對(duì)于51Talk而言，這是一次等待多時(shí)的“正名”。
51Talk的“菲教”邏輯
文|Carey
“我們計(jì)劃在未來5年在線引入10萬菲律賓外教，”51Talk創(chuàng)始人兼CEO黃佳佳接受多知網(wǎng)采訪時(shí)表示。目前，51Talk有1.2萬名菲律賓外教，是中國最大的菲律賓外教供應(yīng)商。
眼下，北美在線外教市場(chǎng)因?yàn)橹T多巨頭和跨界玩家今日頭條的加入而變得異常火熱的檔口，51Talk選擇的是更加堅(jiān)定的使用菲教。這背后，是菲教市場(chǎng)迎來了一次政策上的春風(fēng)。
4月，菲律賓勞工部長貝勞表示，菲律賓和中國簽署了一項(xiàng)協(xié)議，中國將取消對(duì)菲律賓籍勞工限制，并做好準(zhǔn)備接納30萬菲律賓人到中國就業(yè)，其中包括10萬名英語教師。
雖然這10萬菲籍英語老師主要是向線下輸出，但是對(duì)于51Talk而言，這是一次等待多時(shí)的“正名”。
2018財(cái)年K12業(yè)務(wù)營收將超過85%
和北美外教相比，菲教總是因?yàn)榭谝舻膯栴}被質(zhì)疑“不夠正宗”。但和北美外教相比，菲教的優(yōu)勢(shì)也顯而易見，即高性價(jià)比。
拋開發(fā)音正宗與否的問題，如黃佳佳所言，51Talk和這個(gè)賽道上的其他選手一樣，都面臨有規(guī)模收入，卻都還沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)劃化盈利的問題——誰先跑出來，誰先賺到錢，是這個(gè)高熱賽道中最讓人關(guān)注的事情。
過去的一年，已經(jīng)轉(zhuǎn)型青少英語的51Talk將重心放在了對(duì)K12業(yè)務(wù)的投入上，包括各種資源all-in。黃佳佳透露，僅在技術(shù)研發(fā)上的投入就達(dá)到2億元以上。目前，51Talk還成立了AI實(shí)驗(yàn)室，對(duì)和在線直播相關(guān)的AI技術(shù)都進(jìn)行了研發(fā)。
“目前我們的在線直播課技術(shù)，可以做到表情識(shí)別、語音識(shí)別、語速識(shí)別。用人臉的表情識(shí)別來跟進(jìn)孩子的上課體驗(yàn)，用語速識(shí)別來監(jiān)控老師上課的語速。K12業(yè)務(wù)對(duì)各個(gè)方面的要求都會(huì)比成人業(yè)務(wù)要更高?！?/p>
黃佳佳預(yù)計(jì)，2018財(cái)年K12業(yè)務(wù)的營收占比將超過85%，而2017財(cái)年Q4 K12業(yè)務(wù)營收占比約80%，已經(jīng)達(dá)到歷史最高值。
目前“51Talk”品牌定位是青少英語，“無憂英語”則定位成人英語。51Talk計(jì)劃，未來的5年，將引入10萬菲律賓外教——這無疑是個(gè)十分龐大的數(shù)目。伴隨這個(gè)龐大的引入計(jì)劃，51Talk也正在探索B端業(yè)務(wù)，成為外教供應(yīng)商。
2017年下半年，51Talk向全國二三線城市的線下機(jī)構(gòu)推出“無憂雙師課堂”。51Talk提供線上外教課程、教材等等內(nèi)容，由線下機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)招生。
“在二三線城市，用戶的外教需求越來越高。而菲教的性價(jià)比很高，非常適合二三線城市。另一方面，線下品牌增加在線外教課程，可以有助于做用戶留存?！?/p>
根據(jù)2017財(cái)年財(cái)報(bào)，51Talk營收同比增長102.7%，凈虧損5.8億元。從數(shù)據(jù)看，51Talk依舊虧損，只是有所利好的是，凈虧損沒有再持續(xù)擴(kuò)大，比2016年的凈虧損5.15億元略有縮窄。
對(duì)于未來的盈利能力，黃佳佳表達(dá)了自己的信心，而他的信心來源就是菲教的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。
“菲教的毛利率可以達(dá)到65%，北美外教的毛利率大概在30%-40%，”黃佳佳表示。
至于常被人質(zhì)疑的菲教的專業(yè)度，黃佳佳這次顯得很有信心，他說：“首先，菲律賓人不等于菲教，經(jīng)過簡歷篩查，我們的錄取率大概是2%；其次，語言學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)效果和實(shí)質(zhì)性接觸語言的頻率直接相關(guān)。51Talk的課耗大概是每個(gè)月15節(jié)課，行業(yè)每個(gè)月的平均課耗大概是8節(jié)課。更高頻率的學(xué)習(xí)，可以保證更好的學(xué)習(xí)效果；其次，語言學(xué)習(xí)不講究發(fā)音，更講究流暢的表達(dá)；此外，對(duì)于菲教而言，他們會(huì)比北美外教更加重視這份工作。他們投入的時(shí)間更多，加上沒有時(shí)差，他們的產(chǎn)能是北美外教的兩倍?！?/p>
黃佳佳透露，目前51Talk已將菲教招聘、培訓(xùn)、管理、考核等運(yùn)營環(huán)節(jié)又優(yōu)化升級(jí)了一遍，僅是通過面試上崗就要經(jīng)過10個(gè)環(huán)節(jié)。51Talk在菲律賓的5個(gè)城市建有線下網(wǎng)點(diǎn)。2017年全年，這個(gè)5個(gè)城市培訓(xùn)了6000多名菲教。同時(shí)，51Talk規(guī)定通過線下網(wǎng)點(diǎn)招聘的菲教前三個(gè)月都要在線下網(wǎng)點(diǎn)授課。
“在線小班課近兩年都不會(huì)爆發(fā)，太復(fù)雜了?！?/strong>
在51Talk堅(jiān)定使用菲教的同時(shí)，黃佳佳也在探索在線北美外教小班課，此已推出在線北美外教小班課品牌“哈沃”。
黃佳佳公布一組哈沃的最新數(shù)據(jù)：7月份上線，到去年12月實(shí)現(xiàn)營收1000萬，到今年3月，實(shí)現(xiàn)營收2000萬元，目前滿班率在80%左右。
“純粹的美教一對(duì)一不太容易保持持續(xù)經(jīng)營?！辈贿^讓黃佳佳推出“哈沃”的原因不僅僅是要解決規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的問題，還要滿足不同用戶的學(xué)習(xí)需求。
如果說一對(duì)一讓授課變得靈活，那小班課則要解決互動(dòng)教學(xué)體驗(yàn)的問題。據(jù)了解，哈沃目前的班課模型是1對(duì)4，并且用的是三固定的方式：固定的老師、固定的同學(xué)、固定的時(shí)間。
那為什么選擇的是4人班？
黃佳佳認(rèn)為：“1對(duì)2、1對(duì)3，都不是小班課，都只是仿‘1對(duì)1’，并沒有做到班課的體驗(yàn)。1對(duì)4并不是最終的模型，未來可能會(huì)做1對(duì)6，但是可以先從4人班探索。4人可以保證互動(dòng)性，學(xué)生可以組隊(duì)去完成一些學(xué)習(xí)任務(wù)，同學(xué)相互也可以看到對(duì)方?！?/p>
價(jià)格區(qū)間上，哈沃小班課大約是每節(jié)課80-90元，每節(jié)課45分鐘。價(jià)格和菲教一對(duì)一接近。
不過，和在線外教一對(duì)一的火熱程度相比，在線小班課的選手們都還在摸索階段，一直到今年，在線少兒英語小班課的火熱程度也遠(yuǎn)不及在線一對(duì)一。
“近兩年在線英語小班課都沒有爆發(fā)的可能，因?yàn)樘珡?fù)雜了?！秉S佳佳評(píng)價(jià)。而哈沃目前的發(fā)展進(jìn)度，都還沒有達(dá)到可以大規(guī)模市場(chǎng)投放的階段?！霸诰€小班課對(duì)產(chǎn)品的復(fù)雜度，比如老師的控場(chǎng)能力，對(duì)技術(shù)的復(fù)雜度，運(yùn)營的成熟度要求都很高?！?/p>
或許正是基于這樣的原因，這個(gè)賽道才需要更長的時(shí)間來打磨。
在51Talk上市的這兩年，不管是51Talk還是它如今所在的K12市場(chǎng)都發(fā)生了巨大的變化。從2015年Q4到2017年Q4，51Talk 的K12業(yè)務(wù)增長超過了7倍。包括51Talk在內(nèi)的，K12在線品牌的飛速增長證明，在線K12市場(chǎng)正在被新興的在線教育業(yè)態(tài)不斷做大。
至于在線外教的賽道里，到底是北美外教還是菲律賓教先跑出盈利模式，到底是在線一對(duì)一還是在線小班課更能成為受驗(yàn)證的模式，都還等待時(shí)間來證明。（多知網(wǎng) Carey）
