新東方：已在20個(gè)新拓衛(wèi)星城市推行OMO在線課程|財(cái)報(bào)會(huì)

　　多知網(wǎng)1月23日消息，昨日，新東方公布了2021財(cái)年第二季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)：營(yíng)收達(dá)8.88億美元，同比增長(zhǎng)13.1%;歸屬于新東方的凈利潤(rùn)為5390萬美元，同比增長(zhǎng)0.9%;學(xué)生報(bào)名人數(shù)約為4,183,100，同比上升10.4%。

　　截至2020年11月30日，新東方學(xué)?？倲?shù)為117家，與去年同期相比凈增20家;學(xué)校及學(xué)習(xí)中心總數(shù)達(dá)1518家，與去年同期相比凈增214家，與上季度相比凈增46家。

　　“本季度隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制，新東方大部分城市的業(yè)務(wù)恢復(fù)進(jìn)度良好，不僅學(xué)校和學(xué)習(xí)中心逐步重開，而且秋季學(xué)期的業(yè)務(wù)也回到正軌，凈收入符合預(yù)期。”新東方董事會(huì)執(zhí)行主席俞敏洪表示。

　　本季度新東方營(yíng)收同比增長(zhǎng)13.1%，主要原因是作為主要增長(zhǎng)動(dòng)力的K12中小學(xué)全科教育業(yè)務(wù)，同比大幅增長(zhǎng)約26%。其中，中學(xué)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)27%，小學(xué)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)約24%。受海外疫情及旅游限制的持續(xù)影響，出國(guó)考試業(yè)務(wù)同比下降29%，留學(xué)咨詢和游學(xué)業(yè)務(wù)合計(jì)同比上升6%;VIP個(gè)性化業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)20%。

　　截至2021財(cái)年第二季度末，新東方的教室面積同比增加約21%，環(huán)比增加4%。此外，本季度K12中小學(xué)全科教育業(yè)務(wù)的學(xué)生報(bào)名人次同比增長(zhǎng)15%。在業(yè)務(wù)擴(kuò)張方面，本季度新東方新進(jìn)入到廊坊、昆山、泰安等五個(gè)城市開設(shè)線下培訓(xùn)學(xué)校。

　　在1月22日晚上財(cái)報(bào)會(huì)中，新東方執(zhí)行總裁兼CFO楊志輝對(duì)新東方2021財(cái)年Q2的整體情況以及OMO戰(zhàn)略進(jìn)展進(jìn)行了披露。

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　　已在20個(gè)新拓衛(wèi)星城市推行OMO在線課

　　在秋季學(xué)期，新東方不僅實(shí)現(xiàn)了大多數(shù)現(xiàn)有城市的全面OMO化，還在20個(gè)新拓周邊衛(wèi)星城市推行OMO在線課程，吸引了數(shù)量可觀的新客戶，并在低成本下取得了較高的學(xué)生留存比率。楊志輝提到，新東方雇傭了更多的營(yíng)銷人員進(jìn)行地面推廣，這比在線渠道更有效。

　　“OMO戰(zhàn)略連同本地化和差異化的教學(xué)內(nèi)容，能有效地以較低成本提高報(bào)名人數(shù)和收入，讓我們能進(jìn)一步把握更多市場(chǎng)機(jī)遇，同時(shí)提高公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的盈利能力。”新東方首席執(zhí)行官周成剛表示，受疫情等不確定因素的影響，中國(guó)的教育板塊將持續(xù)迎來一波市場(chǎng)整合浪潮，為進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)份額，未來，在繼續(xù)推行線下擴(kuò)張計(jì)劃的同時(shí)，新東方將重點(diǎn)投入具備高增長(zhǎng)力的OMO戰(zhàn)略，把服務(wù)范圍擴(kuò)展至更多城市和學(xué)生。

　　在財(cái)報(bào)會(huì)中，楊志輝提到，新東方的OMO模式為“省域模式”，目前新東方正在7個(gè)省份推行OMO模式，包括浙江、陜西、山東、福建等。

　　楊志輝再次重申了新東方OMO模式的優(yōu)勢(shì)：第一、OMO模式通常具有較低的獲客成本，這意味著需要強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)以及加強(qiáng)廣告投放;其次，新東方在中國(guó)其他省份復(fù)制OMO模式比較容易;第三，新東方的OMO更加本地化。本地化的內(nèi)容可以從當(dāng)?shù)鼐€下學(xué)校獲得，這是新東方的優(yōu)勢(shì);此外，OMO模式帶來了交叉銷售的機(jī)會(huì)，使得新東方可以交叉銷售在線或線下課程。因此，新東方會(huì)在OMO戰(zhàn)略上投入大量精力。

　　如今，華北地區(qū)疫情零散出現(xiàn)和反復(fù)，新東方已經(jīng)有十多個(gè)城市轉(zhuǎn)為了在線課，比如北京、西安等。OMO模式使得新東方能夠線上線下遷移課程，在應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)時(shí)，遠(yuǎn)比2020年要準(zhǔn)備得更好。

　　在課程價(jià)格層面，楊志輝指出，在線大班課的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)影響新東方線下的定價(jià)策略。值得注意的是，在半年前，新東方的夏季促銷活動(dòng)獲得用戶超過100萬名，并且留存率超過60% 。

　　此外，新東方泡泡少兒在58個(gè)現(xiàn)有城市，優(yōu)能在27個(gè)現(xiàn)有城市中引入了雙師模式，以提升市場(chǎng)滲透率。

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　　東方優(yōu)播已進(jìn)入中國(guó)26個(gè)省的271個(gè)城市

　　為了抓住在線教育的巨大機(jī)會(huì)，新東方在線將繼續(xù)投入更多資源，其中包括內(nèi)容開發(fā)，教師招聘和培訓(xùn)，銷售和營(yíng)銷，研發(fā)以及推動(dòng)新的在線計(jì)劃增長(zhǎng)所需的其他費(fèi)用和支出。

　　從2021財(cái)年開始，新東方在線還對(duì)大學(xué)教育業(yè)務(wù)線進(jìn)行了重組，更加注重產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和升級(jí)，提高運(yùn)營(yíng)效率，讓新東方在線與線下學(xué)校在品牌、教育資源和服務(wù)、多渠道營(yíng)銷等方面產(chǎn)生更多協(xié)同效應(yīng)。

　　楊志輝介紹到，在疫情期間，新東方在線通過提供三大直播課，進(jìn)行了大規(guī)模的市場(chǎng)推廣，吸引的流量是正常時(shí)間的幾倍。此外，為了抓住在線K12的機(jī)會(huì)，新東方在線增加了相當(dāng)數(shù)量的銷售和營(yíng)銷人員。

　　2021財(cái)年上半年，新東方在線營(yíng)收6.77億元，同比增長(zhǎng)19.2%，課程總付費(fèi)學(xué)生人次達(dá)214萬，同比增長(zhǎng)62.5%。其中，K12教育分部發(fā)展強(qiáng)勁，總營(yíng)收同比增長(zhǎng)162.9％，達(dá)到3.37億元；課程付費(fèi)人次占比超85%達(dá)183.8萬人，同比增長(zhǎng)143.4％。

　　東方優(yōu)播小班具有明顯的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，并有望從主要城市的需求增長(zhǎng)中受益。在2021財(cái)年上半年，東方優(yōu)播課程付費(fèi)學(xué)生人次同比增長(zhǎng)170.3%。截至2020年11月30日止，東方優(yōu)播已進(jìn)入中國(guó)26個(gè)省的271個(gè)城市。

　　而新東方在線的K12在線大班課通過升級(jí)應(yīng)用程序和在線平臺(tái)，引入新的教育技術(shù)以及在在線課堂上添加更多新的互動(dòng)功能，不斷提供更優(yōu)質(zhì)的課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

　　新東方在線還將繼續(xù)建立師資培訓(xùn)中心，以吸引更多合格的教師和導(dǎo)師，并提供系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，楊志輝還指出，新東方在確定高投資回報(bào)率的營(yíng)銷渠道、實(shí)時(shí)評(píng)估單位經(jīng)濟(jì)方面將非常謹(jǐn)慎，這將使平均用戶獲取成本保持較低水平。