當(dāng)“天派”遭遇“地派”：IT在線教育不同的運(yùn)營(yíng)哲學(xué)

　　多知網(wǎng)6月9日消息，在線教育中，IT職業(yè)教育類(lèi)項(xiàng)目比較特殊：他們面向成年人，具備付費(fèi)能力和一定自主性；離就業(yè)最近，是典型的剛需。因此不少創(chuàng)業(yè)者瞄準(zhǔn)了這一市場(chǎng)，比如我贏職場(chǎng)、極客學(xué)院和開(kāi)課吧。

　　雖然同為IT類(lèi)在線職業(yè)教育產(chǎn)品，幾家的定位和邏輯卻截然不同，因?yàn)榛虿煌詿钤鴦?chuàng)辦IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)尚觀科技，所以我贏職場(chǎng)被烙上了濃厚的傳統(tǒng)印記；靳巖有十年社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，也是IT社區(qū)eoe的創(chuàng)始人，所以極客學(xué)院打法更接近互聯(lián)網(wǎng)；開(kāi)課吧則依托慧科教育，和百所高校及地方本專(zhuān)科院校、多家海外和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)有合作關(guān)系。

　　創(chuàng)業(yè)家雜志社長(zhǎng)牛文文把創(chuàng)業(yè)分為互聯(lián)網(wǎng)式的“天派”、偏傳統(tǒng)消費(fèi)的“地派”。如果加上介于兩者之間的“低空派”，這個(gè)業(yè)態(tài)就足夠精彩，在線IT培訓(xùn)正好是這樣一個(gè)有意思的垂直領(lǐng)域，那么各家具體是怎么做的呢？

　　商業(yè)模式：免費(fèi)PK付費(fèi)

　　首先來(lái)看看他們基本的收費(fèi)模式。

　　我贏職場(chǎng)的策略是課程全部收費(fèi)。目前，我贏職場(chǎng)每個(gè)月的付費(fèi)用戶(hù)不到1000個(gè)，人均付費(fèi)約5000元左右?！拔覀冎蛔ガF(xiàn)金流，關(guān)心付費(fèi)用戶(hù)數(shù)，不關(guān)注非付費(fèi)用戶(hù)數(shù)。”我贏職場(chǎng)創(chuàng)始人郄曉燁對(duì)多知網(wǎng)說(shuō)。

　　這一點(diǎn)與極客學(xué)院、開(kāi)課吧不同。極客學(xué)院上的有40%的課程是免費(fèi)的，但如果想得到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，想獲得“每天一課”“在線直播課”等更多服務(wù)，就要成為會(huì)員。會(huì)員收費(fèi)有30元/月、260元/年兩種方式，潛臺(tái)詞是“每天花1元錢(qián)學(xué)習(xí)”。目前，極客學(xué)院的注冊(cè)用戶(hù)有2萬(wàn)多個(gè)，付費(fèi)用戶(hù)幾千人。

　　開(kāi)課吧的課程目前全部免費(fèi)。開(kāi)課吧課程分為“導(dǎo)學(xué)課”、“公開(kāi)課”兩種，其中導(dǎo)學(xué)課在未來(lái)不排除階段性收費(fèi)的可能。目前，開(kāi)課吧官方公布的注冊(cè)用戶(hù)已有20多萬(wàn)人。

　　開(kāi)課吧董事長(zhǎng)方業(yè)昌對(duì)多知網(wǎng)表示，未來(lái)可以想象到的收費(fèi)模式有很多，例如，課程證書(shū)可以收費(fèi)、增值服務(wù)可以收費(fèi)。“原來(lái)你的薪資是5000元，通過(guò)在開(kāi)課吧學(xué)習(xí)，拿到了1萬(wàn)的薪資，如果讓你分給開(kāi)課吧100元，你肯定愿意。”方業(yè)昌舉例。

　　從收費(fèi)模式可以看出，三家有著——

　　不同的運(yùn)營(yíng)邏輯：基因和目標(biāo)決定

　　我贏職場(chǎng)的邏輯很簡(jiǎn)單——課程全部收費(fèi)，將競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)鎖定傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)，這也與創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)之前的經(jīng)歷相關(guān)。

　　因此，我贏職場(chǎng)的目標(biāo)更明確，以就業(yè)為導(dǎo)向。它的運(yùn)營(yíng)模式偏傳統(tǒng)。在人員配置中，技術(shù)研發(fā)占50%，銷(xiāo)售人員占了30%。“最近我們?cè)谵D(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，逐漸減少銷(xiāo)售人員?！臂詿羁偨Y(jié)了經(jīng)驗(yàn)，“互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)方式是，能用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的都用互聯(lián)網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn)，例如讓用戶(hù)自發(fā)付費(fèi)，用戶(hù)學(xué)習(xí)期間不用人督促等。未來(lái)人的參與會(huì)越來(lái)越少，讓團(tuán)隊(duì)輕起來(lái)?！?/p>

　　極客學(xué)院是以社區(qū)思維做在線教育，這是區(qū)別其他IT職業(yè)在線教育公司最大的特質(zhì)。在創(chuàng)辦極客學(xué)院之前，靳巖是eoe開(kāi)發(fā)者社區(qū)的創(chuàng)始人，至今eoe用戶(hù)有200多萬(wàn)。

　　“社區(qū)是其他在線教育公司不具備的。沒(méi)有社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，很難構(gòu)造一個(gè)大規(guī)模用戶(hù)的系統(tǒng)，包括怎么設(shè)立規(guī)則，怎么設(shè)立激勵(lì)體系、信譽(yù)體系?！苯鶐r對(duì)多知網(wǎng)說(shuō)。

　　靳巖說(shuō)，在eoe社區(qū)，有400多萬(wàn)個(gè)帖子，6萬(wàn)多個(gè)問(wèn)答，200多個(gè)版主，有互動(dòng)的粉絲群，每天產(chǎn)生大量信息，從這里產(chǎn)生了極客學(xué)院的種子用戶(hù)，也是一個(gè)天然的篩選老師的平臺(tái)。

　　靳巖認(rèn)為，把視頻放到網(wǎng)上不等于在線教育，甚至連在線教育的0.1%都不到。他認(rèn)為，在線教育至少包括以下幾點(diǎn)：高質(zhì)量的課程，大規(guī)模用戶(hù)復(fù)雜體系下的互動(dòng)，基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化學(xué)習(xí)，基于用戶(hù)真實(shí)信譽(yù)體系的標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)測(cè)。

　　而開(kāi)課吧則希望做成泛IT類(lèi)的教育。與我贏職場(chǎng)、極客學(xué)院更偏重IT技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)、針對(duì)性強(qiáng)不同，開(kāi)課吧的內(nèi)容比較“泛”，從課程分類(lèi)就可以看出來(lái)。開(kāi)課吧課程的方向有云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)金融等。與之對(duì)比，我贏職場(chǎng)的課程分類(lèi)有網(wǎng)絡(luò)工程師、移動(dòng)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員DBA等，極客學(xué)院的課程有Android應(yīng)用開(kāi)發(fā)、iOS應(yīng)用開(kāi)發(fā)、游戲開(kāi)發(fā)等。

　　方業(yè)昌說(shuō)，開(kāi)課吧想做的是“個(gè)人職業(yè)生涯管理平臺(tái)”，通過(guò)開(kāi)課吧記錄的學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程、數(shù)據(jù)，為學(xué)員推送更適合的課程、為學(xué)員做職業(yè)規(guī)劃?！拔覀兊膶?duì)象偏中高端，用戶(hù)本來(lái)就可以找到工作，來(lái)這里學(xué)習(xí)后能找到更好的工作。”

　　做內(nèi)容：講師派還是院校合作？

　　內(nèi)容是在線教育的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。郄曉燁介紹，我贏職場(chǎng)的老師有20多人，邀請(qǐng)的講師主要是IT公司的技術(shù)經(jīng)理、總監(jiān)。

　　他坦言，挖掘好的講師并不容易?！斑@人技術(shù)牛人在企業(yè)里是經(jīng)理、總監(jiān)職務(wù)，年薪30萬(wàn)以上，并不差錢(qián)。怎么保證他們的初期利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益很關(guān)鍵。”初期利益是指講課的費(fèi)用，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益則是指大比例的課程分成。

　　極客學(xué)院的老師主要是全職老師，也有外部備選老師團(tuán)隊(duì)，主要來(lái)自eoe社區(qū)?！昂芏嗖诲e(cuò)的程序員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，可以成為極客學(xué)院的講師。目前，極客學(xué)院的團(tuán)隊(duì)有30人，外部貢獻(xiàn)內(nèi)容、貢獻(xiàn)需求的團(tuán)隊(duì)約幾百人?！苯鶐r透露，目前外部的兼職老師主要是免費(fèi)貢獻(xiàn)內(nèi)容，未來(lái)會(huì)涉及到分成。

　　開(kāi)課吧網(wǎng)站的課程主要來(lái)自開(kāi)課吧自制。目前開(kāi)課吧團(tuán)隊(duì)有100多人，有60多人在內(nèi)容制作中心，講師來(lái)自合作的大學(xué)及IT公司。

　　“目前的挑戰(zhàn)在于，我們需要制作更多的課程來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)學(xué)習(xí)課程的需求?！狈綐I(yè)昌說(shuō)。

　　為了擴(kuò)充內(nèi)容，開(kāi)課吧計(jì)劃開(kāi)放平臺(tái)，讓內(nèi)容提供商參與進(jìn)來(lái)。但內(nèi)容提供商需要遵循開(kāi)課吧要求的課程制作標(biāo)準(zhǔn)，如拍攝時(shí)需要高清攝像頭、合適的燈光等。

　　“我們把課程體系搭建好，知識(shí)點(diǎn)梳理好，內(nèi)容提供商再去提供各個(gè)節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容，以保證課程成體系?！狈綐I(yè)昌說(shuō)。

　　如何找到就業(yè)出口？

　　職業(yè)教育的目的是更好的就業(yè)。各家引導(dǎo)就業(yè)的方式各不相同。

　　我贏職場(chǎng)的做法是簽訂“訂認(rèn)證保過(guò)協(xié)議”、“0首付，先就業(yè)后付款，保就業(yè)、保底薪”。

　　郄曉燁透露，我贏職場(chǎng)的實(shí)際退費(fèi)率是3%，并不高?！拔覀兓舜罅康娜肆ξ锪鉀Q工作的問(wèn)題，現(xiàn)在是工作職位在等人的狀態(tài)，合作的公司有2000多家，5000多個(gè)職位。”

　　慧科教育集團(tuán)則專(zhuān)門(mén)推出了IT類(lèi)垂直招聘網(wǎng)站“找座兒”，目的是在慧科教育的教育生態(tài)系統(tǒng)里服務(wù)于學(xué)員包括從業(yè)人員和學(xué)生出口的問(wèn)題，從學(xué)習(xí)到找到工作，從學(xué)習(xí)到找到工作，形成從入口到出口的閉環(huán)，同時(shí)找座兒的用戶(hù)也可以作為入口導(dǎo)入到開(kāi)課吧去學(xué)習(xí)?！霸谠诰€教育和招聘行業(yè)中，開(kāi)課吧和找座兒可以互為競(jìng)爭(zhēng)壁壘。”方業(yè)昌說(shuō)。

　　靳巖則表示，極客學(xué)院認(rèn)真做好教育，其他順其自然就能解決?！敖逃霾缓茫渌峭絼?。”

　　正如靳巖所說(shuō)，IT類(lèi)在線教育解決的是同一個(gè)問(wèn)題，但哲學(xué)不同。就像蘋(píng)果和Android，都是解決人類(lèi)智能設(shè)備的問(wèn)題，但哲學(xué)不一樣。

　　“也許沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，甚至三五年也分不出對(duì)錯(cuò)，可能大家活得都很好。”靳巖說(shuō)。（多知網(wǎng) 王可心）