參展服貿會：在線教育在國家層面的一次“升格”

　　9月6日早上9點半，國家會議中心29號館內熙熙攘攘。戴著口罩體驗各類AI產品的人們絡繹不絕。

　　日前，習近平主席在2020年中國國際服務貿易交易會全球服務貿易峰會上的視頻致辭中提到：“近年來，新一輪科技革命和產業(yè)變革孕育興起，帶動了數字技術強勢崛起，促進了產業(yè)深度融合，引領了服務經濟蓬勃發(fā)展。這次疫情全球大流行期間，遠程醫(yī)療、在線教育、共享平臺、協(xié)同辦公、跨境電商等服務廣泛應用，對促進各國經濟穩(wěn)定、推動國際抗疫合作發(fā)揮了重要作用。”

　　“在線教育”不僅被提及，排序在“遠程醫(yī)療”之后的第二個，可見在線教育在國家層面上的地位提升。

　　作為全球服務貿易領域規(guī)模最大的綜合型展會，服貿會與廣交會、進博會一道，已成為中國對外開放三大展會平臺。今年服貿會還是疫情發(fā)生以來國內舉辦的首場線下重大經濟貿易展會。據悉，9月5日，服貿會客流量超過9.5萬人次。

　　更為特別的是，在這次展會中，作為今年服貿會八大專題展之一，教育服務首次進入專題展。而為在線教育設展示區(qū)這一動作，一方面表明在線教育受到更多關注，另一方面也表明教育+科技的趨勢愈發(fā)明顯。一定程度上，這也是一個鼓勵教育新業(yè)態(tài)發(fā)展的積極信號：疫情之后，國家層面對在線教育的認知有了根本性的轉變。

　　據了解，教育服務專題展以“教育引領未來——開放、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題，共吸引了120余家高校和教育企業(yè)參加線下線上展覽(線下展覽有40余家高校和教育企業(yè)參與)。其中線下展覽總面積1650平米，教育服務專題展按照展商性質和展示內容劃分為國際教育交流、中外合作辦學、留學服務和在線教育四大區(qū)塊，重點展示互聯(lián)網教育等教育服務新業(yè)態(tài)。

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　　教育企業(yè)參展關鍵詞：在線、OMO、科技、AI

　　今年服貿會采用“線上+線下”的新舉辦方式。其中，在教育服務專題展上，眾多教育公司攜產品在線下展區(qū)亮相，且展出的產品多為在疫情期間被廣泛應用于在線教學的產品。

　　此次，新東方在展區(qū)系統(tǒng)介紹對于教育OMO模式的探索，重點展示“新東方云教室”作為新東方教育OMO模式重要組成部分，如何利用各種技術來實現線上強互動的智能化教學。觀眾可現場體驗該系統(tǒng)的課前智能檢測、教師建課助手、視頻分組教學、多媒體輔助教學、雙向互動教具、及時激勵反饋等功能。

　　新東方創(chuàng)始人俞敏洪曾多次談到，今后線上線下相融合的教育OMO模式將成為常態(tài)。“這種模式將線上優(yōu)勢和地面優(yōu)勢結合起來形成完整的產品形態(tài)，極大提升了教育全流程的體驗、效率和效果。”

　　除了教育OMO模式的探索成果，新東方比鄰外教展示了升級的AI課程，該課程可利用自適應學習、智能語音識別、注意力模型、情緒判斷、NPL等先進技術，為孩子量身定制適合自己的學習內容。每次學習結束后，課程還將量化分析得出學習報告，讓孩子的學習體驗更加完整。

　　比鄰東方CEO喬蕾向多知介紹，比鄰外教AI課主要用于課前預習和課后復習環(huán)節(jié)，并不會完全取代面授課堂。目前外教AI課除了服務C端10萬名用戶外，還已進入泡泡少兒體系，供泡泡少兒的30萬學員使用。他認為，外教AI課跟泡泡少兒的結合使用，把學生在線下學習、通過AI外教跟學生互動、真人直播三種場景融合才能有更好的效果。單純AI外教無法取代真人外教。

　　在另一家老牌教育機構展臺前，一位觀眾正體驗好未來展區(qū)的一款中文演講能力測評產品。

　　“最難忘的一次旅行是去三亞的天涯海角，有蔚藍的天空，波濤洶涌的大海，還有軟綿綿的沙灘，玩得特別盡興。”這位觀眾正根據屏幕上的提示話題(“印象最深的一次旅行，請具體說出旅行中讓你印象深刻的人或事，和你在這次旅行中的收獲”)進行即興演講音頻錄制，話音剛落，屏幕上呈現出口語表達評分：“詞匯量：21、修飾詞：01、長難句：00、成語：00”，并生成一份更細顆粒度的口語表達能力評估報告。短短2s內，該產品已從流利度、情感、內容相關度、語義邏輯、語言運用等維度，綜合評估出講話者的口語表達能力。

　　好未來不僅展出了“中英文口語表達能力評測”，還展出“小學口算”“題拍拍”等多項科教產品。此外，還有 “口算批改解決方案”“GodEye在線課堂教學評價AI解決方案”等多項人工智能應用解決方案。

　　展會現場，好未來還展出了“學而思網校AI老師漢語學習系統(tǒng)”。“那比(彝語)，鼻子。”“鼻子!”根據好未來方面介紹，這套系統(tǒng)最初設計通過AI技術幫助彝族地區(qū)孩子學習普通話。在助力教育扶貧之外，還擁有多個語言版本可以被應用到一帶一路沿線國家對外漢語教學中，助力中國文化走出去。

　　在線教育的本質是教育。在線教育的頭部企業(yè)中，學而思網校是教育+互聯(lián)網的代表，也是AI賦能的在線教育企業(yè)代表，在教研和教師培訓體系方面具有優(yōu)勢。學而思網校相關負責人表示，做好教研和教師培訓，確保教學質量，是保障客戶價值的核心。優(yōu)質的教育資源，用互聯(lián)網和人工智能等技術放大后，可以服務更多的用戶，助力教育公平。

　　據好未來方面介紹：“觀眾咨詢的既有家長孩子，也有教育機構。企業(yè)們比較關心的問題在于‘AI如何落地’。實際上，目前展會展出的所有產品已在好未來內部的自有產品體系里落地，因此，展會也讓大家對‘教育+AI’有了進一步的感知。”

　　在猿輔導展位現場，孩子們被斑馬思維的精美禮盒吸引。

　　在展會現場舉辦的科技成果發(fā)布會上，作業(yè)幫發(fā)布了可智能打印錯題的“喵喵機”P3系列新品。只需用手機上的APP拍下錯題，就可將錯題及正確解題步驟和答案打印出來，自動生成“錯題本”，并將同類型的錯題進行歸納總結。

　　引人注意的是，猿輔導和作業(yè)幫都展出了實時數據監(jiān)測。據猿輔導數據平臺顯示，截至目前，猿輔導在線教育累計用戶數達513006198人。據作業(yè)幫“寸功”大數據監(jiān)測顯示，截至目前，全國作業(yè)幫APP累計激活用戶數為816353368人，北京市作業(yè)幫APP累計激活用戶數為11350993人。

　　翼鷗直接將直播體驗區(qū)搬進了展區(qū)。

　　科大訊飛展示的則是“智慧學習 因材施教”的訊飛智能學習機，OMO泛在化教育解決方案以及“讓世界感受中文之美”的全球中文學習平臺等解決方案和產品。其中，全球中文學習平臺融合了科大訊飛的智能語音和人工智能技術，能夠為學習者定制個性化學習方案，并支持實時反饋。

　　作為清華大學發(fā)起成立的國內首家慕課平臺，學堂在線此次主要展示了雨課堂智慧教學平臺，及在服務教育數字化轉型、服務構建企業(yè)線上大學、服務專業(yè)人才培養(yǎng)等方面所做的探索。學堂在線副總裁潘守東告訴多知網：“學堂在線除了服務國內教育培訓行業(yè)數字化轉型外，同時還入選教育部首批高校在線教學國際平臺。此次參展契合服貿會的國際化定位，推廣中國慕課品牌。”

　　除了教育服務之外，還有一些展區(qū)涉及到教育相關企業(yè)。比如，優(yōu)必選科技，其大型仿人服務機器人Walker展示家庭服務功能;此外優(yōu)必選還展示了覆蓋校內基礎教育、校外教培、高等教育三大領域的人工智能教育解決方案。

　　作為疫情發(fā)生以來中國舉行的首場線下重大經濟貿易盛會，服貿會的舉辦，不僅體現出中國在抗擊疫情中取得的階段性的成功，也展現出政府持續(xù)推進市場開放和服務貿易的決心。

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　　后疫情時代，在線教育的一次“升格”

　　據了解，早在今年6月，北京市教委便已邀請在線教育頭部企業(yè)溝通展會籌備事宜，不少人感到“今年規(guī)格確實高了”，在線教育也進入新的發(fā)展階段。

　　在2019年的服貿會上，教育服務并未單獨設專題展，只有新東方、好未來兩家企業(yè)參展，而今年的教育+科技趨勢非常明顯，教育服務設置專題展，在線教育得到凸顯。

　　一些往年參加過服貿會的教育企業(yè)參展商表示，相比往年，今年的參展費用有所降低，且在線教育劃區(qū)展示，而且今年的參展商得到了更多的媒體支持和傳播曝光，一定程度上也是鼓勵教育新業(yè)態(tài)發(fā)展的積極信號。

　　喬蕾表示，與之前服貿會的不同之處在于，今年服貿會更聚焦互聯(lián)網教育新業(yè)態(tài)的展示。他認為，疫情對在線教育產生的影響，一方面在于使供給側的在線教育產品更成熟，另一方面，在經歷了8個月網課熏陶后，當回歸到正常教學場景中時，其實也意味著回歸到更成熟的互聯(lián)網教育的狀態(tài)，即線上線下結合的學習模式。

　　談及此次參展的感觸，好未來方面表示，中國舉辦中國國際服務貿易交易會，傳遞了世界第二大經濟體正全力克服疫情所帶來的負面影響，并以身作則維護全球化的重要信號。教育服務是WTO服務貿易協(xié)定規(guī)定的十二大類服務之一，是國際上認可的服務業(yè)大類。中國青少年培訓教育服務，已經成為了中國教育服務業(yè)的重要組成部分，在科技應用實踐方面和服務提供方式方面的創(chuàng)新，已經走在了世界的前列。

　　“經過這次疫情，大家對在線教育有了全新的認識，在線教育的關注度明顯上升。今年服貿會對在線教育的重視，我想一方面是對在線教育在疫情期間發(fā)揮重大作用的肯定，同時也是為了更好地推動在線教育未來的發(fā)展。”潘守東說。