志愿填報(bào)變現(xiàn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拼師資、數(shù)據(jù)的第二戰(zhàn)場(chǎng)

　　?文|黎珊

　　上周高考正式結(jié)束，對(duì)于很多k12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，這一波考生業(yè)務(wù)就此結(jié)束。但對(duì)于另外一部分機(jī)構(gòu)，可能他們的商機(jī)才剛剛開始。志愿填報(bào)，是940萬高考考生結(jié)束后的強(qiáng)烈需求。而完成整個(gè)環(huán)節(jié)，考生需要依次完成：估分、查詢分?jǐn)?shù)線、填報(bào)志愿等環(huán)節(jié)。

　　估分環(huán)節(jié)，市場(chǎng)上的產(chǎn)品大多免費(fèi)。這個(gè)環(huán)節(jié)拼的是速度和正確率，看哪一家機(jī)構(gòu)可以在第一時(shí)間收集到真題，完成解答，核對(duì)，上傳。它存在的意義更多是充當(dāng)爆發(fā)性強(qiáng)的引流產(chǎn)品。高考結(jié)束后，百度教育推出的智能估分系統(tǒng)僅上線1小時(shí)，訪問量就超過了1800萬。

　　當(dāng)估分這個(gè)前端產(chǎn)品吸引來大量的流量，接下來，就開始了一場(chǎng)轉(zhuǎn)化之戰(zhàn)。至于如何實(shí)現(xiàn)付費(fèi)轉(zhuǎn)化，各家機(jī)構(gòu)的方式不盡相同。

　　估分的流量轉(zhuǎn)化戰(zhàn)，有三種打法

　　填報(bào)志愿服務(wù)按時(shí)間順序可包含：一、職業(yè)測(cè)評(píng)、職業(yè)規(guī)劃；二、專業(yè)選擇；三、模擬填報(bào)、以預(yù)估分來擬定方案；四、估分填報(bào)、縮小范圍；五、查分后完成填報(bào)；六、網(wǎng)上提交和最終錄取。

　　“難點(diǎn)在于數(shù)據(jù)整理，每年會(huì)收集到很多數(shù)據(jù)，最后通過這些數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)各省市的批次線，數(shù)據(jù)的批量化處理是核心門檻?！备呖寂韶?fù)責(zé)人黃榮明說。

　　不同于估分環(huán)節(jié)的“拼速度”，高考志愿填報(bào)環(huán)節(jié)，拼的是“專家”和“數(shù)據(jù)”，是的高考填報(bào)志愿產(chǎn)品呈現(xiàn)出不同業(yè)態(tài)。

　　高考志愿填報(bào)服務(wù)周期短，為期一個(gè)半月。從每年6月1日開始，6月15日開始出現(xiàn)高峰，巔峰期是6月22日-6月25日，之后下滑，6月30日降到比較低的水平， 7月15日完結(jié)。

　　第一類：作為科技公司的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，主要靠“數(shù)據(jù)”

　　人工智能企業(yè)iPIN CEO楊洋告訴多知，“志愿填報(bào)，因?yàn)樯婕暗酱罅坑?jì)算，不是人類可以獨(dú)立完成的事。人類可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，但做優(yōu)化算法，從眾多填報(bào)可能性中找到最優(yōu)方案，是很難的?！?/p>

　　iPIN利用自身的商業(yè)語言理解和智能信息分析能力，針對(duì)不同領(lǐng)域的商業(yè)場(chǎng)景開發(fā)了AI +模塊。

　　在教育領(lǐng)域，目前，iPIN的獨(dú)家數(shù)據(jù)包含有有全國(guó)2000多所大學(xué)，10萬多個(gè)院系的詳細(xì)就業(yè)數(shù)據(jù)。

　　同時(shí)，提供了免費(fèi)和增值服務(wù)，增值服務(wù)可以讓考生查看到更多獨(dú)家數(shù)據(jù)。iPIN平臺(tái)是開放的，“其實(shí)也會(huì)有一些專家和機(jī)構(gòu)使用我們的數(shù)據(jù)?！?/p>

　　在去年的高考考后服務(wù)期間，iPIN“完美志愿”的獨(dú)立用戶達(dá)394萬，“今年的高峰期還沒有來，但目前來看，比去年會(huì)有所增值?！?/p>

　　楊洋表示，“其實(shí)高考填報(bào)志愿作為已經(jīng)比較成熟，接下來iPIN會(huì)進(jìn)一步延伸教育領(lǐng)域的場(chǎng)景?！毕蛳卵由斓礁咧腥?，以課程規(guī)劃的為主的職業(yè)規(guī)劃支持；向上延伸到大學(xué)四年的職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　第二類：作為咨詢公司的一項(xiàng)周期性咨詢產(chǎn)品，主要靠“專家”

　　以職業(yè)規(guī)劃為主的咨詢類公司，也推出了高考志愿填報(bào)服務(wù)?！白鳛橐豁?xiàng)短周期服務(wù)，每年6月份這項(xiàng)服務(wù)需求暴增。”一位從事職業(yè)生涯規(guī)劃多年的咨詢師告訴多知。

　　咨詢的費(fèi)用根據(jù)咨詢業(yè)務(wù)的不同區(qū)分，選擇的服務(wù)項(xiàng)目越多，收費(fèi)越高。

　　這也催生了高考填報(bào)志愿規(guī)劃師的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，“各院校、高中、咨詢機(jī)構(gòu)、留學(xué)機(jī)構(gòu)目前都急需這方面的人才，”這位規(guī)劃師說，對(duì)于填報(bào)志愿規(guī)劃師的培訓(xùn)更多的是學(xué)習(xí)志愿填報(bào)技法，以及數(shù)據(jù)使用方法，“數(shù)據(jù)一般通過購(gòu)買的方式獲得?！?/p>

　　第三類：作為教培機(jī)構(gòu)的輔助性考生服務(wù)產(chǎn)品

　　教培機(jī)構(gòu)可能整合了以上兩種資源。以高考派為例，站在服務(wù)考生的角度，高考派的服務(wù)內(nèi)容貫穿了學(xué)生從前期的估分到后期的填報(bào)志愿的整個(gè)過程。

　　進(jìn)入高考派APP，提供的基礎(chǔ)查詢功能是免費(fèi)的。在答疑板塊里，請(qǐng)教不同的老師會(huì)收取幾元到幾十元的費(fèi)用。除此之外，還提供了專家一對(duì)一服務(wù)，包括高考志愿填報(bào)一對(duì)一、自主招生加分一對(duì)一、港澳院校申請(qǐng)一對(duì)一。

　　高考派創(chuàng)始人黃榮明介紹，一方面，考后服務(wù)的需求比較集中，在線上做成系統(tǒng)可以覆蓋更多用戶；另一方面，一對(duì)一咨詢服務(wù)，服務(wù)周期相對(duì)較長(zhǎng)，可以提高服務(wù)質(zhì)量，但老師在周期內(nèi)可以服務(wù)的數(shù)量是有限的，“我們未來的方向是擴(kuò)大咨詢教師團(tuán)隊(duì)和服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。”

　　“但市場(chǎng)是魚龍混雜的。”有行業(yè)人士看到，在志愿填報(bào)規(guī)劃中，有些專家依賴的信息，很大程度上屬于個(gè)人的“偏見”，會(huì)誤導(dǎo)學(xué)生。在短時(shí)間內(nèi)周期性爆發(fā)的咨詢服務(wù)市場(chǎng)，容易出現(xiàn)“冒充的專家”和“不可靠的數(shù)據(jù)”，利用學(xué)生的剛需“大撈一筆”。

　　目前，市面上的高考填報(bào)志愿客單價(jià)，從2000元到50000元不等。

　　在付費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目上，考生們的態(tài)度各不相同。選擇人工咨詢的考生表示，“有老師會(huì)覺得更有幫助”；傾向的人工智能搜索的考生說，“我主要想了解到靠譜的院校信息，決策方面自己可以把握”；也有考生表示，這兩種都會(huì)選擇，表示“會(huì)為了目的不擇手段”。

　　跨界玩家加入，或因新高考政策帶來的利好

　　新高考改革，讓志愿填報(bào)業(yè)務(wù)有了更深遠(yuǎn)的意義。

　　2014年國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于深化考試招生制度改革的實(shí)施意見》，啟動(dòng)上海、浙江高考綜合改革試點(diǎn)。在改革內(nèi)容中，新高考的考錄方式，從原來的“選學(xué)?！弊?yōu)椤斑x專業(yè)+學(xué)?！?；新實(shí)行的“3+3”考試，選考的三門科目不僅有必考題，還有加試題。

　　這就意味著，學(xué)生在高一就要開始進(jìn)行課程規(guī)劃，以及相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃。

　　新的實(shí)施意見給志愿填報(bào)服務(wù)帶來了更多的增長(zhǎng)空間，或許也將給這個(gè)業(yè)態(tài)帶來了一些新的可能。

　　事實(shí)上，關(guān)于高考這一舉國(guó)盛事的商機(jī)，本也不應(yīng)該隨著考試結(jié)束就此戛然而止。這第二戰(zhàn)場(chǎng)里，應(yīng)聲而來的玩家不僅僅奔著這短時(shí)間里的一次生意，或許考慮更多的是，在銜接考生志愿需求以及職業(yè)需求的同時(shí)，接下來可以做的事情還有更多可能性。（多知網(wǎng) 黎珊）