阿卡索回應跑路、倒閉傳聞：謠言！公司仍在正常運營

　　多知網(wǎng)8月18日消息，近日，網(wǎng)絡有傳言稱阿卡索大裁員，對此，阿卡索創(chuàng)始人兼CEO王志彬(Anson Wong)17日在其官方公眾號發(fā)布了《致阿卡索全體用戶的一封信》，對裁員、約課等情況進行了說明。

　　王志彬在公開信中提到，阿卡索公司目前仍然在正常運營中，我作為創(chuàng)始人在公司面臨任何重大困難的時候都始終堅守一線，維護公司正常運轉(zhuǎn)，絕不存在網(wǎng)傳的“跑路”“倒閉”等謠言。

　　關于裁員，王志彬解釋，因業(yè)務調(diào)整，我們對業(yè)務部門等人員進行了優(yōu)化，服務廣大用戶的外教團隊、課程開發(fā)團隊、售后客服團隊等都在正常工作。

　　對于家長的退費問題，王志彬提到，現(xiàn)有熱線電話擁堵、后臺信息激增等情況出現(xiàn)，公司正在加急處理;關于咨詢問題，也已陸續(xù)調(diào)配資源處理。

　　阿卡索從2011年初步探索在線教育的模式，彼時以小班課業(yè)務為主，其后專注于在線真人外教一對一，在競爭激烈的環(huán)境中，阿卡索則采取了錯位打法，用多元英語學習品類進軍三四線城市。

　　“雙減”政策提出了“聘請在境內(nèi)的外籍人員要符合國家有關規(guī)定，嚴禁聘請在境外的外籍人員開展培訓活動”，文件下發(fā)后，各家都在在線外教英語培訓機構均正在調(diào)整業(yè)務。

　　此前，阿卡索也通過官方公眾號發(fā)布了通知，提到：“阿卡索會積極響應國家號召，繼續(xù)對已購買課程學員提供正常、優(yōu)質(zhì)的教學服務，保障所有學員的權利與義務。消費者權益受國家法律保障,我司會保障對消費者的合理權益。”

　　此外，阿卡索表示：“公司正在積極開發(fā)合規(guī)合法的新課程，目前已經(jīng)進入內(nèi)測階段，爭取盡快上線與廣大用戶見面。”

       附阿卡索致公開信：