線下即將迎來快速發(fā)展和激烈競爭的一個時期。
編者按:經(jīng)過疫情的洗禮,線下教育企業(yè)往線上探了一步,與此同時,在線教育公司也開始在探索線下教學(xué),公考領(lǐng)域的粉筆、編程領(lǐng)域的編程貓、數(shù)理思維的火花、K12的一起作業(yè)已經(jīng)開始行動。
本文為投稿,作者達書指出,在線大班模式推動了一眾在線教育企業(yè)的發(fā)展,未來,在線下,錄播雙師是最有可能被大班課頭部玩家采用的模式之一。
以下為正文:
企業(yè)從線上拓展到線下在電商領(lǐng)域有很多案例,比如阿里投資盒馬生鮮,收購大潤發(fā)。在線教育公司已經(jīng)在探索線下教學(xué),公考領(lǐng)域的粉筆、編程領(lǐng)域的編程貓、數(shù)理思維的火花、K12的一起作業(yè)已經(jīng)開始行動。
決定了企業(yè)資源投入到哪里的無非是規(guī)模、效率和壁壘,哪個模式能獲得更大的規(guī)模、哪個模式更能夠提升效率、建立壁壘,資源就會投入到哪里。
線上大班課過去3年的發(fā)展,更多體現(xiàn)在規(guī)模上,效率方面毛利率是不如線下的。那么我們先分析影響在線大班增長趨勢的因素有哪些?
01
線上為什么這么快?
1、獲客和供給規(guī)?;?/strong>
信息流廣告是很難定位到3公里范圍內(nèi)的,意味著線下機構(gòu)投放信息流廣告很不劃算,而在線大班沒有地域限制,只要花錢就能有源源不斷的流量這在線下是不可想像的。
在線大班模式主講成本小于4%、輔導(dǎo)老師的人效遠高于線下主講且工資水平更低,決定了在線大班比線下可以承受更高的獲客成本。
供給規(guī)?;臅r候幾乎只需要額外招聘輔導(dǎo)老師,免去了租場裝修、培養(yǎng)大量主講的重環(huán)節(jié)。
2、價格勢能:
35元/h的作業(yè)幫猿輔導(dǎo),基本在4線及以上城市是很有價格優(yōu)勢的
而且大規(guī)模的低價課一般小機構(gòu)是承受不起也很少做的,而低價課的核心邏輯就是,通過一段時間的課程,學(xué)生和老師產(chǎn)生了粘性,只要額外再加上“學(xué)得進去”和“講得挺好”,家長是傾向于繼續(xù)選擇這家機構(gòu)的,因此在線大班機構(gòu)憑借“一直開低價招生課”的實力,就可以搶先一步獲得增量市場。
3、產(chǎn)品勢能:名師+專人服務(wù)
名師是轉(zhuǎn)化家長最好的手段。家長的觀念里,名師=最短的路徑、最佳的方法、最有效的教學(xué),而名師的稀缺就成為了線上最大的勢能。
有人會說專人服務(wù),線上不如線下,其實不然,首先線上很大一部分是在做增量市場,客戶對服務(wù)的預(yù)期很低,另外在廣大的3線及以下城市,地方小機構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準、服務(wù)管理較為初級,師資的服務(wù)意識和意愿情況也遠不如在線大班在二線基地招聘、集中管理的專職輔導(dǎo)老師盡責(zé)、努力。
總結(jié)一下,在線大班過去幾年的增長是來自于新的獲客渠道的驅(qū)動+供給側(cè)規(guī)模化優(yōu)勢的驅(qū)動,線下不是沒有效果更好的模式,而是營銷和供給規(guī)?;矫孢h不如大班模式。
接下來的幾年,在線大班模式仍然是最佳的增長模式么?也許不是。
首先,信息流廣告的各家重合度已經(jīng)達到了25%(另外一種說法是50%),投放獲客的轉(zhuǎn)化效果會因為客戶重疊而越來越差,直至達到ROI遠小于1
其次,多項廣義技術(shù)在大班領(lǐng)域的成熟,人才的聚集,這些技術(shù)可以同樣賦能線下場景,這些人才會溢出到線下業(yè)務(wù),線下的供給規(guī)?;瘯絹碓胶?,這包括:
大規(guī)模輔導(dǎo)團隊的管理方法的成熟,課后服務(wù)工具的成熟,部分解決了線下輔導(dǎo)老師標(biāo)準化的問題。
AI課技術(shù)的發(fā)展,解決了線下課中教學(xué)標(biāo)準化的問題。
名師營銷技巧的發(fā)展,名師人才的聚集,解決了名師進行招生轉(zhuǎn)化加分的問題。(目前以線下錄播雙師是一個已經(jīng)被驗市場認可、規(guī)?;h好于面授的模式)
最后,縣域市場占據(jù)了中國60%的人口,是大班的價格和投放模式都很難進入的巨大市場。
高到不經(jīng)濟的獲客成本、技術(shù)提升了線下的規(guī)?;潭?、巨大的待開發(fā)縣域市場,三者共同構(gòu)成了在線大班機構(gòu)轉(zhuǎn)移目標(biāo)到線下的契機。
02
線下模式有很多種,頭部大班玩家會采取哪種模式呢?
最有可能的是錄播雙師。
面授、直播1拖多雙師、直播1拖1雙師、錄播雙師對比:
綜合來看,錄播雙師在學(xué)習(xí)效果和體驗上表現(xiàn)最好,在供給規(guī)模化上表現(xiàn)能夠接受,而進入下沉市場,為了速度,定價也非常重要,錄播雙師最低。所以筆者認為錄播雙師是最有可能被大班課頭部玩家采用的模式
對比大班過去增長的要素,線下仍然缺少一個引擎“規(guī)?;@客”
這一點對一起作業(yè)來說不是問題,因為本身的獲客方式就是線下為主的、地域化的,密度夠就可以做線下。對猿輔導(dǎo)、跟誰學(xué)、作業(yè)幫是很大的問題,因為目前的投放算法都很難做到聚焦幾公里。對學(xué)而思網(wǎng)校來說,最為特殊,因為培優(yōu)的L分校完全可以把學(xué)而思網(wǎng)校當(dāng)作一個超級流量池,打通網(wǎng)校和培優(yōu),內(nèi)部就可以提升流量的利用效率
那么像猿輔導(dǎo)、跟誰學(xué)、作業(yè)幫,如何在線下做好規(guī)?;@客呢,目前能想到兩個路徑:
1)區(qū)域課程——>大額補貼做同城轉(zhuǎn)介紹——>增加3公里濃度——>開店。關(guān)于補貼是否可以讓轉(zhuǎn)介紹的規(guī)模足夠,這個筆者有一個案例,補貼力度很大的情況下是可以做到3倍的增長的
2)進入縣域市場,推出低客單價產(chǎn)品,產(chǎn)品勢能+簡單的營銷就可以快速撬動市場。(而線下是比線上更容易做定價歧視的,類似火車站的麥當(dāng)勞更貴,同樣也可以不同地區(qū)線下價格不同)
3)先toB再收購。相比安博,錄播雙師讓總部有了對終端更好的可控性,相比樸新,錄播雙師對當(dāng)?shù)匦iL的依賴更小。toB可以快速接觸大量校長,運營個一年就可以看出哪些分銷具備規(guī)?;芰?,然后收購這些學(xué)校。因為教育是服務(wù)業(yè),非標(biāo),直營模式能更高效的解決服務(wù)品質(zhì)問題
另外,無論那種路徑,線下模式和線上小班搭配都是非常好的效率優(yōu)化和加速獲客增長的好辦法。
預(yù)測線下即將迎來快速發(fā)展和激烈競爭的一個時期,非常期待線上發(fā)展的技術(shù)、人才能夠更多的進入到線下領(lǐng)域,為不同類型的學(xué)生家長提供更豐富優(yōu)秀的教育產(chǎn)品。
(*本文為投稿,不代表多知網(wǎng)觀點)