俞敏洪新時(shí)期的主動(dòng)出擊|《變革與新生》節(jié)選

　　文| 邱珣

　　2013-2019的這六年中，新東方歷經(jīng)兩輪變革期：2013-2016年，重點(diǎn)解決內(nèi)部問題，回歸本質(zhì)，為后續(xù)布局埋下伏筆；2017-2019年，調(diào)整戰(zhàn)略姿態(tài)，運(yùn)籌帷幄賭一場AI時(shí)代的布局。

　　多知網(wǎng)有幸跟蹤、采訪、調(diào)查、詳細(xì)記錄新東方兩次變革始末。作為教育培訓(xùn)行業(yè)的標(biāo)桿型企業(yè)，新東方在這兩輪的變革中，也曾困頓迷惘，但在關(guān)鍵時(shí)刻做出了正確選擇，為極具顛覆意義的AI時(shí)代贏得了充分寶貴的時(shí)間。我們將深度還原新東方這五年中的重要?dú)v程，詳實(shí)記錄這家最具代表性教培品牌的步步轉(zhuǎn)型。

　　（本文為新書《變革與新生》第一章第一節(jié)小部分節(jié)選）

　　多知網(wǎng):過去五年，對(duì)于新東方來說是否有分水嶺意義的一年？

　　俞敏洪: “我自己不喜歡分水嶺這個(gè)概念。如果非要做一個(gè)間隔區(qū)分的話，陳向東、沙云龍出去的那一年（多知網(wǎng)注：2014年）算是新東方的一個(gè)分水嶺。

　　2016年，我要求新東方全部回歸教學(xué)質(zhì)量，重新設(shè)計(jì)考核機(jī)制。這也算是一個(gè)分水嶺。

　　還有一個(gè)分水嶺是，從2018年下半年開始，新東方開始對(duì)科技做大量的投入。”

　　戰(zhàn)斗意識(shí)，是新東方2018年以來反復(fù)強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞。

　　這一年，是新東方十分關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。AI勢能的快速崛起，讓俞敏洪的危機(jī)感陡然增加。如果說過去互聯(lián)網(wǎng)教育興起的幾股勢能，只是將線下場景遷移到線上，那AI對(duì)于教育的意義是截然不同的。

　　俞敏洪在接受多知網(wǎng)專訪時(shí)，不無感慨道：

　　“當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的來到還不至于真正改變教育的本質(zhì)，但現(xiàn)在AI+教育、5G時(shí)代來到，對(duì)教育的傳遞方式、應(yīng)用方式、呈現(xiàn)方式帶來革命性的改變。AI可以取代很多人為的東西，可以在很多領(lǐng)域中，達(dá)到人腦都無法比擬的效果。”

　　“如果等到這些變革發(fā)生了，再去追，是追不上的。這跟教育領(lǐng)域之前去追一個(gè)項(xiàng)目的概念是完全不一樣的?！?/span>

　　過去，新東方一直長于后發(fā)制人。如今開始主動(dòng)出擊，是俞敏洪態(tài)度的根本改變——AI的勢能，新東方必須抓住。在這場強(qiáng)大勢能之下，俞敏洪要賭一個(gè)未來。

　　俞敏洪深深感嘆：“原來可能不需要那么大的改變，也能跟得上時(shí)代，或者說至少能健康發(fā)展。但是現(xiàn)在如果再不變革，不把人才配置到位，不把組織調(diào)整到位，很快就會(huì)落后！”

　　為了迎戰(zhàn)這次的變革，從2018年至今，新東方做了幾個(gè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上的調(diào)整：

　　第一、 確定雙平臺(tái)戰(zhàn)略。

　　雙平臺(tái)戰(zhàn)略的布局是新東方近三年來最大的一次布局。2018年上半年，俞敏洪做了一個(gè)決定，要將過去只是作為新東方子公司存在的新東方在線，調(diào)整為整個(gè)新東方的線上平臺(tái)。俞敏洪認(rèn)為，未來新東方將有兩個(gè)平臺(tái)，一個(gè)線下，即地面新東方學(xué)校；一個(gè)線上，即新東方在線。

　　為此，從2018年開始，新東方在線內(nèi)部開始組織架構(gòu)、人才團(tuán)隊(duì)上的改革和搭建。同時(shí)，俞敏洪提拔以K12業(yè)務(wù)見長的85后校長孫東旭作為新東方在線聯(lián)席CEO。

　　 ……

　　那怎樣才能倒逼大家走出舒適區(qū)？新東方從兩方面做功課：1、塑造企業(yè)內(nèi)部的狼性文化；2、用機(jī)制來倒逼優(yōu)勝劣汰。

　　俞敏洪說：“通過像崗位調(diào)動(dòng)、重新競聘，給大家制造更多的危機(jī)意識(shí)。比如設(shè)定標(biāo)桿，專門以幾個(gè)最拼的校長作為案例。同是差不多體量的城市，為什么人家可以實(shí)現(xiàn)50%的增長，你只能做到30%？原來大家對(duì)這些是比較淡漠的，覺得每年增長20%、30%挺好的。但現(xiàn)在我們有登出機(jī)制，讓校長們反思。反思的時(shí)候，有的校長可能還會(huì)找理由，比如這個(gè)城市老百姓學(xué)習(xí)氛圍不濃，市場競爭太大之類。我就跟他們說‘所有說這些話的人應(yīng)該直接下崗’，現(xiàn)在已經(jīng)沒人敢說這個(gè)話了。”

　　“過去新東方推諉現(xiàn)象很嚴(yán)重，大家總是喜歡找各種各樣的借口。但是現(xiàn)在，我們要求先從自己身上找原因，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的危機(jī)意識(shí)強(qiáng)了很多?！?/span>

　　2019年，俞敏洪將更多的時(shí)間放在了新東方管理上，親自上陣推動(dòng)改革進(jìn)程?！斑^去可能半年的演講就有100場，今年上半年我在外面的演講不超過10次。”俞敏洪在新東方內(nèi)部帶頭反思，并在對(duì)管理層的機(jī)制考核中下狠手，比如制定明確的人才流動(dòng)計(jì)劃，打碎地盤意識(shí)；實(shí)行末位淘汰制，每年淘汰5%-10%等等。

　　“要形成這種狼性精神不一定非要組織機(jī)構(gòu)特別大的變革。它就是一種氛圍的形成。就像上戰(zhàn)場打仗，為什么有的軍隊(duì)士氣高漲，有的軍隊(duì)士氣低落？這跟它整個(gè)隊(duì)伍內(nèi)部的氛圍、將軍的能力有密切關(guān)系。”

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　　對(duì)于當(dāng)下的局勢、新東方正在進(jìn)行的改革，俞敏洪對(duì)多知網(wǎng)詳細(xì)表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。為了保持對(duì)話原貌，書中用對(duì)話形式進(jìn)行了呈現(xiàn)。

　　下文為少部分摘錄：

　　多知網(wǎng):過去五年，您有哪些比較大的變化？

　　俞敏洪:心態(tài)更開放了吧。

　　我不認(rèn)為一個(gè)人年紀(jì)大了，心態(tài)就會(huì)變得更不開放。這次任正非的事情就可以看出來，任正非的心態(tài)比所有人都開放，開放與否和年齡沒有關(guān)系，而在于你是否愿意把自己的心態(tài)開放出來，去接受這個(gè)世界的改變，并用更大度、寬容的方式去看待這個(gè)世界的變化，不追求一時(shí)一事的得失。

　　多知網(wǎng):您在看外面創(chuàng)業(yè)公司的時(shí)候，有哪些很受觸動(dòng)的事？

　　俞敏洪:我比較有觸動(dòng)的是年輕人的活力和想法。

　　讓我比較受挫的是，有些年輕人說的商業(yè)模式我都有些聽不懂。但是我又擔(dān)心錯(cuò)過機(jī)會(huì)，覺得要重新學(xué)習(xí)。這對(duì)我來說，是個(gè)比較痛苦的過程。

　　現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和高科技時(shí)代，很多商業(yè)模式是拐彎的，不是直截了當(dāng)?shù)?。所以我要去判斷，這背后到底是不是一個(gè)機(jī)會(huì)。因?yàn)橛行┥虡I(yè)模式，上來的時(shí)候你只看到他在花錢，看不到他在賺錢。

　　多知網(wǎng):那您有錯(cuò)過的機(jī)會(huì)嗎？

　　俞敏洪:新東方其實(shí)錯(cuò)過了一些機(jī)會(huì)，比如新東方錯(cuò)過了科技系統(tǒng)迅速更新的機(jī)會(huì)，當(dāng)然這個(gè)還能追得上。新東方超前布局的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)體現(xiàn)的不夠。對(duì)一些領(lǐng)域的布局，比如說外教口語，比鄰東方的布局其實(shí)晚了1-2年。再比如說在線K12系統(tǒng)的布局，也是晚了1-2年。但現(xiàn)在有幾個(gè)大的教育公司，到目前為止，我都不認(rèn)為他們是真正的商業(yè)機(jī)會(huì)。

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