實戰(zhàn)經(jīng)驗：我們怎么運營英語學習類微信公眾號？

       導(dǎo)語：由于目標用戶不精準，轉(zhuǎn)化難，越來越多的機構(gòu)已經(jīng)拋棄微博，投奔微信。電商界各類關(guān)于微信的“神話”層出不窮，更給教育圈不小的動力。玩微信，第一步是抓粉，怎么樣有效增加并黏住這些粉絲？沈陽新東方英語學習部總監(jiān)覃流星投稿，詳細介紹了他們是怎么運營一個粉絲3萬+的公眾號的，以下為全文：

       口語俱樂部這個公眾微信是我在2012年暑假結(jié)束后建立的，建立的原因是我覺得用微博的大學生其實沒有那么多，但是用微信的學生卻很多，官方微信到現(xiàn)在一年的時間，微信粉絲增加到了30000多人，我們每天給大家發(fā)送的各種口語內(nèi)容得到了學員很好的反饋，每天能收到幾千條的微信回復(fù)，很好地培養(yǎng)了學員粘度。以下是我對如何做好語言學習類公眾微信的分析，案例都是我們口語俱樂部的例子，寫得不好的地方，請各位批評指正。

       1，做好微信使用導(dǎo)航（用戶使用指南）

       做好導(dǎo)航的好處是，讓用戶在看完用戶指南后第一時間就喜歡上我們的微信，覺得內(nèi)容都很實用，例如：回復(fù):1經(jīng)典電影推薦；2好聽的英文歌曲推薦；3經(jīng)典美劇推薦；4怎么利用網(wǎng)絡(luò)學習英文等等，給微信粉絲留下一個很好的印象，如果他們喜歡上了我們推薦的內(nèi)容，就會很自然地期待我們每天發(fā)的內(nèi)容了。例如:

       2、內(nèi)容為王

       我們周一到周四會直接推送一分鐘的《口語微課堂》。這個節(jié)目是由我們口語團隊老師真人錄制的，給大家講解一些口語常用表達，周五偶爾搞搞互動，發(fā)發(fā)軟廣告，但是一定不能每天發(fā)廣告，發(fā)一次廣告就是對你微信粉絲的一次小傷害，廣告多了，大家就煩了，會取消關(guān)注。所以廣告一定要控制住，埋頭做好內(nèi)容。周六日我們會精選一些能引發(fā)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的雙語趣聞，微信平臺想要做大，一定是靠朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)，從而用內(nèi)容吸引更多的粉絲，有時一篇好的內(nèi)容可以在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)上2000+次。

       網(wǎng)絡(luò)時代，信息都很開放，基本的內(nèi)容百度都能找到，如果我們每天直接發(fā)送從網(wǎng)上復(fù)制粘貼的一堆單詞，如《形容人長相詞匯》，等一長串，這樣的內(nèi)容是不會有人看的，我們推薦的內(nèi)容一定是經(jīng)過精挑細選的，如：

       一篇貼心的中英雙語文章，既讓人學習了相關(guān)英文詞匯表達，又讓人覺得溫暖，只有這樣的內(nèi)容才會引起大家的共鳴，養(yǎng)成良好的英文閱讀習憤。（ps：通過我對微信平臺后臺的粉絲分類分析，我們的粉絲中有7成以上都是女生，掌握女人，掌握世界）

       再比如：我們每天發(fā)送的口語微課堂，我們都是用專業(yè)的錄音軟件錄制好再上傳到微信上，老師標準地道的美語，聽了讓人覺得英文是那么的美好，從而產(chǎn)生自己也想說一口流利英文的感覺，這是我目前聽過最好的口語微課堂，你們可以把所有的英語學習微信加一遍，聽完自己作對比。

       3、微信語言幽默擬人化

       這樣做的目的很簡單，就是要讓別人覺得我們的微信有人味兒，而不是一個機器人。誰愿意每天對著一個冰冷的機器人說話呢。例如:

       當你給我們的微信發(fā)信息時，你就會收到這樣一條回復(fù)，一句親愛的，讓你在安靜的夜里倍感溫暖，空虛公子這個名字緊跟潮流，當你看到基情四射的時候，你已經(jīng)覺得我們是個活人了……O(∩_∩)O哈哈。（但是粉絲多了以后，留言實在是回復(fù)不過來，但是一開始一定要盡量每條留言都去回復(fù)，回復(fù)的留言越多，微信粉絲的粘度就越高）

       4、定期發(fā)送有互動性的內(nèi)容（如：心理測試）

       心理測試就不用說了，這是大家最喜歡的環(huán)節(jié)之一了~參加過的童鞋都懂。我們會定期推出不同的欄目增強互動性，例如：知心哥哥專欄，貼心地解決大家在生活中的困惑，或者微信語音模仿大賽（鼓勵大家模仿標準英文）。

       5、定期做online to offline活動

       我們會定期做微信好友見面會，讓大家能夠更多地跟我們接觸，去現(xiàn)場感受英文的魅力，感受我們老師的魅力，我們在現(xiàn)場會安排很多有意思的活動，免費的lecture，神秘嘉賓（第一次微信好友見面會我們就請到了世界英文演講比賽冠軍夏鵬老師來現(xiàn)場做分享）。現(xiàn)場我們的老師表演了英文歌曲等，大家都很喜歡，也學到了東西。因為這些活動，很多來參加活動的微信粉絲后來都成了我們的學員，實現(xiàn)了online到offline的轉(zhuǎn)化。

       第一次微信好友見面會現(xiàn)場照片【110人】

       電影院微信好友見面會，為暑期班預(yù)熱（因為當時微信粉絲有22000人，電影院免費提供了場地及4D電影）【196人】

       有一天我發(fā)現(xiàn)口語俱樂部的功能介紹一直都是空白的，于是就試著寫上了：目前市面上最好的口語微信平臺，沒有之一。按了保存發(fā)現(xiàn)就不能更改了，感覺被逼得沒有路了，只能繼續(xù)把這個微信平臺做得更好，目前每一個微信粉絲都會是我們的見證者.

       我們的公眾微信到目前為止，每一條微信都是我自己親自發(fā)送的，包括大年初一也沒間斷，每天的內(nèi)容都是經(jīng)過我細心雕琢和設(shè)計的，我并不是說我有多么認真負責，就是單純的喜歡，想把這件事情做好。我相信用一顆做公益的心去做英語微信平臺，盈利只是遲早的事。

       當然，我們也有很多做得不足的地方，還請大家多多提意見，我們一起加油，把語言類微信這個事情做得更好。PS：我們的微信號是：【sayit2010】，我的個人微博：@我的兒歌三百首 期待和大家一起交流。