎn)型之路比以營(yíng)銷為驅(qū)動(dòng)的機(jī)構(gòu)走得穩(wěn)。

　　有投資人向多知網(wǎng)提到：“對(duì)于大機(jī)構(gòu)而言影響不大，對(duì)于根基不穩(wěn)的部分中小機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)又是一次挑戰(zhàn)。”

　　疫情反復(fù)之下，線下機(jī)構(gòu)一方面要持續(xù)加強(qiáng)自身“在線”的能力，跑通OMO，另一方面多渠道要開(kāi)源節(jié)流。(多知網(wǎng) 張心笛)