2015年童程童美在15個(gè)城市29個(gè)校區(qū)同步開課,目前合作中小學(xué)150家覆蓋10萬學(xué)員。
2006年起,達(dá)內(nèi)開始嘗試雙師模式,距今已超過10年時(shí)間,2015年11月,達(dá)內(nèi)推出“童程童美”少兒品牌,并延續(xù)“雙師課堂”的模式進(jìn)行教學(xué)。
那么“童程童美”如何借助達(dá)內(nèi)多年雙師課堂的經(jīng)驗(yàn)開疆拓土?在“背靠大樹好乘涼”的優(yōu)勢之下,又有哪些躲不掉的坑?童程童美機(jī)器人教研總監(jiān)孫善明在本期Open Talk現(xiàn)場,與大家分享了自己的心得。
以下為孫善明分享全文,經(jīng)多知網(wǎng)編輯整理。
非常榮幸來到多知的OpenTalk,我將與在坐的各位同行一起,將過去這些年達(dá)內(nèi)在雙師模式下的一些經(jīng)驗(yàn)、挫折和成績來做一次分享,分享的題目是:達(dá)內(nèi)童程童美如何運(yùn)用雙師開疆拓土。
脫胎于成人IT的少兒創(chuàng)客
對于達(dá)內(nèi)大家比較了解,童程童美是達(dá)內(nèi)集團(tuán)旗下的少兒STEAM創(chuàng)客教育的一個(gè)子品牌,提供少兒編程、機(jī)器人編程還有少兒美術(shù)這三個(gè)課程。
去年達(dá)內(nèi)度過了15歲生日,我們搭建了覆蓋IT全產(chǎn)業(yè)鏈的課程體系,包含界面設(shè)計(jì)、前端、終端開發(fā),服務(wù)器端的開發(fā)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、系統(tǒng)測試、上線運(yùn)維還有運(yùn)營推廣等課程。
上述的這些課程都是面向成人的,在少兒課程方面,我們在2015年底推出了童程童美這個(gè)品牌,包含以下三個(gè)課程:
首先說一下機(jī)器人,機(jī)器人課程大家都不陌生,即使沒有接觸過K12領(lǐng)域的朋友們,在外面也會(huì)看到各種各樣的機(jī)器人培訓(xùn)班。在機(jī)器人課程上,童程童美屬于“后來者”,但其實(shí)在教育領(lǐng)域,沒有遲到者只有落伍者。
我們花費(fèi)了大量時(shí)間進(jìn)行市場調(diào)查,在對課程教具做了多方面的篩選后,最終選擇以樂高機(jī)器人作為我們的教具。
接下來我們又花很多時(shí)間做課程研發(fā),我們的課程從小學(xué)一年級一直到小學(xué)五年級,連續(xù)五年的課程,總共520個(gè)課時(shí),完全是自主設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。這個(gè)課程量在行業(yè)里是最多的。
第二部分是少兒編程,我們主要是講授Scratch、JavaScript、Android、iOS、HTML5、3D、VR、AR等內(nèi)容,在這些課程中,除了Scratch,其他都是成人使用的編程語言。
可以說,達(dá)內(nèi)是最早面向少兒去培訓(xùn)成人編程語言的機(jī)構(gòu),而在探索的路徑上,我們也做了很多嘗試。
第三個(gè)課程就是少兒美術(shù),包括目前比較火的3D打印、PPT操作技巧,微視頻和動(dòng)漫設(shè)計(jì)等內(nèi)容。
這是簡單介紹一下我們童程童美這個(gè)品牌。
從成人助教到少兒講師,兩個(gè)矛盾引發(fā)的變革
光有了完善的課程體系還不夠,要想把整個(gè)教學(xué)做好,我們還需要配套的教學(xué)系統(tǒng),我們起了一個(gè)名字叫四化一體:教學(xué)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、過程規(guī)范化、管理平臺化、結(jié)果可量化,再加上線上線下一體化,接下來我會(huì)一個(gè)一個(gè)介紹。
今天的主題是“雙師模式”,達(dá)內(nèi)對這種模式的嘗試,在國內(nèi)可以算是元老級別:我們從2006年開始,除北上廣這三家直營中心之外開始向二線城市發(fā)展,當(dāng)時(shí)在南京、杭州、蘇州等地方的發(fā)展就遇到了痛點(diǎn),在這些二三線城市你很難招聘到優(yōu)秀的老師,更不要說在三四線城市了。
于是我們開始嘗試做O2O教學(xué),即OnLine to OffLine,一個(gè)是線上,一個(gè)是線下,其實(shí)就雙師。上面的這張照片,左上角的是我們主講教室,現(xiàn)場有現(xiàn)場班的同學(xué),右下角是遠(yuǎn)程班。這張照片的右上角,是線上直播系統(tǒng)所搭載的機(jī)房,左下角是直播平臺。
像成人培訓(xùn)的Java方向,我們的現(xiàn)場班都在北京,一個(gè)老師講,全國150家中心同步到幾百個(gè)教室,最多時(shí)有4000個(gè)學(xué)生同時(shí)聽一個(gè)老師上課。
(主講教室照片)
(遠(yuǎn)程教室照片,遠(yuǎn)程教室只提供助教,給學(xué)生現(xiàn)場答疑)
我在達(dá)內(nèi)負(fù)責(zé)的是童程童美少兒品牌教學(xué)研發(fā),所以我重點(diǎn)說一下O2O模式在少兒課程的應(yīng)用:
成人課程利用線上的優(yōu)秀講師,使用實(shí)時(shí)的直播授課:一個(gè)老師講,很多學(xué)生同時(shí)在聽,線下助教答疑解惑,在線平臺實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)。
但少兒課程則不同,我們都知道孩子不像成人自主性那么強(qiáng),可以坐在那好幾個(gè)小時(shí)不動(dòng),孩子的精神很難集中,你的課堂如果沒意思、不活潑、互動(dòng)少,他馬上就聽不下去了。
但直播平臺特點(diǎn)就是:它的互動(dòng)不可能像現(xiàn)場有老師講課一樣那么頻繁,這是肯定的。老師現(xiàn)場講課,可以5秒鐘一個(gè)互動(dòng),但直播平臺是很難實(shí)現(xiàn)的。
互動(dòng)在少兒領(lǐng)域很重要,如果互動(dòng)少,孩子精神不集中,就很難保證學(xué)習(xí)質(zhì)量,這是一個(gè)矛盾點(diǎn)。
第二個(gè)矛盾點(diǎn),我們少兒課程是一個(gè)STEAM課程,我們都清楚這類課程有相當(dāng)一部分知識是要采用開放式的引導(dǎo)方式的講解。
舉個(gè)例子,在課堂中如果要介紹勾股定理,傳統(tǒng)學(xué)校老師會(huì)告訴你,我們幾百年前科學(xué)家證明了兩個(gè)直角邊的平方和等于斜角邊的平方,所有的直角三角形都是這樣,孩子記住了,轉(zhuǎn)頭就會(huì)忘。
引導(dǎo)式教學(xué)怎么樣呢?是啟發(fā)孩子利用它現(xiàn)有頭腦中的知識,去帶他一步一步把這個(gè)過程推導(dǎo)出來,這個(gè)勾股定理的公式是他推導(dǎo)出來的。他可能會(huì)花半天去推導(dǎo),但這個(gè)公式的結(jié)果他會(huì)記住一輩子!
但開放式的引導(dǎo)方式有一個(gè)很嚴(yán)重的問題,對于直播系統(tǒng)來說,比如我現(xiàn)在是主講老師,全國有好幾百個(gè)教室,同時(shí)上千個(gè)學(xué)生在聽我的課,如果我提出一個(gè)開放式的問題,上千個(gè)學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)幾百種答案,這個(gè)時(shí)候怎么辦?
這個(gè)時(shí)候,我的直播系統(tǒng)要把幾百個(gè)問題回收做歸納總結(jié),講師還要針對這幾百個(gè)問題做進(jìn)一步分析回答,那我們肯定完蛋了,所以不能這么做。
直播系統(tǒng)的互動(dòng),它的問題都是可選擇余地很低的,我問一個(gè)問題,回答往往是是或否,或者是ABC三個(gè)選項(xiàng),不可能提出這種開放式的問題,但是,我們少兒教育需要這樣的開放式問題。
至此,第二個(gè)矛盾也就凸顯出來。
那么如何解決上面兩個(gè)矛盾點(diǎn)呢?最終,我們使用錄播的方式,由優(yōu)秀的老師提前做課件,錄制出視頻,外地中心在線播放,現(xiàn)場要有講師與學(xué)生做互動(dòng),同時(shí)補(bǔ)充講解知識點(diǎn)。
我們的成人課程,線下是助教,我們的少兒課程,線下是講師。為什么這么說,因?yàn)槲覀冋n堂中的老師不能只是答疑解惑,必須具備講課的能力,所以我們把他稱為講師,當(dāng)然他的要求不會(huì)像我們錄制視頻的主講老師要求那么高,最起碼你的互動(dòng),你的補(bǔ)充講解,你的這種引導(dǎo)啟發(fā)性的教學(xué)要懂。
四化一體教學(xué)系統(tǒng)
光有O2O模式或雙師模式還不夠,這只是一個(gè)教學(xué)手段,接下來如何保證教學(xué)的質(zhì)量、穩(wěn)定性?
在達(dá)內(nèi)我們有好老師,但光有好老師還不夠,我們要做教學(xué)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化,要明確我們所要教的內(nèi)容。
在教學(xué)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化上,達(dá)內(nèi)做的非常全面,花費(fèi)的成本也很高。剛才我舉例,在少兒機(jī)器人的課程上,從小學(xué)做了520個(gè)課時(shí)的規(guī)劃,每一節(jié)的課程都包含研發(fā)內(nèi)容和課程大綱。我們上課用的PPT,要求錄制視頻老師也要有劇本,就跟背臺詞一樣。
我們的少兒課程視頻,都是兩個(gè)老師錄制,再加上現(xiàn)場的講師,其實(shí)是三師教育。上面的這張圖中,包含了我們機(jī)器人編程的程序圖、機(jī)器人搭建圖、我們的教材,課后作業(yè)以及教案。
每一節(jié)課都要有這些東西做支撐,否則光有O2O的手段沒有用。
教學(xué)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化之后,我們的教學(xué)過程也需要設(shè)計(jì),每堂課怎么安排,先講什么,后講什么,怎么講,怎么練,教學(xué)過程同樣要規(guī)范化,老師尤其是我們現(xiàn)場的老師怎么教的問題。
首先說我們的課堂環(huán)節(jié),我還是以少兒機(jī)器人的課堂為例,我們每堂課包含8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié):溫故知新,復(fù)習(xí)上節(jié)課的內(nèi)容;開門見山,介紹本節(jié)課的任務(wù);千里之行,搭建作品;奇思妙想,我們會(huì)做游戲,以此來鍛煉學(xué)生的抽象邏輯思維能力,發(fā)散性思維能力,逆向思維能力等等,來為編程做準(zhǔn)備;第五個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)籌帷幄就是任務(wù)分析,為編程做個(gè)思路,畫流程圖;第六個(gè)碼到成功,就是要做編程了。第七一鳴驚人,我們要做作品展示;最后按甲休兵,清理教具。我們在整個(gè)視頻過程中,把這8個(gè)環(huán)節(jié)固化起來。
除課堂環(huán)節(jié)之外,如何評、如何測,你對教學(xué)結(jié)果如何評測,也要有規(guī)范化。
我們簡單用4個(gè)詞,每課一評,每月展示,每季比賽,每年大賽。如果是一般的課程,我們的語文、數(shù)學(xué)或者成人職業(yè)課程,他的測試和評價(jià)比較簡單,無外乎就是一張?jiān)嚲?,或者上機(jī)做測試,寫一些代碼。機(jī)器人課程比較麻煩,它有很多是動(dòng)手方面的東西,靠一張?jiān)嚲砜疾怀鰜?,所以要做比賽?/strong>
每課一評:每節(jié)課之后,老師會(huì)針對每一個(gè)學(xué)生寫一份學(xué)習(xí)報(bào)告,包括本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容、課程作業(yè)、課堂的表現(xiàn),從動(dòng)手、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、抗錯(cuò)能力、創(chuàng)新能力還有溝通能力這五個(gè)方面評價(jià),并附上學(xué)生自己的照片。
每月展示:我們以一個(gè)月為一個(gè)單元,最后一次課以比賽的形式做展示課,主要的目的是將我們教學(xué)成果外化。整堂課老師明確作品的要求和比賽規(guī)則,具體搭建編程由孩子自己去完成。
每季比賽:每個(gè)季度各個(gè)校區(qū)會(huì)組織學(xué)生進(jìn)行比賽,并把成績在全國公示,同樣是為了教學(xué)成果的外化。提升遠(yuǎn)程學(xué)員參與感,這個(gè)比賽我們要做全國排名,學(xué)生的參與感更強(qiáng)。
每年大賽:我們會(huì)組織每年的全國性賽事,優(yōu)秀者可以直接晉級一些知名的機(jī)器人大賽。
這些加在一起,就是我們的過程規(guī)范。
雖然我們有了O2O授課,雙師模式,教學(xué)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化,過程也規(guī)范化,但這樣還不夠。隨著人數(shù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,我們的教學(xué)服務(wù)就會(huì)出現(xiàn)問題,出現(xiàn)瓶頸。所以我們又自主研發(fā)了一套在線學(xué)習(xí)和教學(xué)管理平臺,以實(shí)現(xiàn)平臺的管理化。
在這個(gè)平臺里面我們實(shí)現(xiàn)了哪些功能呢?
包括教學(xué)的日歷、大綱、PPT、文檔、視頻、教學(xué)管理,學(xué)生的考勤、評分、投訴、個(gè)人學(xué)習(xí)檔案,還有在線測評、在線考試,都在這一套系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn),我們叫它TTS,就是達(dá)內(nèi)教學(xué)系統(tǒng)。
從學(xué)生早上進(jìn)入教室開始,他的整個(gè)學(xué)習(xí)過程、在線測評、在線評價(jià)、個(gè)人筆記等內(nèi)容都在平臺上得以體現(xiàn)。在全國我們共有200多臺服務(wù)器,來提供硬件支撐。
最后,不管我們使用何種方式,教授什么樣的內(nèi)容,最終你還是要看結(jié)果。所以我們的教學(xué)結(jié)果必須是可量化的。
量化同樣是在我們系統(tǒng)上可以體現(xiàn),我們TTS系統(tǒng)和公司內(nèi)部的CRM系統(tǒng)完全結(jié)合在一起,所以在我們系統(tǒng)上完全可以實(shí)時(shí)的導(dǎo)出各種各樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
對于成人課程來說,他的教學(xué)結(jié)果就是就業(yè)率,就業(yè)率的統(tǒng)計(jì)、薪資統(tǒng)計(jì)、就業(yè)人數(shù)統(tǒng)計(jì)等等;對于少兒課程就是成績,還有比賽。
最后就是四化一體:內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、管理平臺化、流程規(guī)范化、結(jié)果可量化。通過線上、線上結(jié)合在一起。我們剛才所說的這幾化,有一部分是線上,還有一部分是線下,兩者必須要結(jié)合起來。
內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化是我們在教學(xué)大綱、項(xiàng)目、視頻PPT、教材作業(yè)等這些東西,都是在平臺上;
管理平臺化是我們的整個(gè)教學(xué)管理平臺TTS系統(tǒng)都有在線的課程、教材、問題、筆記、資源、測試等等;
流程規(guī)范化就是標(biāo)準(zhǔn)的課程環(huán)節(jié),還有評測環(huán)節(jié),這些東西都是固化在我們的流程里,在線上以及線下我們都有體現(xiàn)。
最后評估,結(jié)果可量化,包括學(xué)員評估體系,還有講師評估,我們要給老師打分,這樣才能服務(wù)好學(xué)員。
教學(xué)服務(wù)的保障基本都是線下,定期的教學(xué)展示,針對性輔導(dǎo),比賽考核,還有一些像少兒的一些定期的親子活動(dòng)、家長回訪、家長講座等等,通過線上線下的結(jié)合共同打造一個(gè)最優(yōu)質(zhì)的教學(xué)體系。
2015年童程童美在15個(gè)城市29個(gè)校區(qū)同步開課,目前合作中小學(xué)150家覆蓋10萬學(xué)員。
今年童程童美還會(huì)依托雙師模式,把課程推廣到全國更多城市,達(dá)內(nèi)有150多家直營中心,目前開的只是其中非常小的一部分,我們今年會(huì)向外做更多推廣,讓更多的孩子享受到我們的課程。
Q&A環(huán)節(jié)
主持人:謝謝孫老師的分享,您提到達(dá)內(nèi)線下講師需要有講課的能力,不只是助教這么簡單。大家也知道雙師的模式變得比較受關(guān)注,可能這個(gè)模式實(shí)行了之后,每個(gè)線下教室只需要助教完成,很好控制成本,達(dá)內(nèi)的模式對于成本的調(diào)優(yōu)要怎么去做,以及三四線城市以下老師的招募會(huì)不會(huì)有一定的問題?
孫善明:這是我們實(shí)際遇到的情況,我們更多考慮的不是成本,如果從成本角度考慮,線下只配助教就好了,甚至連助教都不用,讓班主任盯著。最主要還是教學(xué)質(zhì)量,教學(xué)質(zhì)量保證不了,這種方式是不可復(fù)制的。我們考量再三,對于少兒課程的特殊性,目前沒有更好的解決方法,一定要有老師,這個(gè)老師不是隨隨便便從當(dāng)?shù)卣衅高^來差不多就行,我們外地中心的這些老師上崗之前必須要經(jīng)過我們總部的培訓(xùn)、考核,這是必須的。
我們都要持證上崗,光培訓(xùn)一次不行,我們會(huì)定期考核,如果發(fā)現(xiàn)他不合格,這個(gè)人我們就不能要。這里面跟我們達(dá)內(nèi)自身的模式有關(guān)系,我們所有的中心都是直營中心,我們有這個(gè)權(quán)利,通知中心這個(gè)老師不可用,如果是加盟中心就另說了,可能是不同的情況。(多知網(wǎng) 馮瑋)
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