教培機(jī)構(gòu)需要具備哪些面向未來(lái)的能力

　　如果今年教培領(lǐng)域用一個(gè)關(guān)鍵詞去概括，那么一定是“活著”，而對(duì)于已經(jīng)活下來(lái)的機(jī)構(gòu)，他們的關(guān)鍵詞一定是“改變”。

　　教培機(jī)構(gòu)究竟需要具備哪些面向未來(lái)的能力?在近期于南京舉辦的2020中國(guó)民辦教育校長(zhǎng)聯(lián)合大會(huì)(APC)上，在“云變·重構(gòu)”的主題下，多位教育行業(yè)業(yè)內(nèi)大咖分享了他們的心得和思考。

　　科技+教育的價(jià)值已經(jīng)在整個(gè)行業(yè)達(dá)成共識(shí)

　　科技+教育的價(jià)值已經(jīng)在整個(gè)行業(yè)達(dá)成共識(shí)，科技正不斷融入教育行業(yè)，近五年優(yōu)秀的科技和教育融合實(shí)踐案例數(shù)量在持續(xù)上升，科技和教育的深度融合也產(chǎn)生了很多新的教育主體。

　　既有像騰訊、阿里、今日頭條這樣的傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭進(jìn)軍教育公司，也有一些傳統(tǒng)的教育公司積極向科技化轉(zhuǎn)型，甚至還有一些創(chuàng)業(yè)公司，從誕生起就把教育和科技融合在一起，成為一家教育科技公司。

　　教育和科技的融合讓教育新物種的增加、教育產(chǎn)品的打磨效率和管理效率都極大提升。在線課堂、在線備課、在線作業(yè)、線上答疑，甚至人工智能在教育里都得到了諸多應(yīng)用。

　　科技的助力讓老師在這一輪的數(shù)字化進(jìn)程中的“人設(shè)”變得更強(qiáng)，通過(guò)科技的助力，老師能夠給予學(xué)生更多個(gè)性化的關(guān)注和精準(zhǔn)的指導(dǎo)。

　　好未來(lái)智慧教育開放平臺(tái)總裁黃琰總結(jié)道：“教育創(chuàng)新力=(初心+組織力)*科技應(yīng)用力度。在秉持教育初心的基礎(chǔ)上，未來(lái)機(jī)構(gòu)間的長(zhǎng)期差距將體現(xiàn)在使用新技術(shù)的速度和力度上。”

　　教育行業(yè)是一個(gè)慢行業(yè)

　　教育行業(yè)還是一個(gè)慢行業(yè)，跟農(nóng)業(yè)很相像，農(nóng)業(yè)是春天播種，秋天收割，教育行業(yè)也是一樣。

　　從增長(zhǎng)率來(lái)看，現(xiàn)在在線教育行業(yè)的增長(zhǎng)率每年能夠保持在百分之二十幾的增長(zhǎng)，跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相比的話，這個(gè)速度慢了很多。

　　從在線K12教育的滲透率來(lái)講，滲透率在逐年遞增，今年滲透率在23%。滲透率不高的最核心的原因在于受限于技術(shù)的發(fā)展，沉浸感的體驗(yàn)還不夠好。

　　現(xiàn)在的5G技術(shù)和AI技術(shù)正在作用于教育，5G為線上課程體驗(yàn)加分助力，關(guān)于讓老師和一些教育機(jī)構(gòu)的人效比最大化的利用，AI則起到了幫助教育機(jī)構(gòu)降本增效的作用。

　　騰訊教育副總經(jīng)理?xiàng)顣熢跁?huì)上的演講中說(shuō)道：“未來(lái)，騰訊教育將借助自己的底層能力和在AI上的積累，提升教育行業(yè)師資人效比，提高在線教育在市場(chǎng)上的滲透率。”

　　把價(jià)值感和體驗(yàn)感無(wú)限放大

　　“線下教培機(jī)構(gòu)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，是把價(jià)值感和體驗(yàn)感無(wú)限放大，真正的價(jià)值一定是在某一個(gè)領(lǐng)域的深耕，這便是我們線下教學(xué)機(jī)構(gòu)的未來(lái)。”朗培集團(tuán)創(chuàng)始人劉春暉說(shuō)。

　　線下教育經(jīng)歷了疫情之后，機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)理念也需要同步改變。如果把疫情前作為一個(gè)時(shí)代，疫情后又作為一個(gè)時(shí)代的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)前一個(gè)時(shí)代叫做產(chǎn)品稀缺的時(shí)代，此時(shí)是以產(chǎn)品為中心，便于發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。疫情后線下教培進(jìn)入到了一個(gè)客戶稀缺的時(shí)代，不僅僅是線上教育的沖擊，還包括周圍的線下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊。

　　當(dāng)下到了從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)化到以價(jià)值為中心的時(shí)刻。

　　企業(yè)要做好兩個(gè)基本職能，第一是提供價(jià)值，第二是創(chuàng)新價(jià)值。而價(jià)值營(yíng)銷的本質(zhì)是要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)用戶。細(xì)化到為每一個(gè)家庭組建家庭群來(lái)確保教學(xué)服務(wù)，針對(duì)每一位學(xué)生的私享化教案來(lái)確保教學(xué)效果，用學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題解決方案來(lái)體現(xiàn)價(jià)值。

　　營(yíng)銷數(shù)字化的關(guān)鍵是口碑

 　　教培行業(yè)里還有非常多的可以去創(chuàng)造新價(jià)值的機(jī)會(huì)。

　　根據(jù)美團(tuán)的數(shù)據(jù)，今年的一些教育品類發(fā)展非常迅猛。像運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)，包括籃球、游泳、乒乓球等等，包括自習(xí)室，甚至情商教育、口才教育等細(xì)分品類，以井噴式的方式在發(fā)展。

　　“技術(shù)對(duì)于這個(gè)教育行業(yè)有了非常深遠(yuǎn)的影響，但是這種影響是有限的。”

　　技術(shù)在某些品類里面，比如學(xué)科輔導(dǎo)，改變了原來(lái)的授課方式，在督學(xué)以及在這個(gè)教學(xué)過(guò)程的效果提升有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是對(duì)于因材施教、教學(xué)相長(zhǎng)，以及老師與學(xué)生之間的密切關(guān)系的保持，目前還是沒(méi)有明顯的趨勢(shì)可以看到技術(shù)能夠有很好的解決。

　　“家長(zhǎng)和學(xué)生的需求越來(lái)越多樣化。”美團(tuán)教育及親子業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人張文月說(shuō)道。

　　現(xiàn)在每一個(gè)學(xué)校家長(zhǎng)，每個(gè)學(xué)生都可以去選擇3-5家機(jī)構(gòu)，最后再去選擇到底去哪家上門試聽，最終能夠成為正規(guī)的學(xué)員。

　　在這個(gè)變遷的過(guò)程中，學(xué)生已經(jīng)從原來(lái)完全靠被拉注意力去轉(zhuǎn)化，到現(xiàn)在是以自發(fā)形成興趣來(lái)進(jìn)行搜索，所以影響決策的最關(guān)鍵因素是口碑。 口碑體現(xiàn)在一個(gè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品、服務(wù)和家長(zhǎng)和學(xué)生的紐帶上。產(chǎn)品的好壞、服務(wù)的高低，形成了真正的口碑。

　　區(qū)域機(jī)構(gòu)需要先做強(qiáng)再做大

　　“區(qū)域機(jī)構(gòu)首先要做的是做強(qiáng)，而不是做大。機(jī)構(gòu)的做強(qiáng)最終還是要回落到教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)兩個(gè)方面。”行知至千董事長(zhǎng)、校長(zhǎng)堡創(chuàng)始人魏良軍直言今年的不容易。

　　上半年發(fā)生的三點(diǎn)教育行業(yè)的變化：

　　一、疫情以來(lái)機(jī)構(gòu)關(guān)停達(dá)半年之久，致使很多機(jī)構(gòu)的倒閉;

　　二、全民被動(dòng)觸網(wǎng)，線上教育流量激增;

　　三、世界環(huán)境風(fēng)云變幻，出國(guó)留學(xué)業(yè)務(wù)和海外教育業(yè)務(wù)受較大影響。

　　疫情后給教培行業(yè)的啟示：

　　一、教學(xué)質(zhì)量是檢驗(yàn)我們機(jī)構(gòu)的唯一標(biāo)準(zhǔn);

　　二、數(shù)據(jù)思維，降本增效，提高機(jī)構(gòu)的抗風(fēng)險(xiǎn)力;

　　三、擁抱在線，構(gòu)建機(jī)構(gòu)自己的本土化網(wǎng)校。

　　對(duì)于教培機(jī)構(gòu)未來(lái)的發(fā)展，樂(lè)樂(lè)課堂創(chuàng)始人毛穎也分享了對(duì)教研和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的理解，尤其是對(duì)于錄播課模式的思考;知閱書房創(chuàng)始人莊重談到要回歸教育初心，打鐵還得自身硬，提高自身教學(xué)產(chǎn)品，師者情懷。

　　關(guān)于APC大會(huì)未來(lái)的發(fā)展，主辦方行知至千董事長(zhǎng)、校長(zhǎng)堡創(chuàng)始人魏良軍也表達(dá)了他的愿景：“本次APC2020創(chuàng)設(shè)’一個(gè)主題·八大論壇‘，幾千名教育人士參會(huì)研討，全網(wǎng)直播將輻射20余萬(wàn)教育者。未來(lái)我們希望把APC建設(shè)成一個(gè)超越會(huì)議性質(zhì)的教育產(chǎn)業(yè)鏈共享服務(wù)融平臺(tái)，與教育者共同成長(zhǎng)。”