看到廣告后，在“懲罰”和“犒賞”中作出選擇。
一季度流水4億元，尚德機構規(guī)模化變現(xiàn)和規(guī)?；麧櫟谋澈?/h1>
?文|車錦文
距離2017年第一季度剛過去7天，尚德機構宣布其2017年第一季度流水4.42億元。在場的尚德機構高層創(chuàng)始人歐蓬、CEO劉通博還反復強調，每年的第一季度是尚德機構表現(xiàn)最差的，因為有春節(jié)假期的原因。歐蓬預計，2017年流水可以達到15億元，凈利潤為10%。
尚德機構從來不吝于“秀肌肉”、“曬成績”。2015年4月9日，尚德機構在北京召開轉型后的第一場發(fā)布會，主題是“重生——毫無疑問，這是一場志在炫耀的發(fā)布會”。
在2015年之前，歐蓬一向信奉《三體》一書中的“黑暗森林法則”：在特別強大之前不要走出來，一旦走出來會被很多人看到，你將被PK、被模仿，會失去優(yōu)勢。我們的一個經(jīng)營策略是：無限隱藏自己。
在2015年4月的那場發(fā)布會上，尚德機構公布了“2015年3月尚德機構單月營收7840萬元，同比增長100%”的數(shù)據(jù)。
這一動作的背后，是歐蓬認為，尚德機構已經(jīng)渡過了自轉型以來最危險的時期。
2014年6月6日，尚德機構全面互聯(lián)網(wǎng)轉型，團隊內部已經(jīng)做好了營收下跌50%的準備。經(jīng)過第二季度和第三季度的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，營收數(shù)據(jù)下跌了30%。在2014年12月，尚德機構單月實現(xiàn)盈支平衡。歐蓬透露，尚德機構2014年全年營收3億元。
隨后的2年，尚德機構的營收快速增長。據(jù)尚德機構官方公布數(shù)據(jù)，2015年，尚德機構全年營收5.5億元，2016年全年營收8.5億元，2017年第一季度流水4.42億元。
（圖為2015年4月、2017年4月發(fā)布會上歐蓬，兩年時間，歐蓬的發(fā)型沒變，右臂上多了紋身）
規(guī)?；儸F(xiàn)和規(guī)?；麧櫟谋澈?/strong>
對于一個季度實現(xiàn)4.42億元流水，這樣好看的數(shù)據(jù)，尚德機構CEO劉通博從“勢、道、術”三個層面解釋了尚德機構的具體做法。
首先是“勢”。劉通博表示，中國目前無論是大學以上文憑的人口比例還是通過非全日制拿到本科文憑的人口，都與發(fā)達國家存在差距。
根據(jù)2012年OECD經(jīng)合組織公布的數(shù)據(jù)，大學以上文憑的人占加拿大總人口是51%以上，美國是42%，中國是15%。在美國的42%中，有20%的人是直接進入大學拿到的本科學歷，還有另外20%的人是在職拿到的本科學歷。這意味著，在美國的本科生中，非全日制占比50%。
對中國而言，還有很大的差距可以追趕。
另一個角度，在劉通博看來，互聯(lián)網(wǎng)前十年生產(chǎn)屌絲，后十年生產(chǎn)中產(chǎn)。這里的“生產(chǎn)”，是指在職教育。
劉通博舉例稱，在北大、清華入學的在職學生中，有三分之一是經(jīng)過尚德培訓或向尚德咨詢過的。因此說，通過本科生的教育、研究生的教育可以提高就業(yè)技能，幫助用戶進入更高的收入階層。
其次是“道”：現(xiàn)在的尚德機構已經(jīng)從傳遞信息轉移到重構內容， 其中傳遞信息是輕價值，重構內容是重價值。什么叫重構內容？重構內容要符合以下三個要求，
第一，系統(tǒng)化。傳遞信息是碎片化的，將碎片化的知識通過梳理，然后再輸入，價值變大。
第二，場景化。同樣品類的課程，直播課程的價格是錄播課程的3-5倍，因為在直播場景下，用戶接收信息的效率遠遠高于錄播場景下的效率。
第三，結果導向。通過考試拿到本科學歷，通過考試拿到研究生學歷，通過學習一項技能后獲得了一個滿意的工作，這才是真正的結果導向。
“從售賣課程到售賣服務。售賣服務是重的用戶價值，其實，成人學習最大的門檻不是學習效率，而是學習時間。因為人是不可能自律的，所以成年人需要壓力系統(tǒng)、激勵系統(tǒng)幫助他學習，而這些是需要通過服務解決的。我們會通過直播、論壇、各種各樣的服務，在多種場景中給客戶塑造一個激勵系統(tǒng)和壓力系統(tǒng)，把他的學習時間延長。”劉通博進一步解釋道。
劉通博所說的“術”，主要包含了以下幾點：
第一，數(shù)據(jù)化控制，尚德機構會把所有KPI做進系統(tǒng)，數(shù)據(jù)是實時的、多維度的，系統(tǒng)和組織具有強關聯(lián)性，而且是模型化的。一旦你看到流水，就會知道哪里出問題了，從而分析各個環(huán)節(jié)的指標。
第二，IT系統(tǒng)提高效率。數(shù)據(jù)化的前提是每個環(huán)節(jié)都在IT系統(tǒng)上，尚德機構有七八個系統(tǒng)一直在不斷的升級，是想把所有的升級都做到IT系統(tǒng)上，而且B端和C端同等重要，B端和C端同時在做?！耙驗樽儸F(xiàn)的時候需要很重的運營，這些需要很多IT系統(tǒng)的支持。”
第三，周迭代。尚德機構內部有三到四個不同的層級，不同的層級每周都會迭代自己的產(chǎn)品，比如第一層級每周日開會，第一層級開會結束后，當天晚上組織下屬的第二層級開會。不同層級在不同場景下能夠定期交流。
第四，人力資源體系職級文化。人是“術”的源頭，如果想實現(xiàn)人與人之間的互相影響，關鍵取決于在“人”，因此需要人力資源體系建設。
以這次發(fā)布會為標志，尚德機構認為目前自身已經(jīng)過了“規(guī)模營收”的第一階段，進入第二個階段。
第二個階段與第一個階段的區(qū)別是，從傳遞知識升級到重構學習。
具體的做法為，運營與學術并重，因為運營創(chuàng)造了很多價值，比如督促學生學習方面；重新翻譯課本，按照現(xiàn)在的用戶特點重新制作的有趣味的教材；課堂與課余學習是1:3的，注重學生課余時間，調動、激發(fā)學生的學習；把知識點重構，跟所有的課程、資料、隨堂考結合，提升效率；加大對運營系統(tǒng)、教學系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等研發(fā)，爭取實現(xiàn)全流程IT化。
“懲罰”與“犒賞”，關于尚德2017年的地鐵廣告
“懲罰”與“犒賞”，兩個特別能吸引人的詞語。這是尚德機構2017年的新地鐵廣告。
（發(fā)布會現(xiàn)場）
尚德機構從2011年開始第一次投放地鐵廣告。至今，已經(jīng)先后產(chǎn)生了很多的讓人印象深刻的文案，比如“學習是一種信仰”、“這一次，你離本科只差一個電話”等。這些打動人的文案，都經(jīng)過歐蓬，仔細打磨，甚至都是出自他本人之手。
目前，尚德機構在地鐵最新的廣告文案是“這個世界在殘酷懲罰不改變的人”、“每個時代都悄悄犒賞會學習的人”。
歐蓬的想法是，希望通過這樣的兩句話點醒想要學習的人，或者，更直接一點：看到廣告后，在“懲罰”和“犒賞”中作出選擇。
在中國在線職業(yè)教育機構中，尚德機構算是個性鮮明的一個。過去3年的轉型探索，尚德機構第一階段已經(jīng)過去，下一個階段將如何重構學習的價值？（多知網(wǎng) 車錦文）
?文|車錦文
距離2017年第一季度剛過去7天，尚德機構宣布其2017年第一季度流水4.42億元。在場的尚德機構高層創(chuàng)始人歐蓬、CEO劉通博還反復強調，每年的第一季度是尚德機構表現(xiàn)最差的，因為有春節(jié)假期的原因。歐蓬預計，2017年流水可以達到15億元，凈利潤為10%。
尚德機構從來不吝于“秀肌肉”、“曬成績”。2015年4月9日，尚德機構在北京召開轉型后的第一場發(fā)布會，主題是“重生——毫無疑問，這是一場志在炫耀的發(fā)布會”。
在2015年之前，歐蓬一向信奉《三體》一書中的“黑暗森林法則”：在特別強大之前不要走出來，一旦走出來會被很多人看到，你將被PK、被模仿，會失去優(yōu)勢。我們的一個經(jīng)營策略是：無限隱藏自己。
在2015年4月的那場發(fā)布會上，尚德機構公布了“2015年3月尚德機構單月營收7840萬元，同比增長100%”的數(shù)據(jù)。
這一動作的背后，是歐蓬認為，尚德機構已經(jīng)渡過了自轉型以來最危險的時期。
2014年6月6日，尚德機構全面互聯(lián)網(wǎng)轉型，團隊內部已經(jīng)做好了營收下跌50%的準備。經(jīng)過第二季度和第三季度的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，營收數(shù)據(jù)下跌了30%。在2014年12月，尚德機構單月實現(xiàn)盈支平衡。歐蓬透露，尚德機構2014年全年營收3億元。
隨后的2年，尚德機構的營收快速增長。據(jù)尚德機構官方公布數(shù)據(jù)，2015年，尚德機構全年營收5.5億元，2016年全年營收8.5億元，2017年第一季度流水4.42億元。
（圖為2015年4月、2017年4月發(fā)布會上歐蓬，兩年時間，歐蓬的發(fā)型沒變，右臂上多了紋身）
規(guī)?；儸F(xiàn)和規(guī)?；麧櫟谋澈?/strong>
對于一個季度實現(xiàn)4.42億元流水，這樣好看的數(shù)據(jù)，尚德機構CEO劉通博從“勢、道、術”三個層面解釋了尚德機構的具體做法。
首先是“勢”。劉通博表示，中國目前無論是大學以上文憑的人口比例還是通過非全日制拿到本科文憑的人口，都與發(fā)達國家存在差距。
根據(jù)2012年OECD經(jīng)合組織公布的數(shù)據(jù)，大學以上文憑的人占加拿大總人口是51%以上，美國是42%，中國是15%。在美國的42%中，有20%的人是直接進入大學拿到的本科學歷，還有另外20%的人是在職拿到的本科學歷。這意味著，在美國的本科生中，非全日制占比50%。
對中國而言，還有很大的差距可以追趕。
另一個角度，在劉通博看來，互聯(lián)網(wǎng)前十年生產(chǎn)屌絲，后十年生產(chǎn)中產(chǎn)。這里的“生產(chǎn)”，是指在職教育。
劉通博舉例稱，在北大、清華入學的在職學生中，有三分之一是經(jīng)過尚德培訓或向尚德咨詢過的。因此說，通過本科生的教育、研究生的教育可以提高就業(yè)技能，幫助用戶進入更高的收入階層。
其次是“道”：現(xiàn)在的尚德機構已經(jīng)從傳遞信息轉移到重構內容， 其中傳遞信息是輕價值，重構內容是重價值。什么叫重構內容？重構內容要符合以下三個要求，
第一，系統(tǒng)化。傳遞信息是碎片化的，將碎片化的知識通過梳理，然后再輸入，價值變大。
第二，場景化。同樣品類的課程，直播課程的價格是錄播課程的3-5倍，因為在直播場景下，用戶接收信息的效率遠遠高于錄播場景下的效率。
第三，結果導向。通過考試拿到本科學歷，通過考試拿到研究生學歷，通過學習一項技能后獲得了一個滿意的工作，這才是真正的結果導向。
“從售賣課程到售賣服務。售賣服務是重的用戶價值，其實，成人學習最大的門檻不是學習效率，而是學習時間。因為人是不可能自律的，所以成年人需要壓力系統(tǒng)、激勵系統(tǒng)幫助他學習，而這些是需要通過服務解決的。我們會通過直播、論壇、各種各樣的服務，在多種場景中給客戶塑造一個激勵系統(tǒng)和壓力系統(tǒng)，把他的學習時間延長。”劉通博進一步解釋道。
劉通博所說的“術”，主要包含了以下幾點：
第一，數(shù)據(jù)化控制，尚德機構會把所有KPI做進系統(tǒng)，數(shù)據(jù)是實時的、多維度的，系統(tǒng)和組織具有強關聯(lián)性，而且是模型化的。一旦你看到流水，就會知道哪里出問題了，從而分析各個環(huán)節(jié)的指標。
第二，IT系統(tǒng)提高效率。數(shù)據(jù)化的前提是每個環(huán)節(jié)都在IT系統(tǒng)上，尚德機構有七八個系統(tǒng)一直在不斷的升級，是想把所有的升級都做到IT系統(tǒng)上，而且B端和C端同等重要，B端和C端同時在做?！耙驗樽儸F(xiàn)的時候需要很重的運營，這些需要很多IT系統(tǒng)的支持。”
第三，周迭代。尚德機構內部有三到四個不同的層級，不同的層級每周都會迭代自己的產(chǎn)品，比如第一層級每周日開會，第一層級開會結束后，當天晚上組織下屬的第二層級開會。不同層級在不同場景下能夠定期交流。
第四，人力資源體系職級文化。人是“術”的源頭，如果想實現(xiàn)人與人之間的互相影響，關鍵取決于在“人”，因此需要人力資源體系建設。
以這次發(fā)布會為標志，尚德機構認為目前自身已經(jīng)過了“規(guī)模營收”的第一階段，進入第二個階段。
第二個階段與第一個階段的區(qū)別是，從傳遞知識升級到重構學習。
具體的做法為，運營與學術并重，因為運營創(chuàng)造了很多價值，比如督促學生學習方面；重新翻譯課本，按照現(xiàn)在的用戶特點重新制作的有趣味的教材；課堂與課余學習是1:3的，注重學生課余時間，調動、激發(fā)學生的學習；把知識點重構，跟所有的課程、資料、隨堂考結合，提升效率；加大對運營系統(tǒng)、教學系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等研發(fā)，爭取實現(xiàn)全流程IT化。
“懲罰”與“犒賞”，關于尚德2017年的地鐵廣告
“懲罰”與“犒賞”，兩個特別能吸引人的詞語。這是尚德機構2017年的新地鐵廣告。
（發(fā)布會現(xiàn)場）
尚德機構從2011年開始第一次投放地鐵廣告。至今，已經(jīng)先后產(chǎn)生了很多的讓人印象深刻的文案，比如“學習是一種信仰”、“這一次，你離本科只差一個電話”等。這些打動人的文案，都經(jīng)過歐蓬，仔細打磨，甚至都是出自他本人之手。
目前，尚德機構在地鐵最新的廣告文案是“這個世界在殘酷懲罰不改變的人”、“每個時代都悄悄犒賞會學習的人”。
歐蓬的想法是，希望通過這樣的兩句話點醒想要學習的人，或者，更直接一點：看到廣告后，在“懲罰”和“犒賞”中作出選擇。
在中國在線職業(yè)教育機構中，尚德機構算是個性鮮明的一個。過去3年的轉型探索，尚德機構第一階段已經(jīng)過去，下一個階段將如何重構學習的價值？（多知網(wǎng) 車錦文）
