四中網(wǎng)校黃向偉：教育信息化市場沒有贏家通吃，每一個(gè)需求都是機(jī)會| Open Talk

　　多知網(wǎng)6月24日消息，21日，多知網(wǎng)舉辦的第27期Open Talk“被提速的下沉市場，未來將經(jīng)歷怎樣的發(fā)展之路”線上直播活動上，北京四中網(wǎng)校創(chuàng)始人兼董事長黃向偉講述了北京四中網(wǎng)校疫情期間的動向與業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)展，并就未來下沉市場的趨勢與難點(diǎn)做出分析。

　　核心觀點(diǎn)：

　　在線教育絕不局限于在線授課、讓老師成為網(wǎng)紅。

　　未來教育行業(yè)最需要關(guān)注的發(fā)展趨勢：圍繞國家育人目標(biāo)的相關(guān)教育改革，如新高考、新課程、新教材。

　　國家目前更加注重全日制學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量發(fā)展，會出臺政策去支持教育科技公司;校外培訓(xùn)無論線上還是線下，目前依然會從重從嚴(yán)。

　　下沉市場的中小機(jī)構(gòu)有三個(gè)挑戰(zhàn)：巨頭搶占市場;優(yōu)秀教師資源匱乏;線上線下的教學(xué)和招生模式。

　　教育信息化市場沒有贏家通吃，因?yàn)閷W(xué)校的需求非常多，每個(gè)需求都是機(jī)會。

　　以下演講實(shí)錄由多知網(wǎng)編輯整理：

　　今天給各位朋友們分享的題目是“教育信息化，下沉式發(fā)展，老牌網(wǎng)校如何把握求生機(jī)會”。龍之門教育作為發(fā)展了20年的在線教育，已經(jīng)被大家定義為老牌網(wǎng)校，首先是因?yàn)橛?0年的發(fā)展歷程，其次是我本人從上個(gè)世紀(jì)從事教育至今已經(jīng)20余年，一直專注在線教育。

　　我今天分享的內(nèi)容由三部分組成：第一，是疫情期間北京四中網(wǎng)校的動態(tài)和觀察；第二，是北京四中網(wǎng)校在下沉市場的業(yè)務(wù)形態(tài)；第三，是未來下沉市場需要攻克的難點(diǎn)是什么。

　　01

　　疫情期間服務(wù)國內(nèi)5000余所學(xué)校、500余萬學(xué)生

　　現(xiàn)在很多地方都已經(jīng)復(fù)課，但北京還處于疫情期間，從上周開始北京市所有的學(xué)校又開始停課了。在這個(gè)階段，我們又重復(fù)地做過去幾個(gè)月做的事情。剛過完春節(jié)，疫情突然爆發(fā)，我們就得到了學(xué)校要延遲開學(xué)的通知，于是四中網(wǎng)校全體在大年初一就開始工作了。由于停課不停學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)資源到服務(wù)能力都遇到挑戰(zhàn)，可以說是以命相搏。疫情期間，我們在全國服務(wù)了大概有5000余所學(xué)校，500余萬名學(xué)生，承接的用戶是去年峰值的幾十倍，壓力非常大。

　　但是通過努力取得的成效還是不錯(cuò)的，根據(jù)某第三方市場調(diào)查的數(shù)據(jù)，我們針對全日制學(xué)校提供智慧教學(xué)服務(wù)的愛學(xué)APP一季度增長在全國排第一;我們提供的停課不停學(xué)服務(wù)不僅為學(xué)校提供直播平臺，并且覆蓋了老師課前、課中、課后的全部教學(xué)過程，教學(xué)模式完全以學(xué)生為核心，有完整科學(xué)的教學(xué)體系，而不是簡單的在線授課、讓老師當(dāng)網(wǎng)紅。老師直播絕不代表在線教育。這也是最近很多學(xué)者、教育主管部門、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師都在反復(fù)思考的一件事。

　　四中網(wǎng)校有非常豐富的成體系的課程資源，以初高中學(xué)科為主，覆蓋全學(xué)科，目前大約有15000節(jié)課。疫情期間，我們開放了主要由四中老師錄制的名師微課資源，這些資源和學(xué)習(xí)強(qiáng)國、央視頻、抖音和西瓜視頻都有深度合作，免費(fèi)提供。我們也給湖北學(xué)生免費(fèi)開通了初高中課程，這是我們做的線上公益活動。此外，還有教師培訓(xùn)、針對高考的在線公益大講堂等教學(xué)活動。

　　同時(shí)，我們也承接著北京四中和西城區(qū)所有初高三畢業(yè)年級的停課不停學(xué)需求，在北京市共支持了幾十所學(xué)校。這幾個(gè)月，北京四中全部使用我們四中網(wǎng)校平臺進(jìn)行授課，四中馬景林校長說，老師在線上課已經(jīng)漸入佳境。很多學(xué)校使用多個(gè)平臺，一個(gè)班的學(xué)生需要切換不同的平臺，會遇到很多問題，老師非常頭疼。而我們是一個(gè)平臺支持學(xué)校所有學(xué)科進(jìn)行教學(xué)，所以在之后的一段時(shí)間，我們得到了很多人的感謝和認(rèn)同，也收到了一些教育主管部門和學(xué)校與我們達(dá)成后續(xù)合作的意向。其中，西城教委和我們簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來北京四中網(wǎng)校會和西城區(qū)教委進(jìn)行深度合作，支持西城區(qū)教育發(fā)展。

　　在海外，我們之前服務(wù)了大概50多個(gè)國家、1200多所華校。疫情期間，很多華校都停課了，我們支持了非常多華校進(jìn)行停課不停學(xué)活動，覆蓋了30多個(gè)國家、200多所華校和3萬多名學(xué)生的在線學(xué)習(xí)。

　　這次疫情讓所有的老師和學(xué)生被動應(yīng)戰(zhàn)，很多人已經(jīng)熟悉了在線教學(xué)。疫情雖然為校內(nèi)校外帶來了很多的不便和傷害，但也給在線教育帶來了很好的發(fā)展契機(jī)。我認(rèn)為，疫情可能將在線教育帶入了新的紀(jì)元。

　　疫情過后，我們應(yīng)該如何看待現(xiàn)在的業(yè)務(wù)與線上業(yè)務(wù)的融合，也就是疫情后教育信息化如何與常態(tài)化教學(xué)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合?這個(gè)問題現(xiàn)在已經(jīng)有非常多的教育主管部門、學(xué)校都在思考，也有很多地方正在積極布局。據(jù)我所知，教育部正在制定一個(gè)政策，將由國務(wù)院來發(fā)布，未來會對在線教育起到很好的支撐作用。希望各位朋友們多一些思考。

　　02

　　從完全To C到進(jìn)入全日制學(xué)校，線上線下相結(jié)合

　　談到下沉服務(wù)，首先我想對四中網(wǎng)校的業(yè)務(wù)形態(tài)進(jìn)行回顧。

　　我們從2001年開始做純在線的網(wǎng)絡(luò)教育，龍之門和北京四中合作，成立了北京四中網(wǎng)校，發(fā)展至今已經(jīng)19年了。

　　我們是第一代名校網(wǎng)校，是第一代兩代人網(wǎng)校，因?yàn)槲覀冊诤芏嗄昵熬烷_展了網(wǎng)絡(luò)家長學(xué)校;我們也是第一個(gè)在全國實(shí)現(xiàn)錄播課、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播的網(wǎng)校，2006年，我記得一節(jié)課最高聽課人數(shù)達(dá)到了5000人，當(dāng)時(shí)在全球范圍內(nèi)也是非常耀眼的;2009年，我們還成為了第一個(gè)實(shí)現(xiàn)混合式教學(xué)的網(wǎng)校。此后也有很多榮譽(yù)，比如我們很多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入到全日制學(xué)校，為學(xué)校提供智慧教學(xué)，尤其在平板課堂方面，我們目前處于國內(nèi)第一梯隊(duì)。

　　總結(jié)過去的發(fā)展歷程，可以大致分為三個(gè)階段：

　　第一階段是2001-2008年，我們基本采取連鎖加盟的商業(yè)模式，在全國發(fā)展分校。以地級市為單位，授權(quán)一個(gè)機(jī)構(gòu)作為我們的分校，當(dāng)時(shí)最多覆蓋了80%的地級市，有上千個(gè)服務(wù)處和上萬從業(yè)人員。

　　在此期間，我們把很多機(jī)構(gòu)的模式從過去純粹的營銷過渡到教學(xué)服務(wù)，每年在全國有非常豐富的線下學(xué)法指導(dǎo)，也有很多創(chuàng)新的招生模式。很多招生模式現(xiàn)在已經(jīng)不行了，我們也在不斷創(chuàng)新迭代。同時(shí)，我們目前為止已經(jīng)出版了幾十本書，包括學(xué)術(shù)類。

　　第二階段，我們開始考慮如何讓在線學(xué)習(xí)更加有效，于是我們在2009年推出了混合式教學(xué)。那時(shí)還沒有翻轉(zhuǎn)課堂的概念，我們應(yīng)該是國內(nèi)最早期的翻轉(zhuǎn)課堂。所謂混合式教學(xué)，就是把線下的教學(xué)服務(wù)和線上的課程資源結(jié)合起來。我們在線下做了很多創(chuàng)新，比如課堂里讓學(xué)生進(jìn)行小組的合作探究與小組之間的競爭，以及個(gè)人展示。和過去單純地提供直播和錄播的課程相比，我們開始以學(xué)生為中心，關(guān)注到學(xué)生是否真正去學(xué)、去獲得，學(xué)習(xí)是否有效。因此那時(shí)我們的To C業(yè)務(wù)發(fā)展得非常好，甚至有些分校發(fā)展至萬人規(guī)模。

　　同時(shí)，我們也在全國的四中網(wǎng)校體系內(nèi)培養(yǎng)了一大批兼顧教學(xué)、銷售和服務(wù)的混合型教師，這些教師至今依然是我們的財(cái)富，其中很多教師通過提升成為了學(xué)校的住校教研員。個(gè)別教研員甚至被“定位為”教學(xué)副校長，負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)。目前，我們每年要培訓(xùn)10萬余全日制的教師。

　　2011年四中網(wǎng)校十周年時(shí)，我們正在做轉(zhuǎn)型，做混合式教學(xué)和OMO。這期間，我們在思考如何進(jìn)一步發(fā)展，如何與國家政策和發(fā)展戰(zhàn)略相契合。我認(rèn)為這是所有機(jī)構(gòu)需要去考慮的：在中國，我們做教育或教學(xué)服務(wù)，首先要滿足國家發(fā)展需要，這是第一前提。恰好那段時(shí)間，國家出臺了很多政策，把教育信息化提到了高處，比如教育發(fā)展中長期規(guī)劃、教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃等文件。那時(shí)我們就開始和學(xué)校進(jìn)行合作。

　　當(dāng)時(shí)主管信息化的教育部副部長杜占元到四中網(wǎng)校做調(diào)研，給我留了三個(gè)作業(yè)：第一，思考如何創(chuàng)新機(jī)制，共建共享優(yōu)質(zhì)資源;第二，寫一份報(bào)告，我的報(bào)告交上去后不久《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》就出臺了，可惜里面很多政策沒有真正落地;第三，思考如何因地制宜，將個(gè)性化教育與人文素質(zhì)教育進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。

　　從那之后，我們就開始布局校內(nèi)業(yè)務(wù)。對于教育公平與質(zhì)量，我們發(fā)現(xiàn)很多人關(guān)注校際間或區(qū)域間差距，但在一個(gè)班級里學(xué)生個(gè)體間的差異，我認(rèn)為是教育公平與質(zhì)量更深層的問題。一個(gè)班里有優(yōu)秀的學(xué)生，普通的學(xué)生和薄弱的學(xué)生，一個(gè)老師面對學(xué)生們上課的時(shí)候，如何保持教育公平，解決優(yōu)秀生吃不飽、薄弱生吃不了的現(xiàn)狀?現(xiàn)在的技術(shù)就可以解決這樣的問題，能把老師從過去基于經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)變?yōu)榛诰珳?zhǔn)數(shù)據(jù)的教學(xué)。

　　我希望大家認(rèn)真思考未來教育行業(yè)最需要關(guān)注的發(fā)展趨勢：圍繞國家育人目標(biāo)的相關(guān)教育改革，如新高考、新課程、新教材。我認(rèn)為傳統(tǒng)的課堂教學(xué)潛能已經(jīng)發(fā)揮到極致了，我們急需一場課堂教學(xué)的革命。

　　目前我們在全國范圍內(nèi)服務(wù)了3000余所學(xué)校，疫情期間又增加了2000余所，從過去完全To C增加了全日制學(xué)校的教學(xué)服務(wù)。校內(nèi)有幾大輸出：一是教學(xué)平臺，包含大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù);二是豐富的課程資源;三是教研與服務(wù)能力。

　　目前從政策來看，國家更加注重全日制學(xué)校，尤其是體制內(nèi)學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量發(fā)展，會出臺非常多政策去支持一些教育科技公司，幫助學(xué)校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的提升。而校外培訓(xùn)方面，無論線上線下，我認(rèn)為還是會從重、從嚴(yán)的。

　　03

　　為下沉市場合作伙伴解決招生與教學(xué)問題

　　針對下沉市場，現(xiàn)在很多全國性的品牌已經(jīng)通過雙師課與課程輸出的方式，進(jìn)入到三四線、五六線城市。這對于很多中小機(jī)構(gòu)，尤其是下沉市場的機(jī)構(gòu)來說是非常大的挑戰(zhàn)。我們的解決方案是，借助北京四中網(wǎng)校的品牌，讓我們的合作伙伴在市場中通過我們成熟的推廣模式進(jìn)行招生，迅速搶占市場。

　　而第二個(gè)挑戰(zhàn)是優(yōu)秀教師的缺失。很多下沉市場機(jī)構(gòu)沒有足夠的能力去做教研，更難以招到優(yōu)秀教師。作為一個(gè)老師，首先想要去全日制學(xué)校，或者去經(jīng)濟(jì)比較好的外地去發(fā)展，因此在小城市的教培機(jī)構(gòu)找好老師是很難的，而很多教培機(jī)構(gòu)的師資都來自當(dāng)?shù)爻鞘袑W(xué)院的三本畢業(yè)生。這樣的教師，或許可以提供好的服務(wù)，但他的教學(xué)能力決定了課堂的天花板。我們提供的解決方案是，和合作伙伴進(jìn)行分工，我們提供錄播雙師和直播服務(wù)，讓老師把教學(xué)交給互聯(lián)網(wǎng)的另一端，只需要專注本地服務(wù)。

　　第三個(gè)挑戰(zhàn)是線上和線下的教學(xué)和招生模式。疫情期間，所有線下機(jī)構(gòu)被迫停課，進(jìn)行線上教學(xué)，然而單純讓老師直播絕不等于在線教學(xué)，小機(jī)構(gòu)無法迅速具備線上教學(xué)能力。此外，招生模式也與一線城市與大機(jī)構(gòu)有差距。在這個(gè)環(huán)節(jié)，我覺得四中網(wǎng)校有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，因?yàn)槲覀冇蟹浅ＸS富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和課程資源，能給學(xué)校老師進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)的教學(xué)能力和教學(xué)方法，可以與下沉市場機(jī)構(gòu)的人脈結(jié)合在一起。

　　未來學(xué)生的學(xué)習(xí)，我們要同時(shí)關(guān)注校內(nèi)校外，校外又包括家里自學(xué)與輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。如果我們能夠在這個(gè)生態(tài)里找到自己的位置，就會找到未來的發(fā)展機(jī)會。

　　我們現(xiàn)在服務(wù)了很多學(xué)校，也服務(wù)了很多城市，比如提供東莞、西寧全市的教育平臺，通過這樣的服務(wù)，我們會在過程中連接到家長，可以把To C的業(yè)務(wù)很好地發(fā)展起來。我認(rèn)為這種模式在下沉市場可能會更加有效，也是讓每一個(gè)中小機(jī)構(gòu)能夠抗擊巨頭、沖擊市場的一個(gè)途徑。

　　04

　　Q&A

　　Q：四中網(wǎng)校的推廣模式和招生模式是怎樣的？

　　我們現(xiàn)在大約服務(wù)5000余所學(xué)校，如果再跟更多的合作伙伴一起推廣，我們可以給學(xué)校提供很好的智慧教學(xué)，我們的教育云平臺和平板課堂非常強(qiáng)大。這種服務(wù)只是我們招生的開始，我們在提供服務(wù)的過程中可以觸達(dá)到家長和學(xué)生，進(jìn)行招生。

　　Q：怎么看目前公立校學(xué)校個(gè)性化教學(xué)的整體水平？像北京四中這樣的優(yōu)質(zhì)體制內(nèi)學(xué)校是極少數(shù)，中國教育市場距離名師資源全國普及化的道路還有多遠(yuǎn)，您覺得未來五年可能實(shí)現(xiàn)嗎？

　　現(xiàn)在我們國家的教育還是非常不均衡的，無論按照中西部來看，還是按照一個(gè)區(qū)域來看。每個(gè)地方都有一些名校，但是更多的是一些薄弱校。這些薄弱校就是我們未來的機(jī)會，我們有機(jī)會去提供幫助，這也是我們發(fā)展的機(jī)會。我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)很便捷地把優(yōu)質(zhì)資源傳輸?shù)奖∪醯膶W(xué)校和教育欠發(fā)達(dá)的地區(qū)。

　　雙師課堂是其中一個(gè)很好的模式，兼顧學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展和老師專業(yè)化成長。我們的雙師課堂要求老師首先要看這個(gè)課，同時(shí)我們教老師在什么時(shí)候停頓下來，在這個(gè)過程中給學(xué)生拋出問題，讓學(xué)生進(jìn)行討論等等，有一系列的方法。在這個(gè)過程中，我們就解決了老師專業(yè)化不足的問題，這種模式在校外同樣是有效的。

　　尤其現(xiàn)在新高考來了，現(xiàn)在的命題方向已經(jīng)不是按照知識點(diǎn)來考試，而是考學(xué)生能力，基于核心素養(yǎng)。這是體制內(nèi)學(xué)校和我們校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要同時(shí)面對的挑戰(zhàn)，希望大家去思考這個(gè)問題。

　　未來五年是否可能通過互聯(lián)網(wǎng)讓更多學(xué)校和老師學(xué)生得到優(yōu)質(zhì)資源，更好地促進(jìn)中國教育機(jī)構(gòu)發(fā)展?我覺得這個(gè)可能性是有的，不敢說完全達(dá)到，但起碼是更好的促進(jìn)。

　　Q：現(xiàn)在大部分教育信息化公司都偏區(qū)域化，剛剛黃校長也提到需要利用好地方關(guān)系，一些基于資源的普及可能因?yàn)檎P(guān)系受到阻礙。未來是否只有大公司有能力做好這種市場？

　　疫情中殺出一批黑馬，比如釘釘疫情期間支持了好幾萬所學(xué)校、一億多名學(xué)生，現(xiàn)在在各地找合作伙伴，整合上游的教學(xué)應(yīng)用和工具，布局教育。

　　我覺得教育信息化這個(gè)市場，應(yīng)該沒有贏家通吃，總體比較分散。因?yàn)閷W(xué)校的需求非常多，每個(gè)需求都是我們的機(jī)會。

　　在這個(gè)領(lǐng)域有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要去把握：首先要掌握當(dāng)?shù)氐慕逃龑W(xué)情、區(qū)域政策和人脈關(guān)系；其次要定位切入點(diǎn)，比如和我們北京四中網(wǎng)校合作是專注于教學(xué)，圍繞線上和線下融合進(jìn)行教學(xué)。