【探營】幫多納APP變現(xiàn)的首個(gè)線下門店在怎么玩？

　　多知網(wǎng)3月28日消息，多納，這個(gè)有2300萬用戶，“有趣又有愛”的兒童英語學(xué)習(xí)APP，在變現(xiàn)道路上先后走過了傳統(tǒng)出版、作為內(nèi)容供應(yīng)商進(jìn)入幼兒園渠道、內(nèi)容＋形象授權(quán)。在走完授權(quán)模式后，也開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，嘗試線下運(yùn)營。那這個(gè)線上兒童APP品牌的首家線下店是如何運(yùn)營的？不妨去實(shí)地看個(gè)究竟。

　　多納學(xué)科英語首家線下校區(qū)位于北京市朝陽區(qū)廣順北大街16號望京華彩商業(yè)中心五層。

　　乘電梯直接上五層，從電梯出來后，會同時(shí)看到多納學(xué)科英語和新東方北美留學(xué)中心的廣告牌。原本還疑惑為什么多納學(xué)科英語的線下店會有留學(xué)考試的廣告？

　　后來了解才發(fā)現(xiàn)，華彩商業(yè)中心的五層已經(jīng)成為了新東方的經(jīng)營場地，在多納學(xué)科英語到來之前，新東方北美留學(xué)考試在這里經(jīng)營了快1年時(shí)間。

　　從電梯走到多納校區(qū)，要經(jīng)過一個(gè)不長的通道，通道兩側(cè)墻壁被可愛的卡通人物和色彩鮮亮的動(dòng)畫場景填滿，頭頂上方掛著“新東方北美留學(xué)學(xué)習(xí)中心”的廣告牌。

　　走到通道盡頭，映入眼簾的是以黃色、咖啡色為主色的校區(qū)，色彩明亮但不刺眼，通透。正前方是校區(qū)的前臺和活動(dòng)區(qū)，左手邊是鞋服區(qū)，右手邊通往上課的教室。

　　之所以采用黃色、咖啡色為主要色調(diào)，新東方在線兒童產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理陳婉青表示，黃色和咖啡是多納品牌VI的核心色調(diào)。多納的App游戲界面、多納周邊衍生品（服裝、文具）、多納線下實(shí)體（學(xué)校、游樂場）都預(yù)先做過專業(yè)的全套VI設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)之初，跨界吸取了好的經(jīng)驗(yàn),參考了歐美、日本動(dòng)漫產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念。在設(shè)計(jì)卡通角色、配色結(jié)構(gòu)的開端，就去構(gòu)想各種形態(tài)衍生品的VI套用。

　　以黃色和咖啡色為主的校區(qū)前臺。探營當(dāng)天，有四個(gè)孩子參加試聽課。

　　圖為進(jìn)門左手邊的鞋服區(qū)。外套、鞋套在這里放置、更換。

　　多納公開聘用的外教資質(zhì)。多納通過公開聘用的外教資質(zhì)的方式，增加家長信心。接下來的每個(gè)月都有若干外教陸續(xù)到崗，聘用的外教只來自北美國家。

　　圖為活動(dòng)區(qū)左側(cè)，以繪本故事為主?？梢杂^察到，放繪本的書架高度是按照孩子的身高設(shè)計(jì)的，這個(gè)設(shè)計(jì)很貼心。

　　圖為活動(dòng)區(qū)右側(cè)，有一些簡單的玩具，墻上掛有互動(dòng)白板。

　　圖為校區(qū)上課教室。

　　教室內(nèi)用美國地圖、英文字母裝飾墻壁。

　　目前多納校區(qū)共有8間大小不同的教室，每間教室都配備了互動(dòng)白板，教室顏色與多納校區(qū)主色一致，以黃色和咖啡色為主。

　　關(guān)于課程安排，多納學(xué)科英語一星期上2次課，周一－周五一次，周末一次。每次課程85分鐘，中間休息5分鐘。

　　上課時(shí)，一個(gè)班8-10個(gè)孩子，兩名老師，一名外教，一名中教。

　　圖為試聽課結(jié)束后，老師帶領(lǐng)孩子們通過互動(dòng)白板做顏色配對的游戲。將黃色、藍(lán)色、紅色、綠色四種顏色隨機(jī)分配在8個(gè)方塊中，孩子任意點(diǎn)擊其中的2個(gè)方塊，看顏色是否一樣。顏色，就是當(dāng)天試聽課的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　雖然老師鼓勵(lì)孩子們通過舉手爭取回答機(jī)會，以此建立一種秩序感，但還是有孩子因?yàn)樘雲(yún)⑴c而直接沖了過去。

　　當(dāng)孩子配對成功時(shí)，外教會要求孩子再次用英文念出剛才的顏色，達(dá)到鞏固強(qiáng)化的目的。

　　除了紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色外，還有很多顏色沒有學(xué)習(xí)，比如紫色。

　　除了靜態(tài)的、和課程內(nèi)容匹配的游戲外，互動(dòng)白板還有很多適合孩子這個(gè)年齡段的跑、跳等動(dòng)態(tài)游戲。比如，點(diǎn)擊屏幕中鴕鳥單詞，模仿它的跑跳動(dòng)作。

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)有鏡頭在拍照時(shí)，小朋友有些不好意思，撓撓頭。

　　除了玩游戲，也可以讓外教老師講繪本故事。

　　游戲結(jié)束后，拿出多納小獅子的貼畫，獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)好的小朋友。

　　在孩子們玩游戲、得獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，咨詢顧問忙著解決家長疑惑，還有一位家長忙著做外教的“背景調(diào)查”。

　　圖為試聽課的一位孩子家長了解外教的背景和職業(yè)經(jīng)歷。兩人對話從下面兩句開始。

　　家長：“Where are you from?”

　　外教：“I'm from Canada?！?/p>

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　　多知網(wǎng)注意到，起初只有一位家長和外教交流，不久就有另一位爸爸旁聽。

　　很多父母也想和這位家長一樣，用英語和外教溝通，為孩子的英語學(xué)習(xí)提供幫助，了解孩子的學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)水平。但礙于自身的英語水平，能夠提供的幫助很有限。

　　在多納校區(qū)，除了小獅子貼畫外，還擺放著許多印有 “小獅子”的衍生品，比如書包，蠟筆。

　　圖為多納貼畫和蠟筆。

　　圖為多納蠟筆。

　　圖為多納筆袋。

　　圖為多納書包。

　　教具方面，多納校區(qū)除了有一個(gè)常規(guī)教具室外，還精心布置了一個(gè)實(shí)景教室。

　　圖為多納實(shí)景教室，包括床，衣柜，電視，沙發(fā)，鏡子等等生活常用物品，為模仿真實(shí)生活場景布置。

　　除此之外，還有非常生活化的仿微波爐、仿煤氣灶式的儲物柜。

　　圖為微波爐式的儲物柜。

　　圖為煤氣灶式的儲物柜。

　　在探營過程中，多知網(wǎng)還發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較貼心的細(xì)節(jié)，就是教室門把手帶上了橡膠皮套。

　　可以看到，教室門把手的高度剛好是孩子的頭部，多納在門把手上套上橡膠皮套，對于孩子不小心磕碰時(shí)起到的保護(hù)作用，關(guān)心孩子從細(xì)節(jié)做起。

　　多知網(wǎng)探營的這個(gè)校區(qū)是多納品牌和新東方北京學(xué)校合作的第一個(gè)實(shí)驗(yàn)校，校區(qū)運(yùn)營管理由新東方北京學(xué)校負(fù)責(zé)，多納通過移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)學(xué)員的線上輔導(dǎo)以及數(shù)據(jù)提取。

　　目前，雙方最看重的是移動(dòng)與課堂教學(xué)最好配合模型，包括流量合作、教學(xué)內(nèi)容互通、移動(dòng)端教學(xué)平臺功能打通等等。

　　陳婉青坦言，雖然多納起家于移動(dòng)端，并且在移動(dòng)端積累了大量用戶。但是，線下少兒英語近兩年才開始研發(fā)移動(dòng)端配套學(xué)習(xí)課程。移動(dòng)教育剛開始，究竟什么樣的教學(xué)模式能夠達(dá)到最好的教學(xué)效果，多納也在探索中。

　　但在線下開設(shè)校區(qū)，畢竟還承擔(dān)著變現(xiàn)任務(wù)，陳婉青稱，北京校區(qū)實(shí)驗(yàn)成功，會考慮全國范圍的擴(kuò)張，其授權(quán)、分成方式也會有模式差異化設(shè)計(jì)。（多知網(wǎng) 車錦文）