粉筆張小龍 : 不做違背底線的事，也不做丟人的事

　　最近公司出了一點事情，被競爭對手惡意構(gòu)陷。他們派人在留言區(qū)發(fā)了很多敏感信息，然后進(jìn)行舉報，第二天公司就接到了相關(guān)部門的約談。各位老師之后也要注意，不管是公屏，還是自己的內(nèi)容輸出，不要去涉及任何關(guān)于政治政策的言論。同時我們也會加強(qiáng)人工防控。

　　 商場如戰(zhàn)場，我已經(jīng)挨過一刀又一刀。雖然當(dāng)時真的特別生氣，但粉筆也和相關(guān)部門進(jìn)行了溝通，以后再遇到問題時我們及時糾正，相信公司也會發(fā)展得越來越好。

　　不做違背底線的事，也不要做丟人的事

　　其實這種手段很拙劣，對手派人來粉筆刷屏，我們同樣可以派人刷回去，再進(jìn)行舉報，這很好操作。可我們不會這樣做，沒有意義。

　　 之前我講過，粉筆人絕不能做違背道德底線的事，公司也不會讓同事去做丟人的沒有尊嚴(yán)的事。如果我們以其人之道還治其人之身，第一丟了公司的人，第二丟了我的人，當(dāng)然最關(guān)鍵是丟了你們的人。

　　以后無論是哪一級領(lǐng)導(dǎo)，包括我，讓大家去做這一類事情，統(tǒng)統(tǒng)不要干。

　　我了解到很多大公司會用這種手段。以前有個知名大廠的高管，想了解競品公司情況，于是發(fā)出高薪招聘的消息。給競品20萬的崗位開到50萬，會吸引到對方20萬崗位的工作人員來應(yīng)聘，然后趁機(jī)打探消息。借招聘之名行竊取情報之實，并沒有打算招人，這豈不是在耍人家？這種行為很差勁。

　　惡意打壓競爭對手對自己沒有任何好處，最重要還是把自己做好，同時要堅守底線，不敗壞社會風(fēng)氣。我們也保證絕不會讓大家去做任何違背法律，哪怕只是在道德上有污點的事情。

　　當(dāng)我們做得更大更強(qiáng)更規(guī)范，競爭對手就很難再找到漏洞。蒼蠅不叮無縫的蛋，我們最重要不是打死蒼蠅，而是讓雞蛋光滑平整沒有縫隙。

　　再有很重要的一點，還是要創(chuàng)造價值。只有正向的行為才能夠為用戶創(chuàng)造價值，個人的價值才能提升，公司的價值才能提升。

　　現(xiàn)在是法制社會，出黑手來競爭毫無意義，這種下三濫手段也不能真正打倒對手。更多還是要把時間精力放在為用戶服務(wù)上，與此同時也奉勸在我這里做臥底的同行，年紀(jì)輕輕要去做些正大光明站著賺錢的事情，沒必要做這種事。這是見不得人的，沒有價值。

　　我以前在一個線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時也見過這種事情。我問市場部同事在做什么？他說主要做兩件事情，貼海報和撕海報。貼海報，就是把自己的海報貼到別人的海報上面，把別人的蓋住。撕海報，就是自己沒有海報時，把別人的海報撕掉。這種行為大家覺得正常嗎？

　　 擺脫惡性競爭/同質(zhì)化競爭，做更有價值的事情

　　無論一個企業(yè)，還是一個人，包括做一件事，想做大做好，一定要走光明大道，否則路只會越走越窄。總是去投機(jī)，或是去做些只利己的事情，結(jié)果只會是損之又損以至于無為。為什么我們的一個同行這些年越做越差？他們有專門有一個部門來盯我。這個部門有三四個人，由一位副總裁帶領(lǐng)，聽起來有些夸張，但這是事實。我說的每一句話，每一堂課，都會被盯住，然后找出漏洞。一個正兒八經(jīng)的企業(yè)，專門派一組人跑去盯另外一個企業(yè)的老板，這些都是很差勁的行為，浪費資源。

　　還有個機(jī)構(gòu)招生很厲害，原因是他們會跑到競爭對手的門口拉人。人家在那里做宣講會，他就在站在門口和用戶說自己的課更便宜。這些事情都是不能去做的。既顯得自己low，效率也非常低，還會制造沖突和矛盾。我們要為用戶創(chuàng)造價值，并且要真的自己做好，讓同行都佩服我們。而不是最后你贏了他，他朝你臉上吐口水。

　　去年冬天我們?nèi)ゾ€下發(fā)禮包，也有些同行的工作人員在發(fā)。他們看到粉筆發(fā)的時候，都不好意思發(fā)，為什么？我們給的禮包特別好。粉筆的禮包里有文具有袋子還會裝些糖果面包，單個禮包成本十幾塊。他們只拿了幾頁廣告紙，當(dāng)然會覺得不好意思。

　　當(dāng)時我就鼓勵他們，叫大家來一起發(fā)，我們都是服務(wù)學(xué)生，勸大家不用不好意思。但是發(fā)完之后呢？用戶同時拿在手里會發(fā)現(xiàn)，嗯，還是粉筆最好。你不讓別家發(fā)，就無法顯示你自己的好。沒必要去做丟人的事情，我們要自信，要努力把自己的東西做到最好。

　　粉筆要做有品質(zhì)的事情，讓同行佩服你做的這些有品質(zhì)的事情，最后在競爭的基礎(chǔ)上形成超越的競爭，擺脫同質(zhì)化的競爭，那才是真正的厲害。

　　我常因為一件事調(diào)侃東哥。袁東老師在華圖時帶著當(dāng)時的同事去和中公人打架，我就會說這有什么好打？你又不是老板，一個打工者，何必去和人打架？以前我打工時也遇到過，幾個人為了一些小事情結(jié)群打架，這些都是沒有意義的。

　　不要去詆毀同行，也沒必要去打去撕。難道打群架，還能打出自豪感？粉筆人一律不準(zhǔn)打架，但如果被別人欺負(fù)，公司一定會以正當(dāng)行動為你出頭。

　　大家要花更多的時間精力去做有品質(zhì)的事情，去為用戶服務(wù)。如果你是個老師，你努力把課講好一點。花時間去打架這是非常差勁的行為，我不僅不鼓勵打架，反而鼓勵大家去和同行結(jié)交好關(guān)系。平常可以和他們聊聊天吃個飯，想長遠(yuǎn)一點，相互之間也不是沒有可能跳槽。之前網(wǎng)上有個人罵我很厲害，結(jié)果后來東哥把他招了過來。不過我也沒關(guān)系，只要他有本事，他能夠把課上好。結(jié)果他課也沒教好，還出了一些教學(xué)事故。

　　但是大家要明白這個道理，相互之間盡量友善一些，把精力放在提高個人能力上，把關(guān)系弄到很糟糕沒必要。這里就是告誡同事們不要去做惡性的競爭，重點是要創(chuàng)造價值。

　　最后比較重要的一點，我們公司準(zhǔn)備建職級體系。目前公司除了老師有等級以外，其它部門的同事沒有。之后會分級創(chuàng)建職級體系，大家可以有正常的晉升和漲薪通道。

　　但是要說明一下，無論多么完善的的職級體系，都不能特別完整的去評價一個人。一個被評為三級的人，有可能實際能力是二級或四級，甚至更高更低。在一個體系剛剛建立的時候，也許并不能做到百分百的準(zhǔn)確公正。1955年毛主席授軍銜時曾發(fā)生過這種事，有些人說自己的軍銜應(yīng)該更高，也有些人表示謙讓說自己應(yīng)該低一級。毛主席就曾說：男兒有淚不輕彈，只是未到授銜時。

　　公司也可能會出現(xiàn)這種情況，但不同的是，那時戰(zhàn)爭結(jié)束授銜，后續(xù)幾乎不再有升銜空間。但粉筆不一樣，大家都在不斷進(jìn)步，每個人都有很大的空間。只要你對自己的能力和未來有信心，沒必要過分在意現(xiàn)在的職級?，F(xiàn)在你做的比別人好一點點，有可能會被埋沒一下。但隨著你比別人好的越來越多，不可能不被發(fā)現(xiàn)。

　　我以前在一個機(jī)構(gòu)兼職，剛?cè)サ臅r候職級很低。當(dāng)時最低大概是12、13級，最高是1級。我排在第8的級別。那是2011年，我是行業(yè)里比較有名的老師。1000名水平和名氣都比較高的老師中我至少要排前三。但我其實也不是很在意。

　　我也理解，職級這種事情不可能讓每個人都毫不在意，一定有人會難受。但是當(dāng)時我真的無所謂，八級就八級，就告訴我我要做什么，我的職責(zé)是什么，我能夠調(diào)動的資源是什么。他們怕我在意，給了我一個好聽的名頭--申論研究部部長。聽起來很厲害，實際上面還有副院長、院長、副總監(jiān)、總監(jiān)、副總裁……當(dāng)時東哥的職務(wù)就是副總裁，是三級。

　　但他的三級和我沒關(guān)系，我只做我自己的事情。當(dāng)時羅老師和我一起，我們大概五六個人開始編書。一年編了20多冊，包括協(xié)助教研提供模擬題。盡管那一年我的職級很低，但我的貢獻(xiàn)很大，做了很多有意義的事情。同時我的薪酬也很高，幾乎有東哥的兩三倍，之后我也很快的就升職了。

　　個人能力比職級更重要，成長比成功更重要

　　你愿意做多少事情，你創(chuàng)造多少價值，這才是真正反映了一個人的能力水平。我們要開放的向前看，職級不是固定了就沒有機(jī)會，一切都大有可為。你的能力比職級重要。

　　《易經(jīng)》里有句話：力小而任重，德薄而位尊。形容一個人實際水平低卻站在很高的位置上，這是有問題的。相反，能力和位置相匹配，這才是一個好的狀態(tài)。甚至可能略低一點點是更好的狀態(tài)，給你做8分的事情你能夠做到10分，否則給你10分的事情你只能做到8分。

　　大家應(yīng)該都沒有受過什么委屈。我剛?cè)ツ硻C(jī)構(gòu)時曾被晾了一個多月，沒人搭理我。他們覺得張小龍脾氣比較暴躁，想晾著我看我什么反應(yīng)，說要殺殺我的銳氣。我那時在四通橋附近租了半個陽臺間，當(dāng)時我年薪三四十萬，那半個陽臺間600元，每天沒事干我就寫書。自己內(nèi)驅(qū)成長是很重要的，別人很難限制到你。所謂不給你機(jī)會，我從不認(rèn)為機(jī)會是別人給的。粉筆絕大部分同事比我年輕，要不斷成長，增長自己的本事，這比你現(xiàn)在的職級更重要。現(xiàn)在是一個開放的時代，沒有人能蓋住你的光芒。

　　短時間內(nèi)感到不服氣或不公平，有可能會遇到，我們也會持續(xù)不斷地完善職級體系。但是長期的大面積的不公，我相信粉筆不會有。一些小的委屈，通過溝通都是可以解決的。但溝通能解決的也都是小問題，只有靠真本事才能夠解決根本性的大問題。

　　當(dāng)然，后面職級體系后我們也會盡可能給大家相對應(yīng)的位置和榮譽(yù)感。但對于大家來說，自己的能力增長與賺錢更重要，也更實在。

　　最后總結(jié)下今天最主要的兩件事。

　　第一，粉筆被惡意舉報了。但是不需要擔(dān)心，只需要整改就好，公司之后也要盡量規(guī)避這些問題。還是那句話：真正的英雄主義，是認(rèn)清了生活的真面目后依然熱愛生活。粉筆依然要堅守自己的底線。

　　第二，關(guān)于職級體系。也要送給大家一句話：成長比成功更重要。

　　最后給大家同步個好消息。前幾天圓通的總裁講，疫情期間，圓通所有的大客戶中只有粉筆的快遞量是成倍增長的，其他公司都在下滑。這要感謝大家的共同努力。雖然我們線下的課停了，但是我們線上課的數(shù)據(jù)都很好。粉筆繼續(xù)保持了線上的優(yōu)勢，依然是線上市場占有率的壟斷地位。

　　現(xiàn)在粉筆已經(jīng)是家規(guī)模很大的公司，線上在持續(xù)增長。同時政策上的擴(kuò)招也對我們利好，預(yù)計疫情之后線下即將迎來大的增長和爆發(fā)。我對之后的業(yè)績和發(fā)展還是很有信心的，感謝大家。