俞敏洪：2019年新東方雙平臺(tái)并舉，2020年要做五件事

　　多知網(wǎng)1月13日消息，近日，俞敏洪在2020新東方在京機(jī)構(gòu)新春聯(lián)歡會(huì)上致辭，發(fā)表了對(duì)在線教育和地面教育的看法，指出新東方當(dāng)前存在的問(wèn)題及需要著重的方向，并列出2020年新東方的五個(gè)目標(biāo)。

　　以下為演講原文（多知網(wǎng)有所刪減）：

　　線上線下“雙平臺(tái)”并行，緊抓教學(xué)質(zhì)量和科技投入

　　面對(duì)在線教育和地面教育的各種各樣的說(shuō)法，到底什么樣的教育形式是最能持久的？這個(gè)問(wèn)題的回答跟科技沒(méi)關(guān)系，跟在線和地面也沒(méi)關(guān)系，它跟最終到底什么東西對(duì)孩子們的成長(zhǎng)是最有效的有關(guān)系。在2018年、2019年如此紛繁的局面下，新東方其實(shí)做了一件事情——以地面教育發(fā)展為核心，再輔以在線教育全力推進(jìn)。

　　我真心地認(rèn)為，孩子們和老師面對(duì)面教學(xué)的模式50年、100年都不可能推翻。原因非常簡(jiǎn)單，只有人與人互相之間見(jiàn)面，有著眼神的交流、感情的交流、語(yǔ)言的交流，甚至有的時(shí)候有肢體上的部分接觸，才能夠讓人心中產(chǎn)生一種歸屬感，產(chǎn)生一種我愿意跟著你學(xué)的意愿，才能讓他專注。一個(gè)學(xué)生如果沒(méi)有老師面對(duì)面的鼓勵(lì)，他的學(xué)習(xí)效率、學(xué)習(xí)專注度以及學(xué)習(xí)的積極性都有可能會(huì)受到影響。

　　我們覺(jué)得地面教育，即使科技再發(fā)達(dá)也不可能代替。所以在2018年、2019年新東方做了一件事，表面落后，但是實(shí)際上我們做得很好——就是在科技的輔助下，通過(guò)科技的方式，進(jìn)一步讓地面教育的教學(xué)更加有效、更加有序，推動(dòng)了地面教育的發(fā)展。過(guò)去三年，新東方地面教育的業(yè)務(wù)每年以30%的速度在增長(zhǎng)，這已經(jīng)被整個(gè)中國(guó)的教育領(lǐng)域所認(rèn)可，這是我們?cè)诿造F之下堅(jiān)持自己道路的方向。

　　當(dāng)然我們從來(lái)沒(méi)有忘記，在線教育作為教育的一個(gè)重要的組成部分，尤其是在未來(lái)，必然在教育領(lǐng)域中占據(jù)一席之地。中國(guó)的教育將會(huì)從一線城市走向二線城市、三線城市、四線城市、五線城市，同時(shí)走向鄉(xiāng)村。以科技為核心的在線教育，必然會(huì)是一個(gè)重要的教育方式和教育形式。出于這樣的一個(gè)目標(biāo)，2019年3月，我們把新東方在線帶到了香港交易所去上市，使新東方實(shí)現(xiàn)了完整的雙平臺(tái)戰(zhàn)略，一方面地面教育的穩(wěn)步發(fā)展，另外一方面在線教育的突飛猛進(jìn)，把這兩個(gè)加起來(lái)就變成了新東方的兩翼，或者說(shuō)是兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，兩個(gè)平臺(tái)。

　　在這兩個(gè)平臺(tái)上我們做的兩件事情，我覺(jué)得非常到位，第一就是穩(wěn)抓教學(xué)質(zhì)量，老師素質(zhì)，為此推出了“新東方，老師好”這樣的一個(gè)品牌概念。其次，迅速補(bǔ)充科技實(shí)力，讓科技為教育賦能，2019年我們?cè)诮虒W(xué)質(zhì)量和科技上投入的最多，但是也恰恰是這兩個(gè)方面的投入，使新東方開(kāi)始長(zhǎng)出了翅膀，在在線教育和地面教育平臺(tái)上突飛猛進(jìn)。

　　定點(diǎn)問(wèn)題，精準(zhǔn)打擊

　　新東方還有很多很多的毛病，去年就在這個(gè)舞臺(tái)上，《釋放自我》一個(gè)短短的演出視頻，在全中國(guó)得到了接近3億的點(diǎn)贊，釋放了新東方員工、管理者、老師對(duì)于新東方管理的不滿。時(shí)到今天，盡管我們有了進(jìn)步，但是新東方依然還有很多東西需要去改正，我們還充滿了官僚主義的色彩；新東方的隊(duì)伍還在老化；個(gè)人利益高于集體利益的行為屢禁不止；科技方面盡管我們已經(jīng)做了投入，但是分量不足；以及全體老師員工的工資和薪酬待遇不夠，這樣的問(wèn)題都還沒(méi)有解決。

　　我們要做的是定點(diǎn)問(wèn)題，想清楚每個(gè)問(wèn)題到底是不是急需解決的，然后精準(zhǔn)打擊，一個(gè)一個(gè)解決掉。如果說(shuō)老師薪酬不夠，我們精準(zhǔn)打擊，集中力量把這個(gè)問(wèn)題解決掉；如果科技投入不足，我們集中力量把這個(gè)問(wèn)題解決掉，不要大而廣之地去說(shuō)。我們真的有很多問(wèn)題太嚴(yán)重了，我們真的有很多問(wèn)題需要精準(zhǔn)打擊，把這些問(wèn)題解決掉新東方才能不斷前行。

　　已成立專項(xiàng)小組優(yōu)化人才機(jī)制，今年底為超過(guò)50萬(wàn)農(nóng)村和山區(qū)孩子提供教學(xué)服務(wù)

　　面向2020年，我們要做到五件比較重要的事情。

　　 第一件，依然要繼續(xù)加大科技賦能教育的投入。科技跟教育的結(jié)合，一定能讓新東方的教育水平更上一層樓。

　　 第二件，對(duì)于人才的愛(ài)護(hù)和愛(ài)惜。老師、員工、管理者是新東方最寶貴的財(cái)富。如何能夠給予人才更大的平臺(tái)和舞臺(tái)？如何通過(guò)加薪、培訓(xùn)給老師和管理者進(jìn)一步的賦能？如何通過(guò)何種機(jī)制讓更加優(yōu)秀的人才加入新東方？如何讓新東方的人才隊(duì)伍進(jìn)一步的年輕化？等等，這都是我們2020年要著重解決的問(wèn)題，現(xiàn)在新東方已經(jīng)成立了這方面的專項(xiàng)小組。

　　 第三件，新東方盡管反復(fù)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，我們也做了一些創(chuàng)新，但是實(shí)際上創(chuàng)新是不夠的，新東方的老業(yè)務(wù)如何迭代和更新？新東方的新業(yè)務(wù)如何拓展？在教育領(lǐng)域出現(xiàn)更大的產(chǎn)業(yè)鏈，如何進(jìn)一步布局？這毫無(wú)疑問(wèn)是新東方2020年要?jiǎng)?chuàng)新的主題。創(chuàng)新可能會(huì)是顛覆式的，也有可能會(huì)是漸進(jìn)式的，但是不管是怎樣的創(chuàng)新形式，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是必須要去做的。

　　 第四件，企業(yè)文化的不斷健全和推進(jìn)。我們?cè)谌ツ晏岢隽似髽I(yè)文化的八字方針“坦誠(chéng)、尊重、協(xié)作、創(chuàng)新”，但是這八個(gè)字其實(shí)還沒(méi)有真正落到實(shí)處——有很多機(jī)構(gòu)管理者的管理風(fēng)格不夠坦誠(chéng)，部門與部門的交流不夠坦誠(chéng)；人與人之間的交流不夠互相尊重；部門與部門之間為了一件事情的協(xié)作，做的不是很到位；創(chuàng)新應(yīng)用到自己的工作中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)如果這個(gè)創(chuàng)新會(huì)影響到個(gè)人的利益，會(huì)影響到部門的利益，就會(huì)把創(chuàng)新排除在外。這樣的情況在新東方出現(xiàn)的頻次非常高。2020年無(wú)論如何要把新東方的企業(yè)文化“坦誠(chéng)、尊重、協(xié)作、創(chuàng)新”落到實(shí)處。

　　 第五件，2020年大家會(huì)看到我把大量的精力投入到一件特別重要的事情上——新東方為山區(qū)和農(nóng)村的孩子到底能做什么？新東方為中國(guó)的均衡教育到底能做什么？我希望到2020年年底的時(shí)候，新東方各個(gè)學(xué)校，加上總公司，加上友好合作單位，至少為不下于50萬(wàn)的農(nóng)村孩子和山區(qū)孩子提供新東方一流的教學(xué)服務(wù)。讓農(nóng)村孩子有更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，跟著城市孩子一起成長(zhǎng)，讓農(nóng)村孩子中涌現(xiàn)出更多的像俞敏洪這樣的人。