傳智播客如何做到IT培訓(xùn)行業(yè)前三

　　從2017年開始，IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了新一輪的洗牌。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的IT行業(yè)紅利期的結(jié)束，以成人IT就業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)為主的頭部機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)和專業(yè)設(shè)置上都在進(jìn)行著轉(zhuǎn)型，安卓、IOS等項(xiàng)目逐漸被大數(shù)據(jù)、人工智能和區(qū)塊鏈專業(yè)課程取代。

　　為了應(yīng)對(duì)全新的市場形態(tài)，不少機(jī)構(gòu)開始借著政策紅利，加快了在少兒培訓(xùn)領(lǐng)域的擴(kuò)張節(jié)奏。

　　然而也有機(jī)構(gòu)在逐步開拓在線、少兒編程培訓(xùn)的同時(shí)，也向著成人IT培訓(xùn)的源頭——高等教育發(fā)展，這家機(jī)構(gòu)就是傳智播客。據(jù)其財(cái)報(bào)顯示，傳智播客2017年上半年?duì)I收3.16億元，同比增長48%；凈利潤5319萬元，同比增長111%。

　　傳智播客的起源：幫大學(xué)生找工作的理念

　　傳智播客是由最早的創(chuàng)始人張孝祥于2006年創(chuàng)建的。那一年，中國大學(xué)生就業(yè)率并不樂觀，2001年到2006年，短短幾年，中國畢業(yè)生人數(shù)上漲了近300萬，就業(yè)率卻下跌了7%，近100萬畢業(yè)學(xué)子找不到合適的工作。

　?。▊髦遣タ投麻L兼總裁黎活明）

　　“張孝祥校長最初的想法是幫助更多的孩子找到工作?！皞髦遣タ偷默F(xiàn)任董事長兼總裁黎活明向筆者回憶道，“找不到工作的大學(xué)畢業(yè)生大部分來自農(nóng)村，或是城市里面的工薪階層，很多家庭通過借錢的方式供孩子上大學(xué)。如果找不到工作，對(duì)這些孩子和他們的家庭來說是致命的打擊?！?/p>

　　張孝祥早年一直從事軟件行業(yè)，他很早就看到了這一領(lǐng)域的人才缺口，于是有了通過編程教學(xué)，為學(xué)生提高工作能力的想法雛形。

　　當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)做編程培訓(xùn)的主要是北大青鳥和達(dá)內(nèi)，北大青鳥針對(duì)高中生，達(dá)內(nèi)針對(duì)大學(xué)生，兩個(gè)前輩已經(jīng)劃分了軟件培訓(xùn)的受眾群體。

　　而張孝祥最初也沒有分一杯羹的打算，他只是租下北京大學(xué)的一間教室后就開了課。第一期班學(xué)生只有20來人，采用脫產(chǎn)班的方式教4個(gè)月課。這樣的條件，可以說在業(yè)內(nèi)完全排不上號(hào)。

　　但正因?yàn)椤靶　?，張孝祥才有了不遵守常?guī)“一手交錢一手教課”的可能。

　　“我們當(dāng)時(shí)的學(xué)生有一些真的是貧困的孩子。所以他們?cè)谶@里入學(xué)是不收費(fèi)的，而且不簽合同，等他們找到工作再還錢，其實(shí)就是出于一種信任?！袄杌蠲髡f。

　　通過這種方式教出了很多人，其中有一些后來已經(jīng)創(chuàng)業(yè)成功，比如紅象云騰的董事長童小軍。

　　因?yàn)檫@種無形中的公益性與社會(huì)責(zé)任感，盡管一開始沒有做專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的計(jì)劃，張孝祥的早期團(tuán)隊(duì)還是逐漸擁有了屬于自己的口碑，學(xué)生數(shù)量開始增長。于是，傳智播客順勢(shì)成立。

　　主要獲客方式：口碑和自媒體社群

　　黎活明2007年以兼職教師的身份加入傳智播客，2008年轉(zhuǎn)到全職。他介紹，直到現(xiàn)在，傳智播客的主要獲客渠道仍然是口碑傳播。

　　“在2015年以前，大概每一位老生可以為傳智播客推薦三位新生源。前幾天還有個(gè)畢業(yè)很多年的學(xué)生跟我聯(lián)系，一次就推薦了20多個(gè)學(xué)生，可以說我們的口碑獲客占到70%?！?/p>

　　傳智播客的口碑獲客之所以成功與創(chuàng)始人張孝祥的理念有很大關(guān)系。

　　黎活明頗為感慨：“可以說張孝祥校長奠定了傳智播客的基因，也正是因?yàn)樵趥髦遣タ驮谇捌诜e累了大量的口碑，才能在這幾年出現(xiàn)規(guī)?；陌l(fā)展。”

　　遺憾的是，張孝祥在2011年12月因病逝世，未能看到傳智播客今天取得的成績。

　　傳智播客的第二大獲客渠道自媒體社群營銷。

　　張孝祥創(chuàng)立公司前曾經(jīng)寫過一本JAVA基礎(chǔ)教程的教材，他錄制了大量教學(xué)視頻，在網(wǎng)上進(jìn)行免費(fèi)播放。

　　最開始的目的不是獲客，更多是一種前輩的經(jīng)驗(yàn)性分享，但無心插柳柳成蔭，這種舉動(dòng)為傳智播客形成了今天包括QQ群、微信群在內(nèi)的100萬人左右的社群生態(tài)。

　　“這個(gè)社群生態(tài)是自運(yùn)營的方式，公司投入的管理人力不多，只有幾個(gè)人，他們主要負(fù)責(zé)制定群內(nèi)規(guī)則，發(fā)教學(xué)材料?！?/p>

　　此外，傳智播客也并沒有組建專門的市場部，取而代之的是一支幾十人的自媒體團(tuán)隊(duì)，他們通過制作微視頻，做脫口秀節(jié)目如“科技喵喵喵”、“哎呀我去”等，在優(yōu)酷等平臺(tái)播放，達(dá)到品牌曝光和吸粉的作用。

　　錄播雙元VS 直播雙師

　　雖然傳智播客在2017年已經(jīng)開始探索線上授課模式，但目前主要的授課模式還是以面授和雙元課堂為主。

　　“雙元課堂和雙師課堂其實(shí)是一樣的，叫雙元課堂主要是因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候雙師課堂的名稱還沒有出現(xiàn)。雙元課堂的概念來自德國，也就是優(yōu)秀的老師授課，表達(dá)能力較差但技術(shù)能力強(qiáng)的普通工程師帶學(xué)生做案例，給學(xué)生解答問題。”

　　目前傳智播客在全國采用直營模式，在全國19個(gè)地區(qū)都有校區(qū)，其中北京有2個(gè)校區(qū)，2個(gè)校區(qū)學(xué)生人數(shù)幾千人。一線城市（北上廣深）采用傳統(tǒng)面授，非一線城市（長沙，西安等省會(huì)城市）則采用雙元課堂。

　　黎活明將錄播雙元的好處歸納為四點(diǎn)：其一，由于老師的授課狀態(tài)每天都不一樣，所以直播并不能保障教學(xué)質(zhì)量；其二，直播不利于授課優(yōu)化，錄播如果某個(gè)地方講得不夠通透，可以補(bǔ)錄調(diào)優(yōu)，因此錄播質(zhì)量高于直播；其三，直播是一個(gè)老師在講，而每個(gè)老師對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)擅長的部分不一樣，錄播可以將老師進(jìn)行資源的優(yōu)化配置；其四，直播有時(shí)會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)的問題，會(huì)造成比較嚴(yán)重的教學(xué)事故。而錄播的內(nèi)容可以放在線上平臺(tái)，各校區(qū)也搭建了備份服務(wù)器對(duì)內(nèi)容進(jìn)行緩存，相較直播更加穩(wěn)定。

　　“直播雙師的好處主要在于它是實(shí)時(shí)的，如果技術(shù)發(fā)生更新，今天晚上更新，明天就可以講。但實(shí)際上技術(shù)更新不會(huì)真的以天為單位，一般快的話也就以月為單位。傳智播客錄播內(nèi)容的迭代周期是一周，推廣周期是兩周，半個(gè)月就可以講了。直播的優(yōu)勢(shì)完全可以通過迭代周期彌補(bǔ)上?！?/p>

　　那么，錄播雙元相比直播雙師，在成本上有哪些差異？

　　“單次錄播的制作成本肯定高于一次直播授課成本。“黎活明坦言，“錄視頻不可能一氣呵成，老師直播講6個(gè)小時(shí)，那就是付6個(gè)小時(shí)的費(fèi)用，而錄播做不到一次錄完都能用，準(zhǔn)備時(shí)間上可能要x2，我們的經(jīng)驗(yàn)是x3。錄播真正節(jié)省成本的地方，在于之后對(duì)視頻的反復(fù)使用。”

　　后付費(fèi)的真正定義

　　2006年至今，10多年過去了。傳智播客在不斷發(fā)展變化的同時(shí)，也有自己的不變之道。

　　張孝祥昔日為奠定了口碑基礎(chǔ)的“先上課，后收費(fèi)”理念，也被今天的傳智播客團(tuán)隊(duì)很好的繼承了下來，并形成了一種特有的運(yùn)營模式。

　　傳智播客針對(duì)大學(xué)生的IT培訓(xùn)子品牌“黑馬程序員”，付費(fèi)模式主要分為兩種，一種是先收費(fèi)，另一種則是后付費(fèi)。

　　黎活明介紹，使用后付費(fèi)模式參培的學(xué)員入學(xué)要進(jìn)行考核。目前傳智播客后付費(fèi)的學(xué)生人數(shù)不算多，平均每個(gè)班里的名額保持在個(gè)位數(shù)，培訓(xùn)的主力仍是先付費(fèi)模式的學(xué)生。

　　“在學(xué)生入學(xué)考試前，我們會(huì)發(fā)學(xué)習(xí)資料給他，讓他提前準(zhǔn)備。這個(gè)考試兩個(gè)目的：一是看學(xué)生是否能堅(jiān)持學(xué)完，篩掉決心不強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力較差的學(xué)生。二是考核誠信，基本上通過面試方式和調(diào)查問卷進(jìn)行測試?！?/p>

　　這種后付費(fèi)模式是從2011年開始正式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)行的，黎活明告訴筆者，目前僅存在極個(gè)別學(xué)生找到工作不還錢的案例，整體來說，學(xué)生的誠信度較高，因此這個(gè)模式被一直沿用到了現(xiàn)在。

　　傳智播客想辦更多的IT大學(xué)

　　將后付費(fèi)模式發(fā)揮到最大限度的是傳智播客的大學(xué)品牌——傳智專修學(xué)院。

　　傳智專修學(xué)院是傳智播客籌辦的非學(xué)歷高等教育機(jī)構(gòu)，其教學(xué)期限為3年， 其中2年的時(shí)間通過項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教授理論知識(shí)，1年的時(shí)間通過“工作式學(xué)習(xí)”教授工作經(jīng)驗(yàn)，即學(xué)生直接到一線軟件企業(yè)工作，在工作中遇到困難時(shí)，老師會(huì)及時(shí)給予指導(dǎo)，這樣學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用會(huì)更加深刻，同時(shí)提前積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2017年，位于宿遷的第一所傳智專修學(xué)院開始招生辦學(xué)，當(dāng)年共錄取了400多人，到校300多人。

　　黎活明表示，其中99%的學(xué)生都是后付費(fèi)模式入學(xué)的，這些學(xué)生在上學(xué)期間不收學(xué)費(fèi)，畢業(yè)后在北上廣深等一線城市月薪不達(dá)8000也不收學(xué)費(fèi)。

　　“目前每年的學(xué)費(fèi)在3萬左右，所以現(xiàn)在還處在打口碑的階段，不掙錢。

　　為什么要從培訓(xùn)擴(kuò)展到民辦高等教育領(lǐng)域？

　　黎活明給出了一個(gè)簡單的邏輯：傳智播客最初辦IT培訓(xùn)的原因，是為了解決大學(xué)生的就業(yè)難，大學(xué)生就業(yè)難是因?yàn)榇髮W(xué)里面教的東西不實(shí)用，所以傳智播客想從源頭解決大學(xué)生找不到工作的問題。

　　對(duì)于前景，黎活明十分樂觀，他說：“我們的學(xué)院第一年報(bào)名了2000人，從中篩選了400人，最后報(bào)道300多人，而今年目前的咨詢量已經(jīng)翻了10倍?！?/p>

　　此外，黎活明也看好少兒編程的發(fā)展，他表示，目前傳智播客的少兒編程子品牌“酷丁魚”已經(jīng)通過線下體驗(yàn)店的方式實(shí)驗(yàn)了兩款產(chǎn)品。（多知網(wǎng)曹爾寅）