精銳教育CEO張熙：發(fā)布《聯(lián)合聲明》的背后

　　多知網(wǎng)6月3日消息，近期幾家K12線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的兩份聲明，目標(biāo)直指O2O平臺(tái)。在這兩份聯(lián)合聲明中，精銳教育都是其中的發(fā)聲者。

　　微妙的是，O2O找老師家教平臺(tái)輕輕家教創(chuàng)始人之一的胡國(guó)志正是精銳曾經(jīng)的聯(lián)合創(chuàng)始人。而輕輕家教的另一位創(chuàng)始人劉?？苿t是與精銳教育聯(lián)合發(fā)出第一份聲明的昂立教育原董事長(zhǎng)。

　　在平臺(tái)熱的時(shí)代里，張熙的觀點(diǎn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中極具代表性，他發(fā)出這樣的聲明的想法又是什么?

　 “無(wú)關(guān)乎商業(yè)模式或者是線上和線下之爭(zhēng)，這是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為”

　　中關(guān)村創(chuàng)業(yè)街3W咖啡的二層，多知網(wǎng)記者見(jiàn)到了張熙，他穿著藍(lán)色T恤，戴著黑框眼鏡，語(yǔ)速很快，不繞彎子，觀點(diǎn)很鮮明。

　　談到為什么要發(fā)布聲明，張熙用了BAT之間的例子、滴滴打車(chē)和專(zhuān)車(chē)的例子反復(fù)重申了一個(gè)觀點(diǎn)：這不是所謂的模式顛覆，而是不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為。而他是想“維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)的公平性”。和聲明中的一樣，精銳對(duì)全職老師去平臺(tái)兼職授課實(shí)行了嚴(yán)格的處理方式—發(fā)現(xiàn)一個(gè)立即開(kāi)除。

　　而最近O2O平臺(tái)之間異常兇猛的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，就是觸發(fā)張熙以及其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者強(qiáng)烈不滿(mǎn)的原因：“K12市場(chǎng)這么大，以廣州為例，幾家主流培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加起來(lái)的市場(chǎng)份額不超過(guò)10%。這個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)在連一個(gè)壟斷者都沒(méi)有，但是他們想到的是挖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，讓這些老師把自己在機(jī)構(gòu)的學(xué)生帶到線上去，這就是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。”

　　和昂立教育聯(lián)合發(fā)布完聲明后，張熙也和O2O平臺(tái)機(jī)構(gòu)見(jiàn)面了，但這樣的會(huì)面最后因?yàn)殡p方觀點(diǎn)立場(chǎng)不一致無(wú)疾而終。

　　“這個(gè)行業(yè)和出租車(chē)不一樣，出租車(chē)有行業(yè)壁壘，人多車(chē)少，現(xiàn)在滴滴快的補(bǔ)貼戰(zhàn)也不玩了，轉(zhuǎn)做價(jià)格更高服務(wù)更好的專(zhuān)車(chē)了。而教育培訓(xùn)這是一個(gè)開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，一個(gè)商區(qū)聚集數(shù)十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很正常。”對(duì)于O2O平臺(tái)走的補(bǔ)貼之路，張熙認(rèn)為這只是短期的做法，長(zhǎng)期行不通：“做O2O家教平臺(tái)是10年以上的事情，現(xiàn)在還是一個(gè)偽命題。淘寶靠什么賺錢(qián)，靠收商戶(hù)的渠道費(fèi)及推廣費(fèi)，但是前提是要有壟斷性。百度因?yàn)檎剂怂阉?0%的份額，才敢每年上漲40%的投放價(jià)格，機(jī)構(gòu)也拿它沒(méi)辦法。而現(xiàn)在的K12市場(chǎng)里，最大的群體還是大學(xué)生家教，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這不到2%的份額,就算被平臺(tái)全部搶走了，平臺(tái)依舊不是壟斷，實(shí)現(xiàn)不了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)式的壟斷效應(yīng)。”

　　除了對(duì)平臺(tái)的市場(chǎng)策略不認(rèn)同外，張熙覺(jué)得O2O家教平臺(tái)從根本上來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有改變傳統(tǒng)的教與學(xué)的方式。就商業(yè)模式而言，他不認(rèn)為這是線上和線下的差異性。“線下機(jī)構(gòu)帶來(lái)的是用戶(hù)體驗(yàn)和權(quán)益保障，而家教平臺(tái)老師還要去學(xué)生家里授課，這實(shí)際上加大了雙方的風(fēng)險(xiǎn)，也降低了老師的授課效率。蘋(píng)果從來(lái)不會(huì)說(shuō)自己是一家單純的互聯(lián)網(wǎng)公司，也沒(méi)有人會(huì)因?yàn)樗芯€下體驗(yàn)店就把它劃進(jìn)傳統(tǒng)制造商的范疇。”

　　發(fā)聲明是最正式又最需要慎重的形式，當(dāng)被問(wèn)及為什么要采取這種方式，張熙回答：“我們要防患于未然。現(xiàn)在只有少數(shù)的老師離職，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員流動(dòng)很正常，但我們要防范的是這種態(tài)勢(shì)像瘟疫一樣傳播。”

　  開(kāi)拓二三線市場(chǎng)，內(nèi)部轉(zhuǎn)型O2O，明后年沖擊A股

　　張熙是一個(gè)思路清晰的人，對(duì)于精銳的布局，他選擇了有所為，有所不為。一對(duì)一行業(yè)的人力成本高是無(wú)法回避的梗，但在張熙看來(lái)，所有行業(yè)都有做的好的，只要商業(yè)模式足夠優(yōu)秀。這方面精銳還在繼續(xù)努力。

　　現(xiàn)在，精銳正在向三個(gè)方面努力:第一、市場(chǎng)策略的調(diào)整;第二、O2O轉(zhuǎn)型，服務(wù)體驗(yàn)繼續(xù)提升;第三、來(lái)自資本市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

　　張熙不回避精銳在北京市場(chǎng)的收縮，他承認(rèn)自己之前在北京市場(chǎng)過(guò)于冒進(jìn)，忽視了內(nèi)地廣大市場(chǎng)的開(kāi)拓,所以下一步他將擴(kuò)張重心放到了二三四線城市，比如今年新開(kāi)的成都、南通。他笑著說(shuō)道：“原來(lái)我也和現(xiàn)在這些平臺(tái)的想法一樣，想快速的打垮對(duì)手，占領(lǐng)高地。但是存在即有道理，幾個(gè)主流品牌已經(jīng)在北京積淀了這么多年，北京是一場(chǎng)持久戰(zhàn),短期快速解決所有對(duì)手是不可能的。但是從全國(guó)來(lái)看，做渠道下沉的空間很大。”

　　今年，渠道下沉很熱。只是當(dāng)不少機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備挺進(jìn)四五線城市時(shí)，精銳的擴(kuò)張步伐還在二三線城市。張熙的思路是先做好一個(gè)市場(chǎng)確保顧客滿(mǎn)意度后再談擴(kuò)張，但肯定的是，他已經(jīng)放下了曾經(jīng)對(duì)北京市場(chǎng)的執(zhí)念。

　　至于O2O轉(zhuǎn)型，要轉(zhuǎn)型的一對(duì)一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不在少數(shù)，這其中線下教學(xué)點(diǎn)和線上到底應(yīng)該相互扮演什么角色是業(yè)內(nèi)重點(diǎn)探討的核心問(wèn)題。

　　張熙給精銳在線部分做的定位是提升老師和學(xué)生服務(wù)體驗(yàn)，線下教學(xué)點(diǎn)和在線化的工具都是提升服務(wù)體驗(yàn)的渠道。這其中包括7月份上線授課老師在線答疑，以及正在內(nèi)測(cè)的精銳在線課堂。

　　“對(duì)于和我們業(yè)務(wù)相近的，可以迅速銜接的，我們用收購(gòu)或者投資的方式，對(duì)于暫時(shí)和我們核心競(jìng)爭(zhēng)力不完全一致的產(chǎn)品，我們用戰(zhàn)略投資的方式，”張熙戰(zhàn)略投資的產(chǎn)品就包括了現(xiàn)在的“對(duì)手”產(chǎn)品O2O平臺(tái)，他說(shuō)：“O2O是一個(gè)持久戰(zhàn)，不能急功近利。”

　　和外界對(duì)精銳認(rèn)知有所出入的是，精銳在0—18歲的階段做了全產(chǎn)業(yè)鏈的布局。除了一對(duì)一業(yè)務(wù)，精銳做了針對(duì)新型幼兒教育的品牌至慧學(xué)堂，除了短期的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，精銳近期還投資了上海的國(guó)際學(xué)校。

　　在其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一對(duì)一學(xué)習(xí)點(diǎn)還是網(wǎng)吧式的大開(kāi)間里分成很多小隔間時(shí)，精銳就將教室做成了一個(gè)一個(gè)的獨(dú)立單間。做極致的客戶(hù)體驗(yàn)是張熙反復(fù)強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)，擴(kuò)張的前提是最好的用戶(hù)體驗(yàn)，做O2O轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵依舊是用戶(hù)體驗(yàn)。

　　今年A股市場(chǎng)很熱，原本計(jì)劃明年美股上市的精銳教育也改變了方向，準(zhǔn)備明后年沖擊A股。對(duì)于一對(duì)一這個(gè)盈利不易的教育生態(tài)，張熙的態(tài)度很坦然：只要這種業(yè)務(wù)是剛需，瞄準(zhǔn)中高端市場(chǎng)把服務(wù)做好，我們就有空間。(多知網(wǎng) 邱珣)